Zásady ochrany osobných údajov

Posledná aktualizácia: 5. marca 2021

VŠEOBECNÉ

Na pilgway.com a 3dcoat.com my v Pilgway LLC vieme, že vám záleží na vašich osobných údajoch, preto sme pripravili tieto zásady ochrany osobných údajov (ďalej len „Zásady ochrany osobných údajov“), aby sme vysvetlili, aké osobné údaje od vás zhromažďujeme, na aký účel a ako používame to. Vzťahuje sa na webové stránky www.pilgway.com a www.3dcoat.com a všetky služby dostupné prostredníctvom týchto webových stránok (spolu „Služba“) a ďalšie služby.

Tieto zásady ochrany osobných údajov sú neoddeliteľnou súčasťou podmienok používania pilgway.com a 3dcoat.com. Všetky definície použité v podmienkach používania majú v týchto zásadách ochrany osobných údajov rovnaký význam. Ak nesúhlasíte s podmienkami v týchto Zásadách ochrany osobných údajov, nesúhlasíte aj s Podmienkami používania. Prosím, kontaktujte nás v každom prípade nesúhlasu s našimi Podmienkami používania alebo Zásadami ochrany osobných údajov.

OVLÁDAČ ÚDAJOV

Spoločnosť s ručením obmedzeným "PILGWAY", registrovaná na Ukrajine pod č. 41158546,

so sídlom 41, 54-A, Lomonosova ulica, 03022, Kyjev, Ukrajina.

Kontaktný e-mail na správcu údajov: support@pilgway.com a support@3dcoat.com

ÚDAJE, KTORÉ ZHROMAŽDUJEME, A AKO ICH POUŽÍVAME

Zhromažďujeme údaje, ktoré nám poskytnete priamo, napríklad keď si vytvoríte účet pilgway.com, používate naše služby alebo nás kontaktujete so žiadosťou o podporu. Tieto údaje sa používajú na účely, na ktoré boli poskytnuté:

• Registračné údaje (vaše celé meno, e-mailová adresa a heslá, tipy na heslá a podobné bezpečnostné informácie používané na overenie a prístup k účtu, vaša krajina (s cieľom poskytnúť špeciálne zľavy, ktoré závisia od krajiny a poskytnúť rovnaký prístup k nim všetci zákazníci z danej krajiny a aby boli v súlade s miestnou daňovou a inou legislatívou), odvetvie, v ktorom sa nachádzate, ak ste sa nám rozhodli poskytnúť tieto informácie, sa používa na vašu autentifikáciu a poskytovanie prístupu k našej Službe a zahŕňa zhromažďovanie a ukladanie a spracovanie týchto údajov nami;
• Ďalšie údaje, ktoré nám alebo našej zákazníckej podpore poskytnete (napríklad meno a priezvisko, e-mailová adresa, poštová adresa, telefónne číslo a iné podobné kontaktné údaje), používame na ukladanie vašich údajov vo vašom účte alebo na riešenie akýchkoľvek problémov, ktoré môžu zažiť pri používaní nášho softvéru alebo služieb, pre ktoré takéto údaje zhromažďujeme, uchovávame a spracovávame. Upozorňujeme, že používame CRM SalesForce, a preto všetky údaje, ktoré zdieľate so zákazníckou podporou, sú medzinárodne prenášané, ukladané a spracovávané spoločnosťou salesforce.com, Inc., spoločnosťou registrovanou v Delaware, USA, na účely poskytovania svojich služieb nám. Viac podrobností nájdete v časti „Zoznam partnerov“.
• Zoznam stiahnutého alebo zakúpeného Softvéru vrátane typu operačného systému pre každú kópiu Softvéru, jedinečné informácie o hardvéri, na ktorom je Softvér nainštalovaný (ID hardvéru), IP adresa(-y) počítača alebo počítačov, na ktorých je Softvér nainštalovaný, čas prevádzky aplikácií spojených s vaším účtom, aby ste sa uistili, že dodržiavate naše licenčné podmienky, ktoré sú obsiahnuté v každej kópii našej aplikácie, pre ktorú zhromažďujeme, uchovávame a spracovávame takéto údaje;

Ďalšie neosobné údaje, ktoré môžeme zhromažďovať:

• Používame službu Google Analytics, aby sme vedeli, ako funguje naša marketingová stratégia a predajné kanály. Ak sa chcete o tom dozvedieť viac, prečítajte si tu .

