Kebijakan pribadi

Terakhir diperbarui: 5 Maret 2021

UMUM

Di pilgway.com dan 3dcoat.com, kami di Pilgway LLC tahu bahwa Anda peduli dengan informasi pribadi Anda, jadi kami telah menyiapkan kebijakan privasi ini ("Kebijakan Privasi") untuk menjelaskan data pribadi apa yang kami kumpulkan dari Anda, untuk tujuan apa dan bagaimana kami menggunakannya. Ini berlaku untuk situs web www.pilgway.com dan www.3dcoat.com dan semua layanan yang tersedia melalui situs web ini (bersama-sama disebut "Layanan") dan layanan lainnya.

Kebijakan Privasi ini merupakan bagian integral dari Ketentuan Penggunaan pilgway.com dan 3dcoat.com. Semua definisi yang digunakan dalam Ketentuan Penggunaan memiliki arti yang sama dalam Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan dalam Kebijakan Privasi ini, Anda juga tidak setuju dengan Ketentuan Penggunaan. Namun, harap hubungi kami jika terjadi ketidaksepakatan dengan Ketentuan Penggunaan atau Kebijakan Privasi kami.

PENGENDALI DATA

Perseroan Terbatas "PILGWAY", didirikan di Ukraina berdasarkan No. 41158546,

kantor terdaftar 41, 54-A, jalan Lomonosova, 03022, Kyiv, Ukraina.

Email kontak pengontrol data: support@pilgway.com dan support@3dcoat.com

DATA YANG KAMI KUMPULKAN DAN BAGAIMANA KAMI MENGGUNAKANNYA

Kami mengumpulkan data yang Anda berikan kepada kami secara langsung, seperti saat Anda membuat Akun pilgway.com, menggunakan Layanan kami, atau menghubungi kami untuk mendapatkan dukungan. Data ini digunakan untuk tujuan yang diberikan untuk:

• Data pendaftaran (nama lengkap Anda, alamat email dan kata sandi, petunjuk kata sandi, dan informasi keamanan serupa yang digunakan untuk otentikasi dan akses Akun, negara Anda (untuk memberikan diskon khusus yang bergantung pada negara dan untuk memberikan akses yang sama kepada mereka dari semua pelanggan dari negara itu dan untuk mematuhi pajak setempat dan undang-undang lainnya), industri tempat Anda berada jika Anda memilih untuk memberikan informasi ini kepada kami digunakan untuk mengautentikasi Anda dan memberikan akses ke Layanan kami dan harus mencakup pengumpulan, penyimpanan dan pemrosesan data ini oleh kami;
• Data lain yang Anda berikan kepada kami atau dukungan pelanggan kami (misalnya, nama depan dan belakang, alamat email, alamat pos, nomor telepon, dan data kontak serupa lainnya) digunakan oleh kami untuk menyimpan data Anda di Akun Anda atau menyelesaikan masalah apa pun yang Anda mungkin dialami saat menggunakan Perangkat Lunak atau Layanan kami, yang kami kumpulkan, simpan, dan proses data tersebut. Harap perhatikan bahwa kami menggunakan CRM SalesForce dan oleh karena itu setiap data yang Anda bagikan dengan dukungan pelanggan ditransfer, disimpan, dan diproses secara internasional oleh salesforce.com, inc., sebuah perusahaan yang didirikan di Delaware, AS untuk tujuan menyediakan layanan mereka kepada kami. Untuk lebih jelasnya silakan lihat bagian “Daftar Mitra”.
• Daftar Perangkat Lunak yang diunduh atau dibeli termasuk jenis sistem operasi untuk setiap salinan Perangkat Lunak, informasi unik tentang perangkat keras tempat Perangkat Lunak diinstal (ID perangkat keras), alamat IP komputer atau komputer tempat Perangkat Lunak diinstal, waktu berjalan aplikasi yang terkait dengan Akun Anda untuk memastikan Anda mematuhi syarat dan ketentuan lisensi kami yang terdapat dalam setiap salinan aplikasi kami yang kami kumpulkan, simpan, dan proses data tersebut;

Data non-pribadi lainnya yang mungkin kami kumpulkan:

• Kami menggunakan layanan Google Analytics sehingga kami tahu cara kerja strategi pemasaran dan saluran penjualan kami. Untuk mengetahui lebih lanjut tentangnya silahkan baca disini .

Layanan analitik disediakan oleh Google LLC atau oleh Google Ireland Limited, bergantung pada lokasi pilgway.com dan 3dcoat.com diakses.

Data Pribadi yang diproses: Cookies; Data Penggunaan.

Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi ; Irlandia – Kebijakan Privasi . Peserta Perlindungan Privasi.

Kategori data pribadi yang dikumpulkan menurut CCPA: informasi internet.

