POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

Last updated: March, 5, 2021

 

DISPOSICIONES GENERALES

 

Siendo los creadores de Pilgway.com y 3DCoat.com, en ""Piglway"", S. L. sabemos que Ud le preocupa de su información personal, por eso hemos preparado la presente política de confidencialidad (""Política de privacidad"") para explicar qué datos personales recolectamos de Ud, con qué finalidad y cómo los utilizamos. Se extiende a los sitios web www.pilgway.com y www.3dcoat.com, asi como a todos los servicios disponibles a través de estos sitios web (""Servicios"" en conjunto) y a otros servicios.

 

La presente Política de confidencialidad forma parte de las Condiciones de uso de Pilgway.com y 3DCoat.com. Todas las definiciones que se usan en las Condiciones de uso, tendrán el mismo significado en la presente Política de confidencialidad. Si Ud no esta de acuerdo con los términos que se contienen en la presente Política de confidencialidad, tampoco estará de conformidad con las Condiciones de uso. Sin embargo, por favor, comuníquese con nosotros en caso que no esté de acuerdo con nuestras Condiciones de uso o la Política de confidencialidad.

 

Controlador de datos

 

Sociedad de Responsabilidad Limitada ""PILGWAY"", registrada en Ucrania bajo el No. 41158546, domicilio a efectos legales: oficina 41, calle Lomonosov 54-А, 03022, Kyiv, Ucrania.

 

Dirección de correo electrónico del Controlador de datos: support@pilgway.com o support@3dcoat.com."

 

 

 

DATOS QUE RECOLECTAMOS Y CÓMO LOS USAMOS

 

Recolectamos los datos que Ud nos proporciona directamente, como cuando Ud crea la cuenta de usuario de Pilgway.com, usa nuestros Servicios o se pone en contacto con nosotros para solicitar asistencia. Estos datos se usan con los fines para los que fueron presentados:

 

- Datos de registro (su nombre completo, dirección de correo electrónico y contraseñas, sugerencias para contraseñas e información de seguridad similar a la utilizada para autentificación y acceso a la Cuenta de usuario, su país (para otorgar los descuentos especiales que dependen de cada país, y para asegurar el acceso igualitario a estos para todos los clientes de ese país, así como para cumplir la legislación local fiscal de impuestos y otros), la industria donde pertenece si Ud ha decidido proporcionarnos esta información, se usa para autentificarle y conceder acceso a nuestro Servicio, e incluirá la recolección, el almacenamiento y procesamiento de estos datos por nosotros;

- Otros datos que nos proporciones a nosotros o a nuestro servicio de asistencia (por ejemplo, nombre y apellido, dirección de correo electrónico, código postal, número de teléfono y otros datos de contacto similares)  son utilizados por nosotros para almacenar sus datos en su Cuenta o resolver cualquier problema que pueda experimentar al utilizar nuestro Software o Servicios, para lo cual recopilamos, almacenamos y procesamos dichos datos. Tenga en cuenta que utilizamos el CRM SalesForce y, por lo tanto, cualquier dato que comparta con el servicio de atención al cliente es transferido, almacenado y procesado internacionalmente por salesforce.com, inc., una empresa constituida en Delaware, Estados Unidos, con el fin de prestarnos sus servicios. Para más detalles, consulte la sección ""Lista de socios"".

 

Lista de software descargado o adquirido, incluido el tipo de sistema operativo de cada copia de software, información exclusiva sobre el hardware en el que está instalado el software (ID de hardware), dirección IP del ordenador u ordenadores en los que está instalado el software, tiempo de ejecución de las aplicaciones asociadas a su cuenta para asegurarnos de que cumple con nuestros términos y condiciones de licencia que se incluyen en cada copia de nuestra aplicación para la que recopilamos, almacenamos y procesamos dichos datos; 

 

Otros datos no personales que podemos recopilar:

 

- Utilizamos el servicio de Google Analytics para saber cómo funciona nuestra estrategia de marketing y nuestros canales de venta. Para obtener más información al respecto, lea aquí.

El servicio Analytics es prestado por Google LLC o por Google Ireland Limited, dependiendo de la ubicación desde la que se accede a pilgway.com y 3dcoat.com.

