Personvernerklæring

Sist oppdatert: 5. mars 2021

GENERELL

På pilgway.com og 3dcoat.com vet vi i Pilgway LLC at du bryr deg om din personlige informasjon, så vi har utarbeidet denne personvernerklæringen ("personvernreglene") for å forklare hvilke personopplysninger vi samler inn fra deg, til hvilket formål og hvordan vi bruker det. Det gjelder nettstedene www.pilgway.com og www.3dcoat.com og alle tjenestene som er tilgjengelige gjennom disse nettstedene (sammen "Tjenesten") og andre tjenester.

Denne personvernerklæringen er en integrert del av vilkårene for bruk av pilgway.com og 3dcoat.com. Alle definisjoner brukt i vilkårene for bruk skal ha samme betydning i denne personvernerklæringen. Hvis du er uenig i vilkårene i denne personvernerklæringen, er du også uenig i vilkårene for bruk. Vennligst kontakt oss i alle tilfeller av uenighet med våre vilkår for bruk eller personvernerklæring.

DATAKONTROLL

Limited Liability Company "PILGWAY", innlemmet i Ukraina under nr. 41158546,

registrert kontor 41, 54-A, Lomonosova street, 03022, Kiev, Ukraina.

E-postadresse for databehandlers kontakt: support@pilgway.com og support@3dcoat.com

DATA VI INNSAMLER OG HVORDAN VI BRUKER DET

Vi samler inn dataene du gir oss direkte, for eksempel når du oppretter en pilgway.com-konto, bruker tjenestene våre eller kontakter oss for støtte. Disse dataene brukes til formålene de ble gitt til:

• Registreringsdata (ditt fulle navn, e-postadresse og passord, passordtips og lignende sikkerhetsinformasjon som brukes for autentisering og kontotilgang, ditt land (for å gi spesielle rabatter som avhenger av landet og for å gi lik tilgang til dem av alle kunder fra det landet og for å være i samsvar med lokal skatte- og annen lovgivning), bransjen du er i hvis du har valgt å gi denne informasjonen til oss, brukes til å autentisere deg og gi tilgang til tjenesten vår og skal omfatte innsamling, lagring og behandling av disse dataene av oss;
• Andre data du oppgir til oss eller vår kundestøtte (for eksempel for- og etternavn, e-postadresse, postadresse, telefonnummer og andre lignende kontaktdata) brukes av oss til å lagre dataene dine på kontoen din eller løse eventuelle problemer du kan oppleve når vi bruker programvaren eller tjenestene våre, som vi samler inn, lagrer og behandler slike data for. Vær oppmerksom på at vi bruker CRM SalesForce, og derfor overføres, lagres og behandles all data du deler med kundestøtte internasjonalt av salesforce.com, inc., et selskap som er etablert i Delaware, USA med det formål å tilby tjenestene deres til oss. For mer informasjon, se avsnittet "Liste over partnere".
• Liste over nedlastet eller kjøpt programvare inkludert type operativsystem for hver kopi av programvaren, unik informasjon om maskinvare som programvaren er installert på (maskinvare-ID), IP-adresse(r) til datamaskin eller datamaskiner som programvare er installert på, kjøretid av applikasjoner knyttet til kontoen din for å sikre at du overholder lisensieringsvilkårene og -betingelsene som finnes i hver kopi av applikasjonen vår som vi samler inn, lagrer og behandler slike data for;

Andre ikke-personlige data vi kan samle inn:

• Vi bruker Google Analytics-tjenesten slik at vi vet hvordan vår markedsføringsstrategi og salgskanaler fungerer. For å finne ut mer om det, les her .

Analysetjeneste levert av Google LLC eller av Google Ireland Limited, avhengig av hvor pilgway.com og 3dcoat.com er tilgjengelig fra.

Personopplysninger behandlet: informasjonskapsler; Bruksdata.

Behandlingssted: USA – Retningslinjer for personvern ; Irland – Retningslinjer for personvern . Privacy Shield-deltaker.

Kategori av personopplysninger samlet inn i henhold til CCPA: Internett-informasjon.

• Vi bruker Facebook Pixel-teknologi for å sikre at vi belønner våre kunder som fant ut om oss fra Facebook-reklame (mer om dether ).

Facebook Ads-konverteringssporing (Facebook pixel) er en analysetjeneste levert av Facebook, Inc. som kobler data fra Facebooks annonsenettverk med handlinger utført på pilgway.com og 3dcoat.com. Facebook-pikselen sporer konverteringer som kan tilskrives annonser på Facebook, Instagram og Audience Network.

