Zásady ochrany osobních údajů

Poslední aktualizace: 5. března 2021

VŠEOBECNÉ

Na pilgway.com a 3dcoat.com ve společnosti Pilgway LLC víme, že vám záleží na vašich osobních údajích, proto jsme připravili tyto zásady ochrany osobních údajů (dále jen „zásady ochrany osobních údajů“), abychom vysvětlili, jaké osobní údaje od vás shromažďujeme, za jakým účelem a jak používáme to. Vztahuje se na webové stránky www.pilgway.com a www.3dcoat.com a všechny služby dostupné prostřednictvím těchto webových stránek (společně „Služba“) a další služby.

Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou nedílnou součástí podmínek používání pilgway.com a 3dcoat.com. Všechny definice použité v Podmínkách použití mají v těchto Zásadách ochrany osobních údajů stejný význam. Pokud nesouhlasíte s podmínkami v těchto Zásadách ochrany osobních údajů, nesouhlasíte také s Podmínkami použití. V případě nesouhlasu s našimi Podmínkami použití nebo Zásadami ochrany osobních údajů nás však prosím kontaktujte.

DATOVÝ CONTROLLER

Společnost s ručením omezeným "PILGWAY", registrovaná na Ukrajině pod č. 41158546,

se sídlem 41, 54-A, Lomonosova ulice, 03022, Kyjev, Ukrajina.

Kontaktní e-mail na správce údajů: support@pilgway.com a support@3dcoat.com

ÚDAJE, KTERÁ SBÍRÁME A JAK JE POUŽÍVÁME

Shromažďujeme údaje, které nám poskytnete přímo, například když si vytvoříte účet pilgway.com, používáte naše služby nebo nás kontaktujete s žádostí o podporu. Tyto údaje se používají pro účely, pro které byly poskytnuty:

• Registrační údaje (vaše celé jméno, e-mailová adresa a hesla, nápověda k heslu a podobné bezpečnostní informace používané pro ověření a přístup k účtu, vaše země (za účelem poskytnutí speciálních slev, které závisí na zemi a poskytnutí rovného přístupu k nim všichni zákazníci z dané země a v souladu s místními daňovými a dalšími právními předpisy), odvětví, ve kterém se nacházíte, pokud jste se rozhodli nám tyto informace poskytnout, se používá k vaší autentizaci a poskytování přístupu k naší službě a zahrnuje shromažďování a ukládání a zpracování těchto údajů námi;
• Jiné údaje, které nám nebo naší zákaznické podpoře poskytnete (například jméno a příjmení, e-mailová adresa, poštovní adresa, telefonní číslo a další podobné kontaktní údaje), používáme k ukládání vašich údajů na vašem účtu nebo k řešení jakýchkoli problémů, které mohou zažít při používání našeho softwaru nebo služeb, pro které takové údaje shromažďujeme, uchováváme a zpracováváme. Vezměte prosím na vědomí, že používáme CRM SalesForce, a proto veškerá data, která sdílíte se zákaznickou podporou, jsou mezinárodně přenášena, ukládána a zpracovávána společností salesforce.com, Inc., společností registrovanou v Delaware, USA, za účelem poskytování svých služeb nám. Další podrobnosti naleznete v části „Seznam partnerů“.
• Seznam staženého nebo zakoupeného Softwaru včetně typu operačního systému pro každou kopii Softwaru, jedinečné informace o hardwaru, na kterém je Software nainstalován (ID hardwaru), IP adresa(y) počítače nebo počítačů, na kterých je Software nainstalován, doba běhu aplikací spojených s vaším účtem, abychom se ujistili, že dodržujete naše licenční podmínky, které jsou obsaženy v každé kopii naší aplikace, pro kterou takové údaje shromažďujeme, uchováváme a zpracováváme;

Další neosobní údaje, které můžeme shromažďovat:

• Používáme službu Google Analytics, abychom věděli, jak funguje naše marketingová strategie a prodejní kanály. Chcete-li se o tom dozvědět více, přečtěte si zde .

Služba Analytics poskytovaná společností Google LLC nebo společností Google Ireland Limited, v závislosti na umístění, ze kterého se přistupuje na stránky pilgway.com a 3dcoat.com.

Zpracovávané osobní údaje: Cookies; Údaje o použití.

Místo zpracování: Spojené státy americké – Zásady ochrany osobních údajů ; Irsko – Zásady ochrany osobních údajů . Účastník Privacy Shield.

Kategorie osobních údajů shromažďovaných podle CCPA: internetové informace.

• Používáme technologii Facebook Pixel, abychom odměňovali naše klienty, kteří se o nás dozvěděli z reklamy na Facebooku (více o nízde ).