• Kami menggunakan teknologi Piksel Facebook untuk memastikan bahwa kami memberi penghargaan kepada klien kami yang mengetahui tentang kami dari iklan Facebook (selengkapnyadi sini ).

Pelacakan konversi Iklan Facebook (piksel Facebook) adalah layanan analitik yang disediakan oleh Facebook, Inc. yang menghubungkan data dari jaringan periklanan Facebook dengan tindakan yang dilakukan di pilgway.com dan 3dcoat.com. Piksel Facebook melacak konversi yang dapat dikaitkan dengan iklan di Facebook, Instagram, dan Audience Network.

Data Pribadi yang diproses: Cookies; Data Penggunaan.

Tempat pemrosesan: Amerika Serikat – Kebijakan Privasi . Peserta Perlindungan Privasi.

Kategori data pribadi yang dikumpulkan menurut CCPA: informasi internet.

PROFIL

Kami tidak menggunakan pembuatan profil atau teknologi serupa untuk secara otomatis memproses data pribadi Anda yang mengevaluasi aspek pribadi yang berkaitan dengan Anda.

Jika Anda memberi kami persetujuan Anda dengan mencentang " Saya ingin menerima berita dan kemungkinan diskon dari studio Pilgway ", kami dapat menggunakan informasi pribadi Anda seperti nama Anda, negara tempat tinggal Anda, dan email Anda untuk tujuan berikut:

• untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang ingin Anda lihat dari kami dan bagaimana kami dapat terus meningkatkan Perangkat Lunak atau Layanan kami untuk Anda;
• untuk mempersonalisasi Layanan dan penawaran yang Anda terima dari kami dan mengakui kesetiaan Anda dan memberi Anda diskon dan penawaran lainnya, yang dirancang khusus untuk Anda;
• untuk membagikan materi pemasaran yang kami yakini mungkin menarik bagi Anda.;

PENGGUNAAN DATA NON-PRIBADI

Beberapa data dikumpulkan dalam bentuk yang, dengan sendirinya atau dalam kombinasi dengan data pribadi Anda, tidak mengizinkan hubungan langsung dengan Anda. Kami dapat mengumpulkan, menggunakan, mentransfer, dan mengungkapkan informasi non-pribadi untuk tujuan apa pun. Berikut ini adalah beberapa contoh informasi non-pribadi yang kami kumpulkan dan bagaimana kami dapat menggunakannya:

Jenis data :

Pekerjaan, bahasa, kode area, pengidentifikasi perangkat unik, URL perujuk, lokasi, dan zona waktu; informasi mengenai aktivitas pengguna di situs web kami.

Bagaimana kita mendapatkannya :

Dari Google Analytics atau Facebook Pixel; cookie dan log dari server kami di mana situs web berada.

Bagaimana kami menggunakannya :

Untuk membantu kami mengoperasikan layanan kami dengan lebih efisien.

Data di atas adalah statistik dan tidak merujuk pada pengguna tertentu yang mengunjungi atau masuk ke situs web kami.

DASAR HUKUM UNTUK MENGGUNAKAN DATA PRIBADI ANDA

Kami menggunakan data seperti yang dinyatakan di atas dengan dasar sebagai berikut:

• kami perlu menggunakan data Anda untuk melakukan kontrak atau mengambil langkah untuk membuat kontrak dengan Anda, misalnya Anda ingin membeli produk atau layanan melalui situs web kami atau Anda memerlukan informasi tambahan tentangnya;
• kami perlu menggunakan data Anda untuk kepentingan sah kami, misalnya kami perlu menyimpan email Anda jika Anda telah mengunduh produk kami untuk tujuan kepatuhan dengan persyaratan lisensi produk tersebut, kami juga dapat menggunakan data Anda ketika kami diizinkan untuk melakukannya berdasarkan ketentuan yang berlaku undang-undang, misalnya, kami dapat menggunakan data Anda untuk tujuan statistik yang tunduk pada anonimisasi data tersebut.
• kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk mematuhi kewajiban hukum atau peraturan yang relevan yang kami miliki, misalnya, kami perlu menyimpan detail lengkap Anda termasuk data keuangan untuk kepatuhan terhadap undang-undang pajak;
• kami memiliki persetujuan Anda untuk menggunakan informasi pribadi Anda untuk aktivitas tertentu. Misalnya, jika Anda mengizinkan kami berbagi dengan Anda penawaran khusus atau buletin tentang produk atau layanan kami; dan
• kami perlu menggunakan informasi pribadi Anda untuk melindungi kepentingan vital Anda. Misalnya, kami mungkin perlu melaporkan tentang perubahan dalam ketentuan penggunaan atau kebijakan privasi kami, atau dalam kasus lain apa pun sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

BERAPA LAMA KAMI MENGGUNAKAN DATA PRIBADI

Kami tidak akan menyimpan data lebih lama dari yang diperlukan untuk memenuhi kewajiban kontrak atau hukum kami dan untuk menghindari kemungkinan klaim kewajiban.