Personopplysninger behandlet: informasjonskapsler; Bruksdata.

Behandlingssted: USA – Retningslinjer for personvern . Privacy Shield-deltaker.

Kategori av personopplysninger samlet inn i henhold til CCPA: Internett-informasjon.

PROFILERING

Vi bruker ikke profilering eller lignende teknologier for å automatisk behandle dine personopplysninger for å evaluere de personlige aspektene knyttet til deg.

I tilfelle du ga oss ditt samtykke ved å krysse av for " Jeg ønsker å motta nyheter og mulige rabatter fra Pilgway studio " kan vi bruke din personlige informasjon som navnet ditt, det angitte landet du bor i og e-posten din til følgende formål:

• for å få en bedre forståelse av hva du ønsker å se fra oss og hvordan vi kan fortsette å forbedre programvaren eller tjenesten vår for deg;
• å tilpasse tjenesten og tilbudene du mottar fra oss og anerkjenne din lojalitet og belønne deg med rabatter og andre tilbud, skreddersydd spesielt for deg;
• å dele markedsføringsmateriale vi tror kan være av interesse for deg.;

BRUK AV IKKE-PERSONLIGE DATA

Noen data samles inn i en form som ikke, alene eller i kombinasjon med dine personopplysninger, tillater direkte tilknytning til deg. Vi kan samle inn, bruke, overføre og avsløre ikke-personlig informasjon til ethvert formål. Følgende er noen eksempler på ikke-personlig informasjon som vi samler inn og hvordan vi kan bruke den:

Type data :

Yrke, språk, retningsnummer, unik enhetsidentifikator, henvisnings-URL, plassering og tidssone; informasjon om brukeraktiviteter på nettstedet vårt.

Slik får vi det :

Fra Google Analytics eller Facebook Pixel; informasjonskapsler og logger på serveren vår hvor nettstedet er plassert.

Slik bruker vi det :

For å hjelpe oss å drive tjenestene våre mer effektivt.

Dataene ovenfor er statistiske og refererer ikke til noen spesifikke brukere som besøker eller logger på nettstedet vårt.

JURIDISK GRUNNLAG FOR BRUK AV DINE PERSONOPPLYSNINGER

Vi bruker dataene som angitt ovenfor på følgende grunnlag:

• vi trenger å bruke dataene dine for å utføre en kontrakt eller ta skritt for å inngå en kontrakt med deg, for eksempel vil du kjøpe et produkt eller en tjeneste via nettstedet vårt eller du trenger ytterligere informasjon om dem;
• vi må bruke dataene dine for vår legitime interesse, for eksempel må vi beholde e-posten din hvis du har lastet ned produktet vårt for samsvar med lisensvilkårene for et slikt produkt, vi kan også bruke dataene dine når vi har lov til å gjøre det i henhold til gjeldende lovgivning, for eksempel kan vi bruke dataene dine til statistiske formål med forbehold om anonymisering av slike data.
• vi må bruke personopplysningene dine for å overholde en relevant juridisk eller forskriftsmessig forpliktelse som vi har, for eksempel må vi oppbevare alle dine detaljer, inkludert økonomiske data for å overholde skattelovgivningen;
• vi har ditt samtykke til å bruke din personlige informasjon til en bestemt aktivitet. For eksempel hvor du samtykker til at vi deler spesialtilbud eller nyhetsbrev med deg om våre produkter eller tjenester; og
• vi må bruke din personlige informasjon for å beskytte dine vitale interesser. For eksempel kan vi trenge å rapportere om endringer i våre brukervilkår eller personvernregler, eller i andre tilfeller som kreves av loven.

HVOR LENGE VI BRUKER PERSONOPPLYSNINGER

Vi vil ikke beholde data lenger enn nødvendig for å oppfylle våre kontraktsmessige eller juridiske forpliktelser og for å avverge eventuelle ansvarskrav.

!! VENNLIGST MERK at i tilfeller spesifisert ved lov, spesielt skatteloven i Ukraina, lagrer vi personopplysninger, for eksempel i primærdokumenter, i minst tre år, som ikke kan slettes eller ødelegges på din forespørsel før.

Ved slutten av lagringsperioden vil de innsamlede personopplysningene bli destruert i henhold til allment aksepterte sikkerhetsstandarder.

BEHANDLING AV PERSONOPPLYSNINGER SOM REVISERER TIL MINÅRÅRIGE

Pilgway.com og 3dcoat.com er ikke beregnet på personer under 16 år.