Služba Analytics poskytovaná spoločnosťou Google LLC alebo spoločnosťou Google Ireland Limited v závislosti od miesta, z ktorého sa pristupuje na stránky pilgway.com a 3dcoat.com.

Spracovávané osobné údaje: Cookies; Údaje o používaní.

Miesto spracovania: Spojené štáty americké – Zásady ochrany osobných údajov ; Írsko – Zásady ochrany osobných údajov . Účastník Privacy Shield.

Kategória osobných údajov zhromaždených podľa CCPA: internetové informácie.

• Používame technológiu Facebook Pixel, aby sme odmenili našich klientov, ktorí sa o nás dozvedeli z reklamy na Facebooku (viac o tomtu ).

Sledovanie konverzií Facebook Ads (Facebook pixel) je analytická služba poskytovaná spoločnosťou Facebook, Inc., ktorá spája údaje z reklamnej siete Facebook s akciami vykonávanými na pilgway.com a 3dcoat.com. Facebook pixel sleduje konverzie, ktoré možno pripísať reklamám na Facebooku, Instagrame a v Audience Network.

Spracovávané osobné údaje: Cookies; Údaje o používaní.

Miesto spracovania: Spojené štáty americké – Zásady ochrany osobných údajov . Účastník Privacy Shield.

Kategória osobných údajov zhromaždených podľa CCPA: internetové informácie.

PROFILOVANIE

Nepoužívame profilovanie ani podobné technológie na automatické spracovanie vašich osobných údajov vyhodnocujúcich osobné aspekty, ktoré sa vás týkajú.

V prípade, že ste nám udelili súhlas zaškrtnutím políčka „ Chcem dostávať novinky a prípadné zľavy od Pilgway studio “, môžeme použiť vaše osobné údaje, ako je vaše meno, uvedená krajina vášho bydliska a váš e-mail na nasledujúce účely:

• aby ste lepšie pochopili, čo by ste od nás chceli vidieť a ako môžeme pokračovať v zlepšovaní nášho softvéru alebo služby pre vás;
• na prispôsobenie Služieb a ponúk, ktoré od nás dostávate, a uznanie vašej lojality a odmenu vám zľavami a inými ponukami prispôsobenými špeciálne pre vás;
• zdieľať marketingové materiály, o ktorých sa domnievame, že by vás mohli zaujímať;

POUŽÍVANIE NEOSOBNÝCH ÚDAJOV

Niektoré údaje sa zhromažďujú vo forme, ktorá sama osebe alebo v kombinácii s vašimi osobnými údajmi neumožňuje priame spojenie s vami. Neosobné informácie môžeme zhromažďovať, používať, prenášať a zverejňovať na akýkoľvek účel. Nasleduje niekoľko príkladov neosobných informácií, ktoré zhromažďujeme a ako ich môžeme použiť:

Typ údajov :

Povolanie, jazyk, kód oblasti, jedinečný identifikátor zariadenia, adresa URL sprostredkovateľa, poloha a časové pásmo; informácie o aktivitách používateľov na našej webovej stránke.

Ako to získame :

zo služby Google Analytics alebo Facebook Pixel; cookies a protokoly nášho servera, na ktorom sa webová stránka nachádza.

Ako ho používame :

Aby nám pomohli efektívnejšie prevádzkovať naše služby.

Vyššie uvedené údaje sú štatistické a nevzťahujú sa na žiadneho konkrétneho používateľa, ktorý navštívi alebo sa prihlási na našu webovú stránku.

