Política de Privacidade

Última atualização: 5 de março de 2021

EM GERAL

Em pilgway.com e 3dcoat.com, nós da Pilgway LLC sabemos que você se preocupa com suas informações pessoais, por isso preparamos esta política de privacidade (a "Política de Privacidade") para explicar quais dados pessoais coletamos de você, para que finalidade e como nós o usamos. Aplica-se aos sites www.pilgway.com e www.3dcoat.com e a todos os serviços disponíveis através desses sites (em conjunto o "Serviço") e outros serviços.

Esta Política de Privacidade é parte integrante dos Termos de Uso de pilgway.com e 3dcoat.com. Todas as definições utilizadas nos Termos de Uso terão o mesmo significado nesta Política de Privacidade. Se você discordar dos termos desta Política de Privacidade, também estará discordando dos Termos de Uso. Por favor, entre em contato conosco em qualquer caso de desacordo com nossos Termos de Uso ou Política de Privacidade.

CONTROLADOR DE DADOS

Sociedade de Responsabilidade Limitada "PILGWAY", constituída na Ucrânia sob o nº 41158546,

sede social 41, 54-A, rua Lomonosova, 03022, Kyiv, Ucrânia.

E-mail de contato do controlador de dados: support@pilgway.com e support@3dcoat.com

DADOS QUE COLETAMOS E COMO OS USAMOS

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente, como quando você cria uma Conta pilgway.com, usa nossos Serviços ou nos contata para suporte. Esses dados são usados para os propósitos para os quais foram fornecidos:

Dados de registro (seu nome completo, endereço de e-mail e senhas, dicas de senha e informações de segurança semelhantes usadas para autenticação e acesso à conta, seu país (para fornecer descontos especiais que dependem do país e fornecer acesso igual a eles de todos os clientes desse país e para estar em conformidade com a legislação tributária local e outras legislações), o setor em que você está se tiver optado por nos fornecer essas informações é usado para autenticá-lo e fornecer acesso ao nosso Serviço e deve incluir a coleta, armazenamento e processamento desses dados por nós;
Outros dados que você nos fornece ou nosso suporte ao cliente (por exemplo, nome e sobrenome, endereço de e-mail, endereço postal, número de telefone e outros dados de contato semelhantes) são usados por nós para armazenar seus dados em sua conta ou resolver quaisquer problemas que você pode experimentar ao usar nosso Software ou Serviços, para os quais coletamos, armazenamos e processamos esses dados. Observe que estamos usando o CRM SalesForce e, portanto, todos os dados que você compartilha com o suporte ao cliente são transferidos, armazenados e processados internacionalmente pela salesforce.com, inc., uma empresa constituída em Delaware, EUA, com a finalidade de nos fornecer seus serviços. Para mais detalhes, consulte a seção “Lista de Parceiros”.
Lista de Software baixado ou adquirido , incluindo o tipo de sistema operacional para cada cópia do Software, informações exclusivas sobre o hardware no qual o Software está instalado (ID do hardware), endereço(s) IP do computador ou computadores nos quais o Software está instalado, tempo de execução de aplicativos associados à sua conta para garantir que você cumpra nossos termos e condições de licenciamento contidos em cada cópia de nosso aplicativo para o qual coletamos, armazenamos e processamos esses dados;

Outros dados não pessoais que podemos coletar:

Usamos o serviço Google Analytics para sabermos como funciona nossa estratégia de marketing e canais de vendas. Para saber mais sobre isso, leia aqui .

Serviço de análise fornecido pela Google LLC ou pela Google Ireland Limited, dependendo do local de onde pilgway.com e 3dcoat.com são acessados.

Dados Pessoais processados: Cookies; Dados de uso.

Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade ; Irlanda – Política de Privacidade . Participante do Escudo de Privacidade.

Categoria de dados pessoais coletados de acordo com a CCPA: informações da internet.

Usamos a tecnologia Facebook Pixel para garantir que recompensamos nossos clientes que nos conheceram por meio do anúncio do Facebook (mais sobre issoaqui ).

