מדיניות הפרטיות

עדכון אחרון: 5 במרץ, 2021

כללי

ב-pilgway.com ו-3dcoat.com, אנו ב-Pilgway LLC יודעים שאכפת לך מהמידע האישי שלך, לכן הכנו את מדיניות הפרטיות הזו ("מדיניות הפרטיות") כדי להסביר אילו נתונים אישיים אנו אוספים ממך, לאיזו מטרה וכיצד אנו משתמשים בו. הוא חל על אתרי האינטרנט www.pilgway.com ו-www.3dcoat.com ועל כל השירותים הזמינים דרך אתרים אלה (יחד "השירות") ושירותים אחרים.

מדיניות פרטיות זו היא חלק בלתי נפרד מתנאי השימוש של pilgway.com ו-3dcoat.com. לכל ההגדרות המשמשות בתנאי השימוש תהיה אותה משמעות במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים לתנאים במדיניות פרטיות זו, אתה לא מסכים גם לתנאי השימוש. עם זאת, אנא פנה אלינו בכל מקרה של אי הסכמה לתנאי השימוש או למדיניות הפרטיות שלנו.

בקר נתונים

החברה באחריות מוגבלת "PILGWAY", שהתאגדה באוקראינה תחת מספר 41158546,

משרד רשום 41, 54-A, Lomonosova street, 03022, קייב, אוקראינה.

דוא"ל ליצירת קשר עם בקר הנתונים: support@pilgway.com ו- support@3dcoat.com

הנתונים שאנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בהם

אנו אוספים את הנתונים שאתה מספק לנו ישירות, כגון כאשר אתה יוצר חשבון pilgway.com, משתמש בשירותים שלנו או צור איתנו קשר לקבלת תמיכה. נתונים אלה משמשים למטרות שנמסרו עבור:

• נתוני הרישום (השם המלא שלך, כתובת הדואר האלקטרוני והסיסמאות שלך, רמזים לסיסמא, ופרטי אבטחה דומים המשמשים לאימות וגישה לחשבון, המדינה שלך (על מנת לספק הנחות מיוחדות שתלויות במדינה וכדי לספק גישה שווה אליהן של כל הלקוחות מאותה מדינה וכדי לעמוד בחקיקה המקומית ומס מקומית), הענף בו אתה נמצא אם בחרת לספק לנו מידע זה משמש לאימותך ולמתן גישה לשירות שלנו ויכלול איסוף, אחסון ועיבוד נתונים אלה על ידינו;
• נתונים אחרים שאתה מספק לנו או לתמיכת הלקוחות שלנו (לדוגמה, שם פרטי ושם משפחה, כתובת דואר אלקטרוני, כתובת דואר, מספר טלפון ונתוני קשר דומים אחרים) משמשים אותנו כדי לאחסן את הנתונים שלך בחשבונך או לפתור בעיות כלשהן. עשוי להיתקל בעת השימוש בתוכנה או בשירותים שלנו, עבורם אנו אוספים, מאחסנים ומעבדים נתונים כאלה. שים לב שאנו משתמשים ב-CRM SalesForce ולכן כל הנתונים שאתה משתף עם תמיכת הלקוחות מועברים, מאוחסנים ומעובדים בינלאומית על ידי salesforce.com, inc., חברה המאוגדת בדלאוור, ארה"ב במטרה לספק לנו את השירותים שלהם. לפרטים נוספים, ראה סעיף "רשימת שותפים".
• רשימת תוכנות שהורדו או נרכשו כולל סוג מערכת ההפעלה לכל עותק של התוכנה, מידע ייחודי על החומרה שבה מותקנת התוכנה (מזהה חומרה), כתובות IP של מחשב או מחשבים שבהם מותקנת התוכנה, זמן ריצה של יישומים הקשורים לחשבון שלך כדי לוודא שאתה מציית לתנאי הרישוי שלנו הכלולים בכל עותק של האפליקציה שלנו שעבורה אנו אוספים, מאחסנים ומעבדים נתונים כאלה;

נתונים אחרים שאינם אישיים שאנו עשויים לאסוף:

• אנו משתמשים בשירות Google Analytics כדי שנדע כיצד אסטרטגיית השיווק וערוצי המכירה שלנו עובדים. למידע נוסף על זה אנא קרא כאן .