PRÁVNY ZÁKLAD PRE POUŽÍVANIE VAŠICH OSOBNÝCH ÚDAJOV

Vyššie uvedené údaje používame na nasledujúcich základoch:

• potrebujeme vaše údaje použiť na plnenie zmluvy alebo na vykonanie krokov na uzavretie zmluvy s vami, napríklad si chcete kúpiť produkt alebo službu prostredníctvom našej webovej stránky alebo o nich potrebujete ďalšie informácie;
• musíme použiť vaše údaje pre náš oprávnený záujem, napríklad si musíme ponechať váš e-mail, ak ste si stiahli náš produkt na účely dodržiavania licenčných podmienok takéhoto produktu, môžeme tiež použiť vaše údaje, ak nám to umožňujú príslušné právne predpisy, napríklad môžeme použiť vaše údaje na štatistické účely s výhradou anonymizácie takýchto údajov.
• musíme použiť vaše osobné údaje, aby sme splnili príslušnú zákonnú alebo regulačnú povinnosť, ktorú máme, napríklad musíme uchovávať vaše úplné údaje vrátane finančných údajov, aby sme dosiahli súlad s daňovou legislatívou;
• máme váš súhlas s použitím vašich osobných údajov na konkrétnu činnosť. Napríklad, ak súhlasíte s tým, aby sme s vami zdieľali špeciálne ponuky alebo bulletiny o našich produktoch alebo službách; a
• musíme použiť vaše osobné údaje na ochranu vašich životne dôležitých záujmov. Môžeme napríklad potrebovať nahlásiť zmeny v našich podmienkach používania alebo zásadách ochrany osobných údajov alebo v akomkoľvek inom prípade, ako to vyžaduje zákon.

AKO DLHO POUŽÍVAME OSOBNÉ ÚDAJE

Údaje nebudeme uchovávať dlhšie, ako je potrebné na splnenie našich zmluvných alebo zákonných povinností a na odvrátenie prípadných nárokov zo zodpovednosti.

!! UPOZORŇUJEME , že v prípadoch stanovených zákonom, najmä daňovým poriadkom Ukrajiny, uchovávame osobné údaje, napríklad v primárnych dokumentoch, po dobu najmenej troch rokov, ktoré nie je možné na vašu žiadosť predtým vymazať alebo zlikvidovať.

Po uplynutí doby uchovávania budú zhromaždené osobné údaje zlikvidované v súlade so všeobecne uznávanými bezpečnostnými štandardmi.

SPRACOVANIE OSOBNÝCH ÚDAJOV TÝKAJÚCICH SA NEMOLETÝCH

Pilgway.com a 3dcoat.com nie sú určené pre osoby mladšie ako 16 rokov.

Ak máte menej ako 16 rokov, NEMÁTE nám poskytnúť osobné údaje bez preukázateľného súhlasu vašich rodičov, zákonného zástupcu alebo opatrovníckych orgánov. Ak chcete poslať takýto súhlas, kontaktujte nás na adrese support@pilgway.com alebo support@3dcoat.com .

SÚKROMIE DETÍ

Naše webové stránky pilgway.com a 3dcoat.com sú všeobecne prístupné webové stránky a nie sú určené pre deti. Vedome nezhromažďujeme osobné údaje od používateľov, ktorí sa podľa ich príslušných vnútroštátnych zákonov považujú za deti.

OCHRANA DÁT

Pilgway.com a 3dcoat.com vynakladajú maximálne úsilie na ochranu osobných údajov používateľov. Používame priemyselné štandardné vhodné technické a organizačné bezpečnostné opatrenia, zásady a postupy proti neoprávnenému prístupu alebo zverejneniu osobných údajov. Medzi opatrenia, ktoré prijímame, patria napríklad:

• kladenie požiadaviek na dôvernosť našich zamestnancov a poskytovateľov služieb;
• zničenie alebo trvalá anonymizácia osobných údajov, ak už nie sú potrebné na účely, na ktoré boli zhromaždené;
• dodržiavanie bezpečnostných postupov pri uchovávaní a zverejňovaní vašich osobných údajov, aby sa zabránilo neoprávnenému prístupu k nim; a
• pomocou bezpečných komunikačných kanálov, ako je SSL ("secure sockets layer") alebo TLS ("transport layer security") na prenos údajov, ktoré sa nám posielajú. SSL a TLS sú priemyselné štandardné šifrovacie protokoly používané na ochranu online transakčných kanálov.