Sledování konverzí Facebook Ads (Facebook pixel) je analytická služba poskytovaná společností Facebook, Inc., která propojuje data z reklamní sítě Facebook s akcemi prováděnými na pilgway.com a 3dcoat.com. Facebook pixel sleduje konverze, které lze připsat reklamám na Facebooku, Instagramu a Audience Network.

Zpracovávané osobní údaje: Cookies; Údaje o použití.

Místo zpracování: Spojené státy americké – Zásady ochrany osobních údajů . Účastník Privacy Shield.

Kategorie osobních údajů shromažďovaných podle CCPA: internetové informace.

PROFILOVÁNÍ

Nepoužíváme profilování ani podobné technologie k automatickému zpracování vašich osobních údajů vyhodnocujících osobní aspekty, které se vás týkají.

V případě, že jste nám udělili souhlas zaškrtnutím políčka „ Chci dostávat novinky a případné slevy od Pilgway studio “, můžeme vaše osobní údaje, jako je vaše jméno, uvedená země vašeho bydliště a váš e-mail, použít k následujícím účelům:

• abyste lépe porozuměli tomu, co byste od nás chtěli vidět a jak můžeme pokračovat ve zlepšování našeho softwaru nebo služby pro vás;
• personalizovat Službu a nabídky, které od nás dostáváte, a uznat vaši loajalitu a odměnit vás slevami a dalšími nabídkami, přizpůsobenými speciálně pro vás;
• ke sdílení marketingových materiálů, o kterých se domníváme, že by vás mohly zajímat.;

POUŽÍVÁNÍ NEOSOBNÍCH ÚDAJŮ

Některé údaje jsou shromažďovány ve formě, která sama o sobě nebo v kombinaci s vašimi osobními údaji neumožňuje přímé spojení s vámi. Můžeme shromažďovat, používat, přenášet a zveřejňovat neosobní informace pro jakýkoli účel. Níže jsou uvedeny některé příklady neosobních údajů, které shromažďujeme, a jak je můžeme používat:

Typ dat :

Povolání, jazyk, kód oblasti, jedinečný identifikátor zařízení, adresa URL referreru, umístění a časové pásmo; informace o aktivitách uživatelů na našich webových stránkách.

Jak to získáme :

Z Google Analytics nebo Facebook Pixel; cookies a protokoly našeho serveru, na kterém se webová stránka nachází.

Jak to používáme :

Abychom mohli efektivněji provozovat naše služby.

Výše uvedené údaje jsou statistické a nevztahují se na žádného konkrétního uživatele, který navštíví nebo se přihlásí na naše webové stránky.

PRÁVNÍ ZÁKLAD PRO POUŽÍVÁNÍ VAŠICH OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Výše uvedené údaje používáme na následujících základech:

• potřebujeme vaše údaje použít k plnění smlouvy nebo k provedení kroků k uzavření smlouvy s vámi, například si chcete zakoupit produkt nebo službu prostřednictvím našich webových stránek nebo o nich potřebujete další informace;
• potřebujeme vaše údaje použít pro náš oprávněný zájem, například si musíme ponechat váš e-mail, pokud jste si stáhli náš produkt pro účely souladu s licenčními podmínkami takového produktu, můžeme také vaše údaje použít, pokud nám to umožňují příslušné právní předpisy, například můžeme použít vaše údaje pro statistické účely s výhradou anonymizace těchto údajů.
• musíme použít vaše osobní údaje, abychom splnili příslušnou zákonnou nebo regulační povinnost, kterou máme, například musíme uchovávat vaše úplné údaje včetně finančních údajů, abychom dodrželi daňové zákony;
• máme váš souhlas s použitím vašich osobních údajů pro konkrétní činnost. Pokud například souhlasíte s tím, abychom s vámi sdíleli speciální nabídky nebo zpravodaje o našich produktech nebo službách; a
• potřebujeme použít vaše osobní údaje k ochraně vašich životně důležitých zájmů. Můžeme například potřebovat hlásit změny v našich podmínkách použití nebo zásad ochrany osobních údajů nebo v jakémkoli jiném případě, jak to vyžaduje zákon.

JAK DLOUHO POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE

Údaje nebudeme uchovávat déle, než je nutné ke splnění našich smluvních nebo zákonných povinností a k odvrácení případných nároků na odpovědnost.

!! UPOZORŇUJEME , že v případech stanovených zákonem, zejména daňovým řádem Ukrajiny, uchováváme osobní údaje, například v primárních dokumentech, po dobu nejméně tří let, které nelze na vaši žádost dříve vymazat nebo zničit.

Po uplynutí doby uchovávání budou shromážděné osobní údaje zlikvidovány v souladu s obecně uznávanými bezpečnostními standardy.

ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ TÝKAJÍCÍ SE NEZLETILÝCH

Pilgway.com a 3dcoat.com nejsou určeny pro osoby mladší 16 let.

Pokud je vám méně než 16 let, NESMÍTE nám poskytovat osobní údaje bez ověřitelného souhlasu vašich rodičů, zákonného zástupce nebo opatrovnických orgánů. Pro zaslání takového souhlasu nás prosím kontaktujte na adrese support@pilgway.com nebo support@3dcoat.com .

SOUKROMÍ DĚTÍ

Naše webové stránky pilgway.com a 3dcoat.com jsou obecně přístupné webové stránky a nejsou určeny dětem. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od uživatelů, kteří jsou podle příslušných vnitrostátních zákonů považováni za děti.

OCHRANA DAT

Pilgway.com a 3dcoat.com vynakládají veškeré úsilí na ochranu osobních údajů uživatelů. Používáme průmyslová standardní vhodná technická a organizační bezpečnostní opatření, zásady a postupy proti neoprávněnému přístupu nebo zveřejnění osobních údajů. Mezi opatření, která přijímáme, patří například:

• kladení požadavků na důvěrnost našich zaměstnanců a poskytovatelů služeb;
• zničení nebo trvalou anonymizaci osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny;
• dodržování bezpečnostních postupů při ukládání a zveřejňování vašich osobních údajů, aby se zabránilo neoprávněnému přístupu k nim; a
• pomocí zabezpečených komunikačních kanálů, jako je SSL ("secure sockets layer") nebo TLS ("transport layer security") pro přenos dat, která jsou nám zasílána. SSL a TLS jsou průmyslové standardní šifrovací protokoly používané k ochraně online transakčních kanálů.

Abyste zajistili, že tato opatření budou účinná při zabránění neoprávněnému přístupu k vašim soukromým informacím, měli byste si být vědomi bezpečnostních funkcí, které máte k dispozici prostřednictvím vašeho prohlížeče. K odeslání informací o vaší kreditní kartě a dalších osobních údajů ve Službách byste měli používat prohlížeč s povoleným zabezpečením. Vezměte prosím na vědomí, že pokud nepoužíváte prohlížeč s podporou SSL, hrozí vám zachycení dat.

Pokud zaznamenáme nebo budeme mít podezření na jakýkoli neoprávněný přístup k vašim údajům, upozorníme vás na to, jakmile to bude prakticky možné, ale ne později, jak nám to ukládají platné zákony. Oznámíme to také všem státním orgánům, které jsme povinni informovat v případech stanovených platnými právními předpisy.

VYNUCENÍ

Pilgway.com a 3dcoat.com používají přístup sebehodnocení k zajištění souladu s těmito Zásadami ochrany osobních údajů a pravidelně ověřují, že zásady jsou přesné, úplné pro informace, které mají být pokryty, viditelně zobrazené, plně implementované a dostupné. Vyzýváme zainteresované osoby, aby prostřednictvím poskytnutých kontaktních údajů vznesly jakékoli obavy, a prošetříme a pokusíme se vyřešit jakékoli stížnosti a spory týkající se použití a zpřístupnění osobních údajů.

PRÁVA UŽIVATELŮ

Máte právo udělat následující:

• Svůj souhlas můžete kdykoli odvolat . Máte právo odvolat souhlas se zpracováním svých osobních údajů, který jste dříve udělili.
• Vznést námitku proti zpracování vašich údajů . Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich údajů, pokud je zpracování prováděno na jiném právním základě, než je souhlas.
• Přístup ke svým datům . Máte právo dozvědět se, zda jsou údaje zpracovávány správcem údajů, získat informace o určitých aspektech zpracování a získat kopii údajů, které jsou zpracovávány.
• Ověřte a požádejte o nápravu . Máte právo ověřit správnost svých údajů a požádat o jejich aktualizaci nebo opravu.
• Omezte zpracování vašich Údajů . Za určitých okolností máte právo na omezení zpracování vašich údajů. V takovém případě nebudeme vaše Údaje zpracovávat pro žádný jiný účel než pro jejich uložení.
• Nechte své osobní údaje vymazat nebo jinak odstranit . Za určitých okolností máte právo získat od správce údajů výmaz vašich údajů.
• Přijměte svá data a nechte je převést na jiného správce . Máte právo obdržet své údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu, a pokud je to technicky proveditelné, aby byly bez jakýchkoli překážek předány jinému správci.
• Podejte stížnost . Máte právo podat stížnost u příslušného úřadu pro ochranu údajů.

ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

V případě potřeby toto prohlášení o ochraně osobních údajů aktualizujeme s ohledem na zpětnou vazbu od zákazníků a změny v našich službách. Datum na začátku dokumentu určuje, kdy byl naposledy aktualizován. Pokud se prohlášení výrazně změní nebo se změní zásady používání osobních údajů pilgway.com a 3dcoat.com, pokusíme se vás o tom předem informovat e-mailem nebo obecným oznámením o našich zdrojích.

ODKAZY

Webové stránky a fórum mohou obsahovat odkazy na jiné webové stránky. Nejsme zodpovědní za postupy ochrany osobních údajů jiných webových stránek. Doporučujeme uživatelům, aby si byli vědomi toho, že když opustí stránky pilgway.com a 3dcoat.com, aby si přečetli prohlášení o ochraně osobních údajů jiných webových stránek, které shromažďují osobní údaje. Tyto zásady ochrany osobních údajů se vztahují pouze na informace shromážděné pilgway.com a 3dcoat.com.

COOKIES

Naše webové stránky, jejichž prostřednictvím získáváte Služby, používají soubory cookie. Cookie je malý textový soubor, který webová stránka ukládá do vašeho počítače nebo mobilního zařízení, když stránku navštívíte. Umožňuje webu zapamatovat si vaše akce a preference.

Bohužel nemůžeme poskytovat naše služby bez použití cookies. Vezměte prosím na vědomí, že používáme soubory cookie, jak je uvedeno níže.

JAK POUŽÍVÁME COOKIES

1. Chcete-li při vaší první návštěvě vypnout vyskakovací zprávu, že na našich webových stránkách používáme soubory cookie.
2. Pro sledování vaší akce, že jste během registrace účtu souhlasili s Podmínkami použití a těmito Zásadami ochrany osobních údajů.
3. K identifikaci vaší relace během vaší návštěvy našich webových stránek.
4. Chcete-li zjistit vaše přihlášení na webu.

OPT-OUT

Svůj souhlas se shromažďováním, ukládáním, zpracováním nebo přenosem vašich osobních údajů můžete kdykoli odvolat kontaktováním naší zákaznické podpory. Můžete si vybrat, zda odvoláte svůj souhlas s ohledem na vše výše uvedené, nebo se rozhodnete omezit nás v určitých použitích (například nechcete, abychom předávali vaše údaje třetím stranám), nebo se můžete rozhodnout omezit nás v používání určitý typ údajů, které s námi sdílíte.

Pokud odvoláte svůj souhlas s ukládáním údajů, vymažeme je, jakmile to bude prakticky možné, nejpozději však do 1 (jednoho) měsíce ode dne, kdy takovou žádost obdržíme.

Po smazání vašeho účtu si uchováme statistické nebo anonymní údaje shromážděné prostřednictvím služby, včetně údajů o aktivitách, které mohou být používány pilgway.com a 3dcoat.com a sdíleny s třetími stranami jakýmkoli způsobem.

SEZNAM PARTNERŮ

Zde uvedené osobní údaje můžeme sdílet za podmínek uvedených v těchto Zásadách ochrany osobních údajů s následujícími partnery:

• PayPro Global, Inc. , kanadská společnost se sídlem na adrese 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Kanada. Váš e-mail, číslo objednávky, jméno a příjmení používá a posílá nám je PayPro, abychom věděli, jaký produkt nebo Službu jste si zakoupili. Podívejte se prosím na jejich zásady ochrany osobních údajů .
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Vaše e-mailová adresa pro účely zasílání e-mailů, pokud jste souhlasili s jejich přijímáním. Podívejte se prosím na jejich zásady ochrany osobních údajů .
• Salesforce.com, Inc. , společnost registrovaná v Delaware, USA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Vaše e-mailová adresa a jakékoli další údaje, které nám poskytnete v rámci zákaznické podpory, včetně podrobností o vašem nákupu (pokud existují). Podívejte se prosím na jejich zásady ochrany osobních údajů .
• Naši autorizovaní prodejci , kteří získají informace týkající se vašich podrobností o nákupu a e-mailu spojeného s takovým nákupem. Jméno každého prodejce bude uvedeno v e-mailovém potvrzení vašeho nákupu. Pilgway LLC nese veškerou odpovědnost za ochranu údajů ze strany těchto autorizovaných prodejců.

KONTAKTUJTE NÁS

Chcete-li se dozvědět více o našich zásadách ochrany osobních údajů, získat přístup ke svým informacím nebo se zeptat na naše postupy ochrany osobních údajů nebo podat stížnost, kontaktujte nás na adrese support@pilgway.com nebo support@3dcoat.com .

Informace o Vašich osobních údajích Vám poskytneme co nejdříve a bezplatně, nejpozději však do 1 (jednoho) měsíce od data Vaší žádosti naší zákaznické podpoře.