 

Datos personales procesados por nosotros: Cookies; Datos del uso.

Lugar de procesamiento: Estados Unidos de América - Política de confidencialidad; Irlanda - Política de confidencialidad. Participante del ""Escudo de confidencialidad"".

 

Categoría de los datos personales que se recolectan de conformidad con CCPA: información en la Internet.

- Utilizamos la tecnología del píxel de Facebook para asegurarnos de recompensar a nuestros clientes que nos conocieron a través de la publicidad de Facebook (más información al respecto aquí).

Facebook Ads conversion tracking (píxel de Facebook) es un servicio de análisis proporcionado por Facebook, Inc. que conecta los datos de la red publicitaria de Facebook con las acciones realizadas en pilgway.com y 3dcoat.com. El píxel de Facebook rastrea las conversiones que pueden atribuirse a los anuncios en Facebook, Instagram y Audience Network.

 

Procesamiento de los datos personales: Archivos Cookie; Datos del uso.

Lugar de procesamiento: Estados Unidos - Política de confidencialidad. Participante del ""Escudo de confidencialidad"".

 

Categoría de los datos personales recolectados de conformidad con CCPA: información en la Internet.

 

 

PERFILADO

 

No utilizamos tecnologías de perfilado o similares para procesar automáticamente sus datos personales evaluando los aspectos personales relacionados con usted.

 

En caso de que nos haya dado su consentimiento marcando ""Quiero recibir noticias y posibles descuentos de Pilgway studio"", podremos utilizar sus datos personales, como su nombre, el país indicado de su residencia y su correo electrónico, para los siguientes fines

 

  • para obtener una mejor comprensión de lo que le gustaría ver de nosotros y cómo podemos seguir mejorando nuestro Software o Servicio para usted;
  • para personalizar el Servicio y las ofertas que recibe de nosotros y reconocer su fidelidad y recompensarle con descuentos y otras ofertas, adaptadas especialmente para usted; 
  • compartir material de marketing que creemos que puede ser de su interés;

 

 

USO DE DATOS NO PERSONALES

 

Algunos datos se recogen de una forma que no permite, por sí sola o en combinación con sus datos personales, la asociación directa con usted. 

Podemos recoger, utilizar, transferir y divulgar información no personal para cualquier fin. 

Los siguientes son algunos ejemplos de información no personal que recogemos y cómo podemos utilizarla:

 

Tipo de datos:

Ocupación, idioma, código de área, identificador único de dispositivo, URL de referencia, ubicación y zona horaria

Información relativa a las actividades del usuario en nuestro sitio web

 

Cómo la obtenemos:

De Google Analytics o del píxel de Facebook

Cookies y registros de nuestro servidor en el que se encuentra el sitio web

 

Cómo la utilizamos:

Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;

Para ayudarnos a operar nuestros servicios de manera más eficiente;

 

Los datos anteriores son estadísticos y no se refieren a ningún usuario específico que visite o se conecte a nuestro sitio web.

 

 

BASES LEGALES PARA EL USO DE SUS DATOS PERSONALES

 

Utilizamos los datos según lo indicado anteriormente sobre las siguientes bases:

 

- necesitamos utilizar sus datos para ejecutar un contrato o tomar medidas para celebrar un contrato con usted, por ejemplo, usted quiere comprar un producto o servicio 

a través de nuestro sitio web o necesita información adicional sobre ellos;

- necesitamos utilizar sus datos por nuestro interés legítimo, por ejemplo, necesitamos conservar su correo electrónico si ha descargado nuestro producto 

para cumplir con las condiciones de licencia de dicho producto, 

- También podemos utilizar sus datos cuando nos lo permita la legislación aplicable, por ejemplo, 

Podemos utilizar sus datos con fines estadísticos sujetos a la anonimización de dichos datos. 

- necesitamos utilizar sus datos personales para cumplir con una obligación legal o reglamentaria pertinente que tengamos, 

por ejemplo, necesitamos conservar sus datos completos, incluidos los datos financieros, para cumplir con la legislación fiscal; 

- tenemos su consentimiento para utilizar sus datos personales para una actividad concreta. 

Por ejemplo, cuando usted consiente que compartamos con usted ofertas especiales o boletines informativos sobre nuestros productos o servicios; y 

- necesitamos utilizar sus datos personales para proteger sus intereses vitales. 