Aby ste zabezpečili, že tieto opatrenia budú účinné pri zamedzení neoprávneného prístupu k vašim súkromným informáciám, mali by ste poznať bezpečnostné funkcie, ktoré máte k dispozícii prostredníctvom vášho prehliadača. Na odoslanie informácií o vašej kreditnej karte a iných osobných údajov v Službách by ste mali použiť prehliadač s povoleným zabezpečením. Upozorňujeme, že ak nepoužívate prehliadač s podporou SSL, hrozí vám zachytenie údajov.

Ak zaznamenáme alebo budeme mať podozrenie na akýkoľvek neoprávnený prístup k vašim údajom, upozorníme vás na to hneď, ako to bude prakticky možné, ale nie neskôr, ako nám to vyžadujú platné zákony. Upozorníme na to aj vládne orgány, ktoré sme povinní upovedomiť v prípadoch ustanovených platnou legislatívou.

VYnútenie

Pilgway.com a 3dcoat.com používajú prístup sebahodnotenia na zabezpečenie súladu s týmito Zásadami ochrany osobných údajov a pravidelne overujú, či sú zásady presné, úplné pre informácie, ktoré majú byť pokryté, viditeľne zobrazené, úplne implementované a dostupné. Vyzývame zainteresované osoby, aby vyjadrili akékoľvek obavy pomocou poskytnutých kontaktných informácií a my prešetríme a pokúsime sa vyriešiť akékoľvek sťažnosti a spory týkajúce sa používania a zverejnenia osobných údajov.

PRÁVA POUŽÍVATEĽOV

Máte právo urobiť nasledovné:

• Svoj súhlas môžete kedykoľvek odvolať . Máte právo odvolať súhlas so spracovaním vašich osobných údajov, ktorý ste predtým udelili.
• Namietať proti spracovaniu vašich údajov . Máte právo namietať proti spracovaniu vašich údajov, ak sa spracovanie vykonáva na inom právnom základe ako je súhlas.
• Získajte prístup k svojim údajom . Máte právo dozvedieť sa, či Prevádzkovateľ spracúva údaje, získať informácie o určitých aspektoch spracúvania a získať kópiu údajov, ktoré sa spracúvajú.
• Overte a požiadajte o nápravu . Máte právo overiť presnosť svojich údajov a požiadať o ich aktualizáciu alebo opravu.
• Obmedzte spracovanie vašich údajov . Za určitých okolností máte právo na obmedzenie spracovania vašich údajov. V takom prípade nebudeme vaše údaje spracovávať na iný účel ako na ich uloženie.
• Nechajte svoje osobné údaje vymazať alebo inak odstrániť . Za určitých okolností máte právo získať od správcu údajov vymazanie vašich údajov.
• Prijmite svoje údaje a preneste ich inému prevádzkovateľovi . Máte právo získať svoje údaje v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte, a ak je to technicky možné, aby boli bez akýchkoľvek prekážok prenesené inému prevádzkovateľovi.
• Podať sťažnosť . Máte právo podať sťažnosť svojmu príslušnému orgánu na ochranu údajov.

ZMENY TÝCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV

V prípade potreby toto vyhlásenie o ochrane osobných údajov aktualizujeme, pričom zohľadníme spätnú väzbu od zákazníkov a zmeny v našich službách. Dátum na začiatku dokumentu určuje, kedy bol dokument naposledy aktualizovaný. Ak sa vyhlásenie výrazne zmení alebo sa zmenia zásady používania osobných údajov pilgway.com a 3dcoat.com, budeme sa vás snažiť vopred upozorniť e-mailom alebo všeobecným oznámením o našich zdrojoch.

ODKAZY

Webové stránky a fórum môžu obsahovať odkazy na iné webové stránky. Nie sme zodpovední za postupy ochrany osobných údajov iných webových stránok. Odporúčame používateľom, aby si pri odchode z pilgway.com a 3dcoat.com prečítali vyhlásenia o ochrane osobných údajov iných webových stránok, ktoré zhromažďujú osobné údaje. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú iba na informácie zhromaždené stránkami pilgway.com a 3dcoat.com.