!! HARAP DICATAT bahwa dalam kasus yang ditentukan oleh hukum, khususnya Kode Pajak Ukraina, kami menyimpan data pribadi, misalnya dalam dokumen utama, setidaknya selama tiga tahun, yang tidak dapat dihapus atau dimusnahkan atas permintaan Anda sebelumnya.

Pada akhir periode penyimpanan, data pribadi yang dikumpulkan akan dimusnahkan sesuai dengan standar keamanan yang berlaku umum.

PEMROSESAN DATA PRIBADI MERUJUK KE ANAK ANAK

Pilgway.com dan 3dcoat.com tidak ditujukan untuk orang di bawah 16 tahun.

Jika Anda berusia di bawah 16 tahun, Anda TIDAK diperbolehkan memberikan informasi pribadi kepada kami tanpa persetujuan yang dapat diverifikasi dari orang tua, wali sah, atau otoritas perwalian Anda. Untuk mengirimkan persetujuan tersebut, silakan hubungi kami di support@pilgway.com atau support@3dcoat.com .

PRIVASI ANAK

Situs web pilgway.com dan 3dcoat.com kami umumnya adalah situs web yang dapat diakses dan tidak ditujukan untuk anak-anak. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan informasi pribadi dari pengguna yang dianggap sebagai anak-anak di bawah undang-undang nasional masing-masing.

PERLINDUNGAN DATA

Pilgway.com dan 3dcoat.com melakukan segala upaya untuk melindungi data pribadi pengguna. Kami menggunakan langkah-langkah, kebijakan, dan prosedur keamanan teknis dan organisasi yang sesuai standar industri terhadap akses tidak sah atau pengungkapan data pribadi. Misalnya, langkah-langkah yang kami ambil meliputi:

• menempatkan persyaratan kerahasiaan pada anggota staf dan penyedia layanan kami;
• menghancurkan atau menganonimkan informasi pribadi secara permanen jika tidak lagi diperlukan untuk tujuan pengumpulannya;
• mengikuti prosedur keamanan dalam penyimpanan dan pengungkapan informasi pribadi Anda untuk mencegah akses tidak sah ke sana; dan
• menggunakan saluran komunikasi yang aman seperti SSL ("secure socket layer") atau TLS ("transport layer security") untuk mentransmisikan data yang dikirimkan kepada kami. SSL dan TLS adalah protokol enkripsi standar industri yang digunakan untuk melindungi saluran transaksi online.

Untuk membantu memastikan bahwa langkah-langkah ini efektif dalam mencegah akses tidak sah ke informasi pribadi Anda, Anda harus mengetahui fitur keamanan yang tersedia untuk Anda melalui browser Anda. Anda harus menggunakan browser yang mendukung keamanan untuk mengirimkan informasi kartu kredit Anda dan informasi pribadi lainnya di Layanan. Harap dicatat bahwa jika Anda tidak menggunakan browser berkemampuan SSL, Anda berisiko mengalami penyadapan data.

Jika kami mengalami atau mencurigai adanya akses tidak sah ke data Anda, kami akan memberi tahu Anda tentang hal yang sama sesegera mungkin tetapi tidak lebih lambat karena hukum yang berlaku mengharuskan kami untuk melakukan itu. Kami juga akan memberitahukan hal yang sama kepada badan pemerintah mana pun yang harus kami beri tahu dalam kasus-kasus yang ditentukan oleh hukum yang berlaku.

PELAKSANAAN

Pilgway.com dan 3dcoat.com menggunakan pendekatan penilaian mandiri untuk memastikan kepatuhan terhadap Kebijakan Privasi ini dan secara berkala memverifikasi bahwa kebijakan tersebut akurat, komprehensif untuk informasi yang dimaksudkan untuk dicakup, ditampilkan dengan jelas, diterapkan sepenuhnya, dan dapat diakses. Kami mendorong orang-orang yang tertarik untuk menyampaikan kekhawatiran apa pun menggunakan informasi kontak yang disediakan dan kami akan menyelidiki dan berupaya menyelesaikan keluhan dan perselisihan apa pun terkait penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi.