שירות אנליטיקס מסופק על ידי Google LLC או על ידי Google Ireland Limited, בהתאם למיקום שבו ניתן לגשת אל pilgway.com ו-3dcoat.com.

נתונים אישיים מעובדים: עוגיות; נתוני שימוש.

מקום העיבוד: ארצות הברית - מדיניות פרטיות ; אירלנד - מדיניות פרטיות . משתתף ב-Privacy Shield.

קטגוריית נתונים אישיים שנאספו על פי CCPA: מידע באינטרנט.

• אנו משתמשים בטכנולוגיית Facebook Pixel כדי לוודא שאנו מתגמלים את הלקוחות שלנו שגילו עלינו מהפרסום בפייסבוק (עוד על כךכאן ).

מעקב ההמרות של מודעות Facebook (Facebook pixel) הוא שירות ניתוח המסופק על ידי Facebook, Inc. המחבר בין נתונים מרשת הפרסום של פייסבוק לפעולות המבוצעות ב-pilgway.com וב-3dcoat.com. הפיקסל של פייסבוק עוקב אחר המרות שניתן לייחס למודעות בפייסבוק, באינסטגרם וב-Audience Network.

נתונים אישיים מעובדים: עוגיות; נתוני שימוש.

מקום העיבוד: ארצות הברית - מדיניות פרטיות . משתתף ב-Privacy Shield.

קטגוריית נתונים אישיים שנאספו על פי CCPA: מידע באינטרנט.

פרופילינג

איננו משתמשים בפרופילים או בטכנולוגיות דומות לעיבוד אוטומטי של הנתונים האישיים שלך תוך הערכת ההיבטים האישיים הקשורים אליך.

במקרה שנתת לנו את הסכמתך על ידי סימון " אני רוצה לקבל חדשות והנחות אפשריות מסטודיו Pilgway " אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך, כגון שמך, ארץ מגוריך המצוינת והאימייל שלך למטרות הבאות:

• כדי לקבל הבנה טובה יותר של מה תרצה לראות מאיתנו וכיצד נוכל להמשיך ולשפר את התוכנה או השירות שלנו עבורך;
• להתאים אישית את השירות וההצעות שאתה מקבל מאיתנו ולהכיר בנאמנותך ולתגמל אותך בהנחות והצעות אחרות, המותאמות במיוחד עבורך;
• לשתף חומר שיווקי שאנו מאמינים שעשוי לעניין אותך.;

שימוש בנתונים לא אישיים

חלק מהנתונים נאספים בצורה שאינה, בפני עצמה או בשילוב עם הנתונים האישיים שלך, מאפשרת קשר ישיר איתך. אנו עשויים לאסוף, להשתמש, להעביר ולחשוף מידע לא אישי לכל מטרה. להלן מספר דוגמאות למידע שאינו אישי שאנו אוספים וכיצד אנו עשויים להשתמש בו:

סוג הנתונים :

מקצוע, שפה, אזור חיוג, מזהה מכשיר ייחודי, כתובת אתר מפנה, מיקום ואזור הזמן; מידע לגבי פעילויות משתמשים באתר האינטרנט שלנו.

איך אנחנו משיגים את זה :

מגוגל אנליטיקס או פיקסל מפייסבוק; עוגיות ויומנים של השרת שלנו בו נמצא האתר.

איך אנחנו משתמשים בו :

כדי לעזור לנו לתפעל את השירותים שלנו בצורה יעילה יותר.

הנתונים לעיל הם סטטיסטיים ואינם מתייחסים לאף משתמש ספציפי אשר מבקר או נכנס לאתר שלנו.