Por ejemplo, es posible que necesitemos informar sobre cambios en nuestras condiciones de uso o en nuestra política de privacidad, o en cualquier otro caso exigido por la ley.

 

 

CUANTO TIEMPO USAMOS LOS DATOS PERSONALES

 

No vamos a almacenar los datos por más tiempo de que sea necesario para cumplir nuestras obligaciones contratuales o jurídicas, así como para evitar las posible reclamos de responsabilidad.

 

!! TENGA EN CUENTA, que en los casos previstos por la ley, en particular por la Ley fiscal de Ucrania, almacenamos los datos personales, por ejemplo, en los documentos primarios, durante por lo menos tres años, los que no se podían eliminar o destruir según su pedido.

 

Al final del período de almacenamiento, los datos personales recogidos serán destruidos de acuerdo con las normas de seguridad generalmente aceptadas."

 

 

PROCESAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE SE REFIEREN A LOS MENORES DE EDAD

 

Pilgway.com y 3DCoat.com no están dirigidos a las personas menores de 16 años.

 

Si Ud no haya cumplido 16 años, NO tendrá derecho a proporcionarnos la información personal sin consentimiento que se somete a la verificación de los padres, los tutores legales o autoridades de tutela. Para enviar dicho consentimiento, por favor, póngase con nosotros a la dirección: support@pilgway.com o support@3dcoat.com

 

 

CONFIDENCIALIDAD DE NIÑOS

 

Nuestros sitios web Pilgway.com y 3DCoat.com son sitios web de acceso general y no están destinados a los niños. No recopilamos conscientemente información personal de usuarios que se consideren niños según sus respectivas legislaciones nacionales.

 

PROTECCIÓN DE DATOS

 

Pilgway.com y 3DCoat.com hacen todo lo posible para proteger los datos personales de los usuarios. 

Utilizamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas, políticas y procedimientos contra el acceso no autorizado o la divulgación de datos personales. 

 

Por ejemplo, las medidas que tomamos incluyen

 

- imponer requisitos de confidencialidad a los miembros de nuestro personal y a los proveedores de servicios; 

- destruir o anonimizar permanentemente la información personal si ya no es necesaria para los fines para los que se recogió; 

- seguir procedimientos de seguridad en el almacenamiento y divulgación de su información personal para evitar el acceso no autorizado a la misma; y

- utilizar canales de comunicación seguros como SSL (""secure sockets layer"") o TLS (""transport layer security"") para transmitir los datos que se nos envían. 

SSL y TLS son protocolos de encriptación estándar del sector que se utilizan para proteger los canales de transacción en línea.

 

Para ayudar a garantizar que estas medidas sean efectivas a la hora de prevenir el acceso no autorizado a su información privada, 

debe conocer las funciones de seguridad disponibles a través de su navegador. 

Debe utilizar un navegador habilitado para la seguridad para enviar la información de su tarjeta de crédito y otros datos personales en los Servicios. 

Tenga en cuenta que si no utiliza un navegador con capacidad SSL, corre el riesgo de que sus datos sean interceptados.

 

En caso de que experimentemos o sospechemos cualquier acceso no autorizado a sus datos, 

se lo notificaremos tan pronto como sea posible, pero no más tarde, ya que la legislación aplicable nos obliga a hacerlo. 

También notificaremos lo mismo a cualquier organismo gubernamental que debamos notificar en los casos estipulados por la legislación aplicable.

 

 

OBSERVACIÓN

 

Pilgway.com y 3DCoat.com utilizan un enfoque de autoevaluación para garantizar el cumplimiento de esta política de privacidad y verifican periódicamente 

que la política sea precisa, exhaustiva para la información que se pretende cubrir, 

que se muestre de forma destacada, que se aplique completamente y que sea accesible. 