COOKIES

Naše webové stránky, prostredníctvom ktorých získavate Služby, používajú súbory cookie. Súbor cookie je malý textový súbor, ktorý webová lokalita ukladá do vášho počítača alebo mobilného zariadenia, keď ju navštívite. Umožňuje webovej stránke zapamätať si vaše akcie a preferencie.

Bohužiaľ, nemôžeme poskytovať naše Služby bez použitia cookies. Upozorňujeme, že súbory cookie používame tak, ako je uvedené nižšie.

AKO POUŽÍVAME COOKIES

1. Na vypnutie kontextovej správy, že na našich webových stránkach používame súbory cookie počas vašej prvej návštevy.
2. Na sledovanie vašej akcie, že ste počas registrácie účtu vyjadrili súhlas s Podmienkami používania a týmito Zásadami ochrany osobných údajov.
3. Na identifikáciu vašej relácie počas návštevy našich webových stránok.
4. Na určenie vášho prihlásenia na webe.

OPT-OUT

Svoj súhlas so zhromažďovaním, uchovávaním, spracovaním alebo prenosom vašich osobných údajov môžete kedykoľvek odvolať kontaktovaním našej zákazníckej podpory. Môžete si vybrať, či odvoláte svoj súhlas s ohľadom na všetko vyššie uvedené, alebo sa rozhodnete obmedziť nás v určitých použitiach (napríklad nechcete, aby sme vaše údaje preniesli tretím stranám), alebo sa môžete rozhodnúť obmedziť nás v používaní určitý typ údajov, ktoré s nami zdieľate.

Ak odvoláte svoj súhlas s uchovávaním údajov, vymažeme ich čo najskôr, ako to bude prakticky možné, najneskôr však do 1 (jedného) mesiaca odo dňa, keď sme takúto žiadosť dostali.

Po odstránení vášho účtu budeme uchovávať štatistické alebo anonymné údaje zhromaždené prostredníctvom Služby, vrátane údajov o aktivitách, ktoré môžu používať pilgway.com a 3dcoat.com a zdieľať s tretími stranami akýmkoľvek spôsobom.

ZOZNAM PARTNEROV

Osobné údaje uvedené v tomto dokumente môžeme zdieľať za podmienok uvedených v týchto zásadách ochrany osobných údajov s nasledujúcimi partnermi:

• PayPro Global, Inc. , kanadská spoločnosť so sídlom na adrese 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Kanada. Váš email, číslo objednávky, meno a priezvisko používa a posiela nám PayPro, aby sme vedeli, aký produkt alebo Službu ste si zakúpili. Pozrite si ich zásady ochrany osobných údajov .
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Vaša e-mailová adresa na účely zasielania e-mailov, ak ste súhlasili s ich prijímaním. Pozrite si ich zásady ochrany osobných údajov .
• Salesforce.com, Inc. , spoločnosť registrovaná v Delaware, USA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Vaša e-mailová adresa a akékoľvek ďalšie údaje, ktoré nám poskytnete v rámci zákazníckej podpory, vrátane podrobností o vašom nákupe (ak existujú). Pozrite si ich zásady ochrany osobných údajov .
• Naši autorizovaní predajcovia , ktorí získajú informácie týkajúce sa podrobností o vašom nákupe a e-mailu spojeného s takýmto nákupom. Meno každého predajcu bude uvedené v e-mailovom potvrdení vášho nákupu. Pilgway LLC nesie všetku zodpovednosť za ochranu údajov zo strany takýchto autorizovaných predajcov.

KONTAKTUJ NÁS

Ak sa chcete dozvedieť viac o našich Zásadách ochrany osobných údajov, získať prístup k svojim informáciám alebo položiť otázky o našich postupoch ochrany osobných údajov alebo podať sťažnosť, kontaktujte nás na adrese support@pilgway.com alebo support@3dcoat.com .

Informácie o vašich osobných údajoch vám poskytneme čo najskôr a bezplatne, najneskôr však do 1 (jedného) mesiaca odo dňa vašej žiadosti našej zákazníckej podpore.