בסיס משפטי לשימוש בנתונים האישיים שלך

אנו משתמשים בנתונים כאמור לעיל על הבסיסים הבאים:

• אנחנו צריכים להשתמש בנתונים שלך כדי לבצע חוזה או לנקוט בצעדים כדי להתקשר איתך בחוזה, למשל אתה רוצה לרכוש מוצר או שירות דרך האתר שלנו או שאתה צריך מידע נוסף עליהם;
• אנחנו צריכים להשתמש בנתונים שלך למען האינטרס הלגיטימי שלנו, לדוגמה, אנחנו צריכים לשמור את הדוא"ל שלך אם הורדת את המוצר שלנו למטרות תאימות לתנאי הרישוי של מוצר כזה, אנו גם עשויים להשתמש בנתונים שלך כאשר אנו רשאים לעשות זאת בהתאם לתנאים הרלוונטיים חקיקה, למשל, אנו עשויים להשתמש בנתונים שלך למטרות סטטיסטיות בכפוף לאנונימיזציה של נתונים כאלה.
• עלינו להשתמש במידע האישי שלך כדי לעמוד בחובות חוקית או רגולטורית רלוונטית שיש לנו, לדוגמה, עלינו לשמור את הפרטים המלאים שלך כולל נתונים פיננסיים לצורך ציות לחקיקת מס;
• יש לנו את הסכמתך להשתמש במידע האישי שלך לפעילות מסוימת. לדוגמה, כאשר אתה מסכים שנחלוק איתך הצעות מיוחדות או ניוזלטרים לגבי המוצרים או השירותים שלנו; ו
• עלינו להשתמש במידע האישי שלך כדי להגן על האינטרסים החיוניים שלך. לדוגמה, ייתכן שנצטרך לדווח על שינויים בתנאי השימוש או במדיניות הפרטיות שלנו, או בכל מקרה אחר כנדרש בחוק.

כמה זמן אנו משתמשים בנתונים אישיים

אנו לא נשמור נתונים למשך זמן רב מהנדרש כדי למלא את ההתחייבויות החוזיות או המשפטיות שלנו ולמנוע כל תביעות אחריות אפשריות.

!! שים לב שבמקרים המפורטים בחוק, בפרט קוד המס של אוקראינה, אנו מאחסנים נתונים אישיים, למשל במסמכים ראשיים, למשך שלוש שנים לפחות, אשר לא ניתן למחוק או להרוס לבקשתך לפני כן.

בתום תקופת האחסון, הנתונים האישיים שנאספו יושמדו בהתאם לתקני אבטחה מקובלים.

עיבוד נתונים אישיים המתייחסים לקטינים

Pilgway.com ו-3dcoat.com אינם מיועדים לאנשים מתחת לגיל 16.

אם אתה מתחת לגיל 16, אינך רשאי לספק לנו מידע אישי ללא הסכמה הניתנת לאימות של הוריך, האפוטרופוס החוקי או רשויות האפוטרופסות שלך. כדי לשלוח הסכמה כזו, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@pilgway.com או support@3dcoat.com .

פרטיות ילדים

האתרים pilgway.com ו-3dcoat.com שלנו הם אתרים נגישים בדרך כלל ואינם מיועדים לילדים. אנחנו לא אוספים ביודעין מידע אישי ממשתמשים הנחשבים לילדים לפי החוקים הלאומיים שלהם.

הגנת מידע

Pilgway.com ו-3dcoat.com עושים את כל המאמצים להגן על הנתונים האישיים של המשתמשים. אנו משתמשים באמצעי אבטחה טכניים וארגוניים מתאימים בתקן התעשייה, במדיניות ובנהלים נגד גישה לא מורשית או חשיפת נתונים אישיים. לדוגמה, האמצעים שאנו נוקטים כוללים:

• הצבת דרישות סודיות על חברי הצוות ונותני השירות שלנו;
• השמדת מידע אישי או אנונימיות לצמיתות אם אין בו צורך עוד למטרות שלשמן נאסף;
• ביצוע נהלי אבטחה באחסון וחשיפת המידע האישי שלך כדי למנוע גישה בלתי מורשית אליו; ו
• שימוש בערוצי תקשורת מאובטחים כגון SSL ("שכבת שקעים מאובטחת") או TLS ("אבטחת שכבת תחבורה") לצורך העברת נתונים שנשלחים אלינו. SSL ו-TLS הם פרוטוקולי הצפנה סטנדרטיים בתעשייה המשמשים להגנה על ערוצי עסקאות מקוונים.