Animamos a las personas interesadas a que planteen cualquier duda utilizando la información de contacto proporcionada 

e investigaremos e intentaremos resolver cualquier queja y conflicto relacionado con el uso y la divulgación de la información personal

 

 

THE RIGHTS OF USERS

 

You have the right to do the following:

  • Withdraw your consent at any time. You have the right to withdraw consent where you have previously given for the processing of your Personal Data.
  • Object to processing of your Data. You have the right to object to the processing of your Data if the processing is carried out on a legal basis other than consent. 
  • Access your Data. You have the right to learn if Data is being processed by the Data controller, obtain disclosure regarding certain aspects of the processing and obtain a copy of the Data undergoing processing.
  • Verify and seek rectification. You have the right to verify the accuracy of your Data and ask for it to be updated or corrected.
  • Restrict the processing of your Data. You have the right, under certain circumstances, to restrict the processing of your Data. In this case, we will not process your Data for any purpose other than storing it.
  • Have your Personal Data deleted or otherwise removed. You have the right, under certain circumstances, to obtain the erasure of your Data from the Data controller.
  • Receive your Data and have it transferred to another controller. You have the right to receive your Data in a structured, commonly used and machine readable format and, if technically feasible, to have it transmitted to another controller without any hindrance. 
  • Lodge a complaint. You have the right to bring a claim before your competent data protection authority.

 

DERECHOS DE LOS USUARIOS

 

Usted tiene derecho a hacer lo siguiente

 

  •  Revocar su consentimiento en cualquier momento. Tiene derecho a retirar el consentimiento que haya dado previamente para procesar sus Datos Personales.
  •  Oponerse al procesamiento de sus Datos. Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus Datos si el tratamiento se lleva a cabo sobre una base legal distinta del consentimiento. 
  • Acceder a sus datos. Tiene derecho a saber si el responsable del tratamiento está tratando los datos, a recibir información sobre ciertos aspectos del procesamiento y a obtener una copia de los datos que se están procesando.
  • Verificar y solicitar una correción. Tiene derecho a verificar la exactitud de sus datos y a solicitar su actualización o rectificación.
  • Limitar el tratamiento de sus datos.  Tiene derecho, en determinadas circunstancias, a restringir el tratamiento de sus datos. En este caso, no trataremos sus Datos para ningún otro fin que no sea el de almacenarlos.
  • Hacer que sus Datos Personales sean borrados o eliminados de otro modo. Usted tiene derecho, en determinadas circunstancias, a obtener del responsable del procesamiento la supresión de sus Datos.
  • Recibir sus datos y hacer que se transfieran a otro controlador. Tiene derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina y, si es técnicamente posible,  A que se transmitan a otro responsable del procesado sin ningún obstáculo. 
  • Presentar una reclamo. Tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos competente.

 

 

MODIFICACIÓN EN ESTA POLÍTICA DE CONFIDENCIALIDAD

 

En caso necesario actualizaremos esta solicitud de confidencialidad tomando en consideración las opiniones de clientes y las modificaciones en nuestros servicios. Al comienzo del documento se indica la fecha de su última actualización. Si la solicitud fué modificada sustancialmente o si estén modificados los principios de uso de los datos personales de Pilgway.com y 3DCoat.com, trataremos de notificarle esto de antemano por correo electrónico o conforme los mensajes generales en nuestros recursos.

 

 

REFERENCIAS

 

Los sitios web y el foro pueden contener los enlaces a otros sitios web. No asumimos la responsabilidad por la observación de confidencialidad en otros sitios web. Llamamos a los usuarios cuando salgan de Pilway.con y 3dcoat.com a ponerse al corriente de la política de confidencialidad de otros sitios web que recolectan la información personal. La presente política de confidencialidad se extiende sólo a la información que se recolecta por los sitios Pilway.com y 3DCoat.com.

 

 

 

COOKIES

 

Nuestros sitios web a través de los que Ud recibe los Servicios, usan archivos cookie. El archivo cookie es un archivo de texto pequeño, el que está guardado por el sitio web en su computadora o el dispositivo móvil mientras visita el sitio. Permite al sitio web guardar en la memoria sus acciones y preferencias.

Lamentablemente, no podemos prestar nuestros Servicios sin usar los archivos cookie. Preste atención a que usamos los archivos cookie tal como está indicado más bajo.

 

 

CÓMO USAMOS LOS ARCHIVOS COOKIE.

 

  1. Para desconectar el mensaje emergente de que usamos los archivos cookie en nuestros sitios web durante su primera visita.
  2. Rastrear su acción de prestación de consentimiento con las Condiciones de uso y la presente Política de confidencialidad durante registro de la Cuenta de usuario.
  3. Para identificar su sesión durante visita de nuestros sitios.
  4. Para determinar su login en el sitio.