O rastreamento de conversão de anúncios do Facebook (pixel do Facebook) é um serviço de análise fornecido pelo Facebook, Inc. que conecta dados da rede de publicidade do Facebook com ações realizadas em pilgway.com e 3dcoat.com. O pixel do Facebook rastreia as conversões que podem ser atribuídas a anúncios no Facebook, Instagram e Audience Network.

Dados Pessoais processados: Cookies; Dados de uso.

Local de processamento: Estados Unidos – Política de Privacidade . Participante do Escudo de Privacidade.

Categoria de dados pessoais coletados de acordo com a CCPA: informações da internet.

PERFIL

Não usamos perfis ou tecnologias semelhantes para processar automaticamente seus dados pessoais avaliando os aspectos pessoais relacionados a você.

Caso nos tenha dado o seu consentimento assinalando " Quero receber novidades e possíveis descontos do estúdio Pilgway " poderemos utilizar os seus dados pessoais como o seu nome, país de residência indicado e o seu e-mail para os seguintes fins:

para obter uma melhor compreensão do que você gostaria de ver de nós e como podemos continuar a melhorar nosso Software ou Serviço para você;
personalizar o Serviço e as ofertas que você recebe de nós e reconhecer sua fidelidade e recompensá-lo com descontos e outras ofertas, feitas especialmente para você;
para compartilhar material de marketing que acreditamos ser de seu interesse;

USO DE DADOS NÃO PESSOAIS

Alguns dados são coletados de uma forma que, por si só ou em combinação com seus dados pessoais, não permite associação direta com você. Podemos coletar, usar, transferir e divulgar informações não pessoais para qualquer finalidade. A seguir estão alguns exemplos de informações não pessoais que coletamos e como podemos usá-las:

Tipo de dados :

Ocupação, idioma, código de área, identificador exclusivo de dispositivo, URL de referência, local e fuso horário; informações sobre as atividades do usuário em nosso site.

Como conseguimos :

Do Google Analytics ou Facebook Pixel; cookies e logs do nosso servidor no qual o site está localizado.

Como usamos :

Para nos ajudar a operar nossos serviços com mais eficiência.

Os dados acima são estatísticos e não se referem a nenhum usuário específico que visite ou faça login em nosso site.

BASE LEGAL PARA A UTILIZAÇÃO DOS SEUS DADOS PESSOAIS

Usamos os dados conforme indicado acima nas seguintes bases:

precisamos usar seus dados para realizar um contrato ou tomar medidas para celebrar um contrato com você, por exemplo, você deseja comprar um produto ou serviço por meio do nosso site ou precisa de informações adicionais sobre eles;
precisamos usar seus dados para nosso interesse legítimo, por exemplo, precisamos manter seu e-mail se você baixou nosso produto para fins de conformidade com os termos de licenciamento de tal produto, também podemos usar seus dados quando estivermos autorizados a fazê-lo nos termos aplicáveis legislação, por exemplo, podemos usar seus dados para fins estatísticos sujeitos à anonimização de tais dados.
precisamos usar suas informações pessoais para cumprir uma obrigação legal ou regulatória relevante que temos, por exemplo, precisamos manter seus dados completos, incluindo dados financeiros, para cumprimento da legislação tributária;
temos o seu consentimento para usar suas informações pessoais para uma atividade específica. Por exemplo, quando você consente que compartilhemos com você ofertas especiais ou boletins informativos sobre nossos produtos ou serviços; e
precisamos usar suas informações pessoais para proteger seus interesses vitais. Por exemplo, podemos precisar informar sobre alterações em nossos termos de uso ou política de privacidade, ou em qualquer outro caso exigido por lei.

POR QUANTO TEMPO USAMOS OS DADOS PESSOAIS

Não reteremos dados por mais tempo do que o necessário para cumprir nossas obrigações contratuais ou legais e evitar possíveis reclamações de responsabilidade.

!! OBSERVE que, em casos especificados por lei, em particular o Código Tributário da Ucrânia, armazenamos dados pessoais, por exemplo, em documentos primários, por pelo menos três anos, que não podem ser excluídos ou destruídos a seu pedido antes.

No final do período de armazenamento, os dados pessoais recolhidos serão destruídos de acordo com as normas de segurança geralmente aceites.

TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS REFERENTES A MENORES

Pilgway.com e 3dcoat.com não se destinam a menores de 16 anos.