HAK PENGGUNA

Anda berhak melakukan hal berikut:

• Tarik persetujuan Anda kapan saja . Anda berhak untuk menarik persetujuan yang sebelumnya telah Anda berikan untuk pemrosesan Data Pribadi Anda.
• Keberatan untuk memproses Data Anda . Anda berhak untuk menolak pemrosesan Data Anda jika pemrosesan dilakukan atas dasar hukum selain persetujuan.
• Akses Data Anda . Anda berhak mengetahui jika Data sedang diproses oleh pengontrol Data, memperoleh pengungkapan mengenai aspek tertentu dari pemrosesan, dan mendapatkan salinan Data yang sedang diproses.
• Verifikasi dan cari pembetulan . Anda berhak untuk memverifikasi keakuratan Data Anda dan memintanya untuk diperbarui atau diperbaiki.
• Batasi pemrosesan Data Anda . Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk membatasi pemrosesan Data Anda. Dalam hal ini, kami tidak akan memproses Data Anda untuk tujuan apa pun selain menyimpannya.
• Apakah Data Pribadi Anda dihapus atau dihapus . Anda berhak, dalam keadaan tertentu, untuk mendapatkan penghapusan Data Anda dari pengontrol Data.
• Terima Data Anda dan transfer ke pengontrol lain . Anda berhak menerima Data Anda dalam format terstruktur, umum digunakan, dan dapat dibaca mesin dan, jika memungkinkan secara teknis, mengirimkannya ke pengontrol lain tanpa hambatan apa pun.
• Ajukan keluhan . Anda memiliki hak untuk mengajukan klaim kepada otoritas perlindungan data yang kompeten.

PERUBAHAN KEBIJAKAN PRIVASI INI

Jika perlu, kami akan memperbarui pernyataan privasi ini, dengan mempertimbangkan umpan balik pelanggan dan perubahan dalam layanan kami. Tanggal di awal dokumen menentukan kapan terakhir diperbarui. Jika pernyataan berubah secara signifikan atau prinsip penggunaan data pribadi oleh pilgway.com dan 3dcoat.com diubah, kami akan berusaha memberi tahu Anda sebelumnya melalui email atau pengumuman umum tentang sumber daya kami.

LINK

Situs web dan forum mungkin berisi tautan ke situs web lain. Kami tidak bertanggung jawab atas praktik privasi situs web lain. Kami mendorong pengguna untuk berhati-hati ketika mereka meninggalkan pilgway.com dan 3dcoat.com untuk membaca pernyataan privasi situs web lain yang mengumpulkan informasi pengenal pribadi. Kebijakan Privasi ini hanya berlaku untuk informasi yang dikumpulkan oleh pilgway.com dan 3dcoat.com.

KUE

Situs web kami tempat Anda memperoleh Layanan menggunakan cookie. Cookie adalah file teks kecil yang disimpan situs web di komputer atau perangkat seluler Anda saat Anda mengunjungi situs tersebut. Ini memungkinkan situs web untuk mengingat tindakan dan preferensi Anda.

Sayangnya, kami tidak dapat menyediakan Layanan kami tanpa menggunakan cookie. Harap diperhatikan bahwa kami menggunakan cookie seperti yang dinyatakan di bawah ini.

BAGAIMANA KITA MENGGUNAKAN COOKIES

1. Untuk mematikan pesan pop-up bahwa kami menggunakan cookie di situs web kami selama kunjungan pertama Anda.
2. Untuk melacak tindakan Anda bahwa Anda telah menyetujui Ketentuan Penggunaan dan Kebijakan Privasi ini selama pendaftaran Akun Anda.
3. Untuk mengidentifikasi sesi Anda selama kunjungan Anda ke situs web kami.
4. Untuk menentukan login Anda di website.

KELUAR

Anda dapat mengingat kembali persetujuan Anda untuk mengumpulkan, menyimpan, memproses, atau mentransfer data pribadi Anda kapan saja dengan menghubungi dukungan pelanggan kami. Anda dapat memilih apakah Anda mengingat kembali persetujuan Anda sehubungan dengan semua hal di atas atau Anda memilih untuk membatasi kami dalam penggunaan tertentu (misalnya, Anda tidak ingin kami mentransfer data Anda ke pihak ketiga), atau Anda dapat memilih untuk membatasi kami dalam menggunakan jenis data tertentu yang Anda bagikan dengan kami.

Jika Anda mengingat kembali persetujuan Anda untuk menyimpan data, kami akan menghapusnya sesegera mungkin tetapi tidak lebih dari 1 (satu) bulan sejak tanggal, kami menerima permintaan tersebut.

Setelah Akun Anda dihapus, kami akan menyimpan data statistik atau anonim yang dikumpulkan melalui Layanan, termasuk data aktivitas, yang dapat digunakan oleh pilgway.com dan 3dcoat.com dan dibagikan dengan pihak ketiga dengan cara apa pun.

DAFTAR MITRA

Kami dapat membagikan data pribadi sebagaimana tercantum di sini dengan ketentuan sebagaimana dinyatakan dalam Kebijakan Privasi ini dengan mitra berikut:

• PayPro Global, Inc. , sebuah perusahaan