 

 

RENUNCIA DEL CONSENTIMIENTO

 

Ud puede revocar en cualquier momento su consentimiento de recolección, almacenamiento, procesamiento o transmisión de sus datos personales llamando a nuestro servicio de apoyo a los clientes. 

Ud puede revocar su consentimiento respecto a todo lo arriba enumerado o limitarnos con ciertos objetivos 

(por ejemplo, Ud no quiere que nosotros transmitamos sus datos a los terceros) o Ud mismo puede limitarnos en el uso de cierto tipo de los datos los que Ud comparte con nosotros. 

 

Si Ud revoca su consentimiento de almacenamiento de datos, los eliminaremos lo más pronto posible, pero no más tarde de 1 mes desde el momento de recepción por nosotros de tal pedido.

 

Después de eliminación de su Cuenta de usuario guardamos los datos estatísticos o anónimos recolectados con ayuda de Servicios, incluso los datos de las actividades que se pueden usar por los sitios Pulgway.com y 3DCoat.com y transmitir a los terceros utilizando cualquier método.

 

 

LIST OF PARTNERS

 

We may share the personal data as listed herein on the terms as stated in this Privacy Policy with the following partners:

  • PayPro Global, Inc., a Canadian corporation having its address at 225 The East Mall, Suite 1117,  Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. Your email, number of order, name and surname is used and sent to us by PayPro so we know what product or Service you have purchased. Please refer to their privacy policy.
  • SendPulse Inc., 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Your e-mail address for the purpose of sending e-mails should you have agreed to receive them. Please refer to their privacy policy
  • Salesforce.com, Inc., a company incorporated in Delaware, US, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Your e-mail address and any other data you provide to us as part of customer support, including details of your purchase (if any). Please refer to their privacy policy
  • Our authorized resellers, which get information with respect to your purchase details and email associated with such a purchase. The name of each reseller will be indicated in email confirmation of your purchase. Pilgway LLC bears all responsibility for data protection by such authorized resellers.

 

LISTA DE LOS SOCIOS

 

Podemos transmitir los datos personales indicados en el presente documento, conforme las condiciones especificadas en la presente Política de confidencialidad, a los siguientes socios:

  • PayPro Global, Inc, corporación canadiense que tiene la dirección: 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. Su dirección de correo electrónico, el nombre de pedido, el nombre y apellido se usan y se envían a nosotros desde PayPro para que sepamos qué producto o servicio Ud habrá adquirido. Por favor, póngase al corriente de su política de confidencialidad - https://payproglobal.com/users-data-protection.
  • SendPulse Inc., 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Su dirección de correo electrónico para envío de las cartas electrónicas si Ud haya dado el consentimiento para su recepción. Por favor, póngase al corriente de su política de confidencialidad - https://sendpulse.com/legal/pp. 
  • Salesforce.com, inc., empresa registrada en la ciudad de Delaware, EEUU, Salesforce Tower, 415 Mission Street, planta 3, San Fransisco, California 94105, EEUU. Su dirección de correo electrónico y cualesquier otros datos que Ud nos representa dentro de los marcos de apoyo al cliente, incluso los datos de su compra (si tales son disponibles). Por favor, póngase al corriente de su política de confidencialidad - https://www.salesforce.com/company/privacy/. 
  • Nuestros revendedores autorizados que reciben la información de su compra y el correo electrónico relacionado con tal compra. El nombre de cada revendedor se indicará en la conformación electrónica de su compra. La ""Pilgway"", S. L. asume toda la responsabilidad por protección de los datos con tales revendedores autorizados.

 

 

COMUNÍQUESE COM NOSOTROS

 

Para recibir información más detallada acerca de nuestra Política de confidencialidad, obtener el acceso a su información o hacer preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o presentar una queja, por favor, comuníquese con nosotros en la dirección: support@pilgway.com o support@3dcoat.com.

Le proporcionaremos la información sobre sus Datos personales dentro de los plazos más cortos y gratis, pero no más tarde de 1 mes desde el día de su último pedido en nuestro servicio de apoyo al cliente.

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