Hvis du er under 16 år, har du IKKE lov til å gi oss personopplysninger uten etterprøvbart samtykke fra dine foreldre, verge eller vergemyndigheter. For å sende slikt samtykke, vennligst kontakt oss på support@pilgway.com eller support@3dcoat.com .

BARNENS PERSONVERN

Våre pilgway.com og 3dcoat.com nettsteder er generelt tilgjengelige nettsteder og ikke beregnet for barn. Vi samler ikke bevisst inn personlig informasjon fra brukere som anses å være barn i henhold til deres respektive nasjonale lover.

DATA BESKYTTELSE

Pilgway.com og 3dcoat.com gjør alt for å beskytte brukernes personlige data. Vi bruker bransjestandard passende tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak, retningslinjer og prosedyrer mot uautorisert tilgang eller avsløring av personopplysninger. Tiltakene vi gjør inkluderer for eksempel:

• å stille konfidensialitetskrav til våre ansatte og tjenesteleverandører;
• ødelegge eller permanent anonymisere personlig informasjon hvis den ikke lenger er nødvendig for formålene den ble samlet inn for;
• følge sikkerhetsprosedyrer ved lagring og utlevering av din personlige informasjon for å forhindre uautorisert tilgang til den; og
• bruke sikre kommunikasjonskanaler som SSL ("secure sockets layer") eller TLS ("transport layer security") for overføring av data som sendes til oss. SSL og TLS er industristandard krypteringsprotokoller som brukes til å beskytte nettbaserte transaksjonskanaler.

For å sikre at disse tiltakene er effektive for å forhindre uautorisert tilgang til din private informasjon, bør du være klar over sikkerhetsfunksjonene som er tilgjengelige for deg gjennom nettleseren din. Du bør bruke en sikkerhetsaktivert nettleser for å sende inn kredittkortinformasjonen din og annen personlig informasjon på tjenestene. Vær oppmerksom på at hvis du ikke bruker en SSL-kompatibel nettleser, risikerer du å få data fanget opp.

Skulle vi oppleve eller mistenke uautorisert tilgang til dataene dine, vil vi varsle deg om det så snart som praktisk mulig, men ikke senere da gjeldende lov krever at vi gjør det. Vi vil også varsle om det samme alle offentlige organer som vi er pålagt å varsle i tilfeller fastsatt av gjeldende lov.

HÅNDHÅVELSE

Pilgway.com og 3dcoat.com bruker en selvevalueringsmetode for å sikre overholdelse av denne personvernerklæringen og verifiserer med jevne mellomrom at retningslinjene er nøyaktige, omfattende for informasjonen som skal dekkes, fremtredende vises, fullstendig implementert og tilgjengelig. Vi oppfordrer interesserte personer til å ta opp eventuelle bekymringer ved å bruke kontaktinformasjonen som er oppgitt, og vi vil undersøke og forsøke å løse eventuelle klager og tvister angående bruk og utlevering av personlig informasjon.

BRUKERS RETTIGHETER

Du har rett til å gjøre følgende:

• Trekk tilbake samtykket ditt når som helst . Du har rett til å trekke tilbake samtykke der du tidligere har gitt for behandling av dine personopplysninger.
• Innvending mot behandling av dine data . Du har rett til å protestere mot behandlingen av opplysningene dine dersom behandlingen utføres på et annet rettslig grunnlag enn samtykke.
• Få tilgang til dataene dine . Du har rett til å få vite om data behandles av behandlingsansvarlig, få avsløring om visse aspekter ved behandlingen og få en kopi av dataene som behandles.
• Bekreft og søk korrigering . Du har rett til å verifisere nøyaktigheten til dine data og be om at de oppdateres eller korrigeres.
• Begrens behandlingen av dine data . Du har rett til, under visse omstendigheter, å begrense behandlingen av dine data. I dette tilfellet vil vi ikke behandle opplysningene dine til andre formål enn å lagre dem.
• Få dine personlige data slettet eller på annen måte fjernet . Du har rett til, under visse omstendigheter, å få sletting av dine data fra behandlingsansvarlig.
• Motta dataene dine og få dem overført til en annen kontroller . Du har rett til å motta dataene dine i et strukturert, vanlig brukt og maskinlesbart format og, hvis det er teknisk mulig, å få dem overført til en annen kontrollør uten noen hindring.
• Send inn en klage . Du har rett til å fremme et krav til din kompetente databeskyttelsesmyndighet.