Se você tem menos de 16 anos, NÃO tem permissão para nos fornecer informações pessoais sem o consentimento verificável de seus pais, responsável legal ou autoridades de tutela. Para enviar tal consentimento, entre em contato conosco em support@pilgway.com ou support@3dcoat.com .

PRIVACIDADE DAS CRIANÇAS

Nossos sites pilgway.com e 3dcoat.com são geralmente acessíveis e não são destinados a crianças. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de usuários considerados crianças de acordo com suas respectivas leis nacionais.

PROTEÇÃO DE DADOS

Pilgway.com e 3dcoat.com fazem todos os esforços para proteger os dados pessoais dos usuários. Usamos medidas de segurança, políticas e procedimentos técnicos e organizacionais adequados aos padrões da indústria contra acesso não autorizado ou divulgação de dados pessoais. Por exemplo, as medidas que tomamos incluem:

colocar requisitos de confidencialidade em nossos funcionários e prestadores de serviços;
destruir ou anonimizar permanentemente informações pessoais se não forem mais necessárias para os fins para os quais foram coletadas;
seguir os procedimentos de segurança no armazenamento e divulgação de suas informações pessoais para impedir o acesso não autorizado a elas; e
usando canais de comunicação seguros, como SSL ("secure sockets layer") ou TLS ("transport layer security") para transmitir os dados que nos são enviados. SSL e TLS são protocolos de criptografia padrão do setor usados para proteger os canais de transação online.

Para ajudar a garantir que essas medidas sejam eficazes na prevenção do acesso não autorizado às suas informações privadas, você deve estar ciente dos recursos de segurança disponíveis para você por meio do navegador. Você deve usar um navegador habilitado para segurança para enviar suas informações de cartão de crédito e outras informações pessoais nos Serviços. Observe que, se você não usar um navegador compatível com SSL, corre o risco de ter dados interceptados.

Caso experimentemos ou suspeitemos de qualquer acesso não autorizado aos seus dados, iremos notificá-lo o mais rápido possível, mas não mais tarde, conforme a lei aplicável nos obriga a fazer isso. Também notificaremos os mesmos órgãos governamentais que somos obrigados a notificar nos casos estipulados pela lei aplicável.

EXECUÇÃO

Pilgway.com e 3dcoat.com usam uma abordagem de autoavaliação para garantir o cumprimento desta Política de Privacidade e verifica periodicamente se a política é precisa, abrangente para as informações que se pretende cobrir, exibida em destaque, totalmente implementada e acessível. Incentivamos as pessoas interessadas a levantar quaisquer preocupações usando as informações de contato fornecidas e investigaremos e tentaremos resolver quaisquer reclamações e disputas relacionadas ao uso e divulgação de Informações Pessoais.

OS DIREITOS DOS USUÁRIOS

Você tem o direito de fazer o seguinte:

Retire seu consentimento a qualquer momento . Você tem o direito de retirar o consentimento quando tiver dado anteriormente para o processamento de seus Dados Pessoais.
Objeto ao processamento de seus dados . Você tem o direito de se opor ao processamento de seus Dados se o processamento for realizado com base legal que não seja o consentimento.
Acesse seus dados . Você tem o direito de saber se os Dados estão sendo processados pelo controlador de Dados, obter divulgação sobre certos aspectos do processamento e obter uma cópia dos Dados em processamento.
Verifique e busque a retificação . Você tem o direito de verificar a exatidão de seus Dados e solicitar que sejam atualizados ou corrigidos.
Restringir o processamento de seus dados . Você tem o direito, sob certas circunstâncias, de restringir o processamento de seus Dados. Nesse caso, não processaremos seus Dados para qualquer finalidade que não seja armazená-los.
Ter seus Dados Pessoais excluídos ou removidos de outra forma . Você tem o direito, sob certas circunstâncias, de obter o apagamento de seus dados do controlador de dados.
Receba seus dados e os transfira para outro controlador . Você tem o direito de receber seus Dados em um formato estruturado, comumente usado e legível por máquina e, se tecnicamente viável, transmiti-los a outro controlador sem qualquer impedimento.
Faça uma reclamação . Você tem o direito de apresentar uma reclamação perante sua autoridade de proteção de dados competente.