כדי להבטיח שאמצעים אלה יעילים במניעת גישה בלתי מורשית למידע הפרטי שלך, עליך להיות מודע לתכונות האבטחה הזמינות לך דרך הדפדפן שלך. עליך להשתמש בדפדפן התומך באבטחה כדי לשלוח את פרטי כרטיס האשראי שלך ומידע אישי אחר בשירותים. שים לב שאם אינך משתמש בדפדפן המתאים ל-SSL, אתה נמצא בסיכון שיירטו נתונים.

אם נחווה או נחשד בגישה בלתי מורשית לנתונים שלך, נודיע לך על כך בהקדם האפשרי, אך לא מאוחר יותר מכיוון שהחוק החל מחייב אותנו לעשות זאת. אנו גם נודיע על כך לכל גופים ממשלתיים שעליהם אנו נדרשים להודיע במקרים שנקבעו בחוק החל.

אַכִיפָה

Pilgway.com ו-3dcoat.com משתמשים בגישת הערכה עצמית כדי להבטיח ציות למדיניות פרטיות זו ומוודא מעת לעת שהמדיניות מדויקת, מקיפה עבור המידע המיועד לכיסוי, מוצג בצורה בולטת, מיושם לחלוטין ונגיש. אנו מעודדים מתעניינים להעלות כל חשש באמצעות פרטי הקשר שסופקו ואנו נחקור וננסה לפתור תלונות ומחלוקות בנוגע לשימוש וחשיפת מידע אישי.

זכויות המשתמשים

יש לך את הזכות לעשות את הפעולות הבאות:

• בטל את הסכמתך בכל עת . יש לך את הזכות לבטל את ההסכמה במקום שנתת בעבר לעיבוד הנתונים האישיים שלך.
• מתנגד לעיבוד הנתונים שלך . יש לך את הזכות להתנגד לעיבוד הנתונים שלך אם העיבוד מתבצע על בסיס משפטי שאינו הסכמה.
• גישה לנתונים שלך . יש לך את הזכות ללמוד אם הנתונים מעובדים על ידי בקר הנתונים, לקבל גילוי לגבי היבטים מסוימים של העיבוד ולקבל עותק של הנתונים שעוברים עיבוד.
• אמת ובקש תיקון . יש לך את הזכות לאמת את דיוק הנתונים שלך ולבקש לעדכן או לתקן אותם.
• הגבל את עיבוד הנתונים שלך . יש לך את הזכות, בנסיבות מסוימות, להגביל את עיבוד הנתונים שלך. במקרה זה, לא נעבד את הנתונים שלך לשום מטרה מלבד אחסונם.
• יש למחוק את הנתונים האישיים שלך או להסיר אותם בדרך אחרת . יש לך את הזכות, בנסיבות מסוימות, לקבל את מחיקת הנתונים שלך מבקר הנתונים.
• קבל את הנתונים שלך ושלח אותם לבקר אחר . יש לך את הזכות לקבל את הנתונים שלך בפורמט מובנה, נפוץ וניתן לקריאה במכונה, ואם זה אפשרי מבחינה טכנית, להעביר אותם לבקר אחר ללא כל הפרעה.
• הגש תלונה . יש לך הזכות להגיש תביעה בפני הרשות המוסמכת להגנה על מידע.

שינויים במדיניות הפרטיות הזו

במידת הצורך, נעדכן הצהרת פרטיות זו, תוך התחשבות במשוב לקוחות ושינויים בשירותים שלנו. התאריך בתחילת המסמך מציין מתי הוא עודכן לאחרונה. אם ההצהרה תשתנה באופן משמעותי או שעקרונות השימוש בנתונים האישיים על ידי pilgway.com ו-3dcoat.com ישתנו, אנו נבקש להודיע לך על כך מראש באמצעות דואר אלקטרוני או הודעה כללית על המשאבים שלנו.

קישורים

אתרים ופורום עשויים להכיל קישורים לאתרים אחרים. איננו אחראים לנוהלי הפרטיות של אתרים אחרים. אנו ממליצים למשתמשים להיות מודעים כאשר הם עוזבים את pilgway.com ו-3dcoat.com כדי לקרוא את הצהרות הפרטיות של אתרים אחרים האוספים מידע אישי מזהה. מדיניות פרטיות זו חלה רק על מידע שנאסף על ידי pilgway.com ו-3dcoat.com.

עוגיות

האתרים שלנו שדרכם אתה מקבל שירותים משתמשים בעוגיות. קובץ Cookie הוא קובץ טקסט קטן שאתר שומר במחשב או במכשיר הנייד שלך בעת ביקורך באתר. זה מאפשר לאתר לזכור את הפעולות וההעדפות שלך.

למרבה הצער, איננו יכולים לספק את השירותים שלנו ללא שימוש בעוגיות. לידיעתך, אנו משתמשים בעוגיות כמפורט להלן.

כיצד אנו משתמשים בעוגיות

1. כדי לכבות את ההודעה הקופצת שאנו משתמשים בעוגיות באתרים שלנו במהלך הביקור הראשון שלך.
2. כדי לעקוב אחר הפעולה שלך שהסכמת לתנאי השימוש ולמדיניות פרטיות זו במהלך רישום החשבון.
3. כדי לזהות את הפגישה שלך במהלך ביקורך באתרים שלנו.
4. כדי לקבוע את הכניסה שלך באתר.

ביטול הסכמה

אתה יכול לזכור את הסכמתך לאסוף, לאחסן, לעבד או להעביר את הנתונים האישיים שלך בכל עת על ידי יצירת קשר עם תמיכת הלקוחות שלנו. אתה יכול לבחור אם אתה זוכר את הסכמתך ביחס לכל האמור לעיל או שאתה בוחר להגביל אותנו בשימושים מסוימים (לדוגמה, אינך רוצה שנעביר את הנתונים שלך לצדדים שלישיים), או שאתה יכול לבחור להגביל אותנו בשימוש סוג מסוים של נתונים שאתה חולק איתנו.

אם תזכור את הסכמתך לאחסן נתונים, אנו נמחק אותם בהקדם האפשרי אך לא יאוחר מחודש אחד (אחד) מהתאריך בו נקבל בקשה כזו.

לאחר מחיקת חשבונך, אנו נשמור נתונים סטטיסטיים או אנונימיים שנאספו באמצעות השירות, כולל נתוני פעילות, אשר עשויים לשמש את pilgway.com ו-3dcoat.com ולשתף עם צדדים שלישיים בכל דרך.

רשימת שותפים

אנו עשויים לחלוק את הנתונים האישיים כפי שמופיעים כאן בתנאים המפורטים במדיניות פרטיות זו עם השותפים הבאים:

• PayPro Global, Inc. , תאגיד קנדי שכתובתו ב-225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. המייל שלך, מספר ההזמנה, השם ושם המשפחה שלך משמשים ונשלחים אלינו על ידי PayPro כדי שנדע איזה מוצר או שירות רכשת. אנא עיין במדיניות הפרטיות שלהם.
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 ארה"ב. כתובת הדואר האלקטרוני שלך לצורך שליחת מיילים אם הסכמת לקבל אותם. אנא עיין במדיניות הפרטיות שלהם.
• Salesforce.com, Inc. , חברה המאוגדת בדלאוור, ארה"ב, Salesforce Tower, 415 Mission Street, קומה 3, San Francisco, CA 94105, ארה"ב. כתובת הדואר האלקטרוני שלך וכל מידע אחר שאתה מספק לנו כחלק מתמיכת הלקוחות, לרבות פרטי הרכישה שלך (אם יש). אנא עיין במדיניות הפרטיות שלהם.
• המשווקים המורשים שלנו , המקבלים מידע ביחס לפרטי הרכישה והאימייל שלך הקשורים לרכישה כזו. השם של כל משווק יצוין באישור הדוא"ל על הרכישה שלך. Pilgway LLC נושאת בכל אחריות להגנה על נתונים על ידי משווקים מורשים כאלה.

צור קשר

כדי להבין יותר על מדיניות הפרטיות שלנו, לגשת למידע שלך או לשאול שאלות על נוהלי הפרטיות שלנו או להגיש תלונה, אנא צור איתנו קשר בכתובת support@pilgway.com או support@3dcoat.com .

אנו נספק לך מידע לגבי הנתונים האישיים שלך בהקדם האפשרי וללא תשלום אך לא יאוחר מחודש אחד (אחד) מתאריך בקשתך לתמיכת הלקוחות שלנו.