ENDRINGER I DENNE PERSONVERNSRETNINGENE

Om nødvendig vil vi oppdatere denne personvernerklæringen, under hensyntagen til tilbakemeldinger fra kunder og endringer i tjenestene våre. Datoen i begynnelsen av dokumentet angir når det sist ble oppdatert. Hvis uttalelsen er vesentlig endret eller prinsippene for bruk av personopplysninger av pilgway.com og 3dcoat.com endres, vil vi søke å varsle deg på forhånd via e-post eller en generell kunngjøring om ressursene våre.

LENKER

Nettsteder og forum kan inneholde lenker til andre nettsteder. Vi er ikke ansvarlige for personvernpraksisen til andre nettsteder. Vi oppfordrer brukere til å være oppmerksomme når de forlater pilgway.com og 3dcoat.com for å lese personvernerklæringen til andre nettsteder som samler inn personlig identifiserbar informasjon. Denne personvernerklæringen gjelder kun for informasjon samlet inn av pilgway.com og 3dcoat.com.

COOKIES

Våre nettsteder som du får tjenester gjennom bruker informasjonskapsler. En informasjonskapsel er en liten tekstfil som et nettsted lagrer på din datamaskin eller mobilenhet når du besøker nettstedet. Det gjør det mulig for nettstedet å huske dine handlinger og preferanser.

Dessverre kan vi ikke tilby våre tjenester uten å bruke informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at vi bruker informasjonskapsler som angitt nedenfor.

HVORDAN BRUKER VI COOKIES

1. For å slå av popup-meldingen om at vi bruker informasjonskapsler på nettsidene våre under ditt første besøk.
2. For å spore handlingen din at du har godtatt vilkårene for bruk og denne personvernerklæringen under registreringen av kontoen.
3. For å identifisere økten din under ditt besøk på nettsidene våre.
4. For å bestemme din pålogging på nettstedet.

OPT-OUT

Du kan tilbakekalle ditt samtykke til å samle inn, lagre, behandle eller overføre dine personopplysninger når som helst ved å kontakte vår kundestøtte. Du kan velge om du tilbakekaller samtykket ditt med hensyn til alle de ovennevnte, eller du velger å begrense oss i visse bruksområder (du vil for eksempel ikke at vi skal overføre dataene dine til tredjeparter), eller du kan velge å begrense oss i bruken av visse typer data du deler med oss.

Hvis du husker ditt samtykke til å lagre data, vil vi slette dem så snart som praktisk mulig, men ikke senere enn 1 (én) måned fra datoen vi mottar en slik forespørsel.

Etter at kontoen din er slettet, vil vi beholde statistiske eller anonyme data som er samlet inn gjennom tjenesten, inkludert aktivitetsdata, som kan brukes av pilgway.com og 3dcoat.com og deles med tredjeparter på noen måte.

LISTE OVER PARTNERE

Vi kan dele personopplysningene som er oppført her på vilkårene som er angitt i denne personvernerklæringen med følgende partnere:

• PayPro Global, Inc. , et kanadisk selskap med adresse 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. Din e-post, ordrenummer, navn og etternavn brukes og sendes til oss av PayPro slik at vi vet hvilket produkt eller hvilken tjeneste du har kjøpt. Vennligst se deres personvernerklæring .
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Din e-postadresse med det formål å sende e-poster dersom du har godtatt å motta dem. Vennligst se deres personvernerklæring .
• Salesforce.com, Inc. , et selskap innlemmet i Delaware, USA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Din e-postadresse og alle andre data du oppgir til oss som en del av kundestøtten, inkludert detaljer om kjøpet ditt (hvis noen). Vennligst se deres personvernerklæring .
• Våre autoriserte forhandlere , som får informasjon om kjøpsdetaljer og e-post knyttet til et slikt kjøp. Navnet på hver forhandler vil bli angitt i e-postbekreftelsen på kjøpet. Pilgway LLC bærer alt ansvar for databeskyttelse av slike autoriserte forhandlere.

KONTAKT OSS

For å forstå mer om personvernreglene våre, få tilgang til informasjonen din, eller stille spørsmål om vår personvernpraksis eller sende en klage, vennligst kontakt oss på support@pilgway.com eller support@3dcoat.com .

Vi vil gi deg informasjon om dine personopplysninger så snart som praktisk mulig og gratis, men ikke senere enn 1 (én) måned fra datoen du sendte forespørselen til vår kundestøtte.