ALTERAÇÕES A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Se necessário, atualizaremos esta declaração de privacidade, levando em consideração o feedback do cliente e as alterações em nossos serviços. A data no início do documento especifica quando ele foi atualizado pela última vez. Se a declaração for alterada significativamente ou os princípios do uso de dados pessoais por pilgway.com e 3dcoat.com forem alterados, procuraremos notificá-lo antecipadamente por e-mail ou um anúncio geral sobre nossos recursos.

LINKS

Sites e fóruns podem conter links para outros sites. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade de outros sites. Encorajamos os usuários a estarem atentos quando saem de pilgway.com e 3dcoat.com para ler as declarações de privacidade de outros sites que coletam informações de identificação pessoal. Esta Política de Privacidade se aplica apenas às informações coletadas por pilgway.com e 3dcoat.com.

BISCOITOS

Nossos sites através dos quais você obtém Serviços usam cookies. Um cookie é um pequeno arquivo de texto que um site salva em seu computador ou dispositivo móvel quando você visita o site. Ele permite que o site se lembre de suas ações e preferências.

Infelizmente, não podemos fornecer nossos Serviços sem usar cookies. Informamos que usamos cookies conforme indicado abaixo.

COMO USAMOS COOKIES

Para desativar a mensagem pop-up de que usamos cookies em nossos sites durante sua primeira visita.
Para rastrear sua ação, você concordou com os Termos de Uso e esta Política de Privacidade durante o registro da Conta.
Para identificar a sua sessão durante a sua visita aos nossos websites.
Para determinar o seu login no site.

EXCLUIR

Você pode recuperar seu consentimento para coletar, armazenar, processar ou transferir seus dados pessoais a qualquer momento entrando em contato com nosso suporte ao cliente. Você pode escolher se lembra de seu consentimento em relação a todos os itens acima ou optar por nos limitar em determinados usos (por exemplo, você não deseja que transfiramos seus dados para terceiros), ou pode optar por nos restringir ao uso determinado tipo de dados que você compartilha conosco.

Se você se lembrar do seu consentimento para armazenar dados, nós os excluiremos o mais rápido possível, mas não depois de 1 (um) mês a partir da data em que recebemos tal solicitação.

Depois que sua conta for excluída, reteremos dados estatísticos ou anônimos coletados por meio do Serviço, incluindo dados de atividade, que podem ser usados por pilgway.com e 3dcoat.com e compartilhados com terceiros de qualquer maneira.

LISTA DE PARCEIROS

Podemos compartilhar os dados pessoais listados aqui nos termos estabelecidos nesta Política de Privacidade com os seguintes parceiros:

PayPro Global, Inc. , uma corporação canadense com endereço em 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontário, M9B 0A9, Canadá. Seu e-mail, número do pedido, nome e sobrenome são usados e enviados para nós pela PayPro para que possamos saber qual produto ou serviço você comprou. Consulte a política de privacidade deles.
SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 EUA. Seu endereço de e-mail para fins de envio de e-mails, caso você tenha concordado em recebê-los. Consulte a política de privacidade deles.
Salesforce.com, Inc. , uma empresa constituída em Delaware, EUA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, EUA. Seu endereço de e-mail e quaisquer outros dados que você nos forneça como parte do suporte ao cliente, incluindo detalhes de sua compra (se houver). Consulte a política de privacidade deles.
Nossos revendedores autorizados , que obtêm informações sobre seus detalhes de compra e e-mail associado a tal compra. O nome de cada revendedor será indicado no e-mail de confirmação de sua compra. A Pilgway LLC assume toda a responsabilidade pela proteção de dados por tais revendedores autorizados.

CONTATE-NOS

Para entender mais sobre nossa Política de Privacidade, acessar suas informações ou fazer perguntas sobre nossas práticas de privacidade ou fazer uma reclamação, entre em contato conosco em support@pilgway.com ou support@3dcoat.com .

Forneceremos informações sobre seus dados pessoais o mais rápido possível e gratuitamente, mas o mais tardar 1 (um) mês a partir da data de sua solicitação ao nosso suporte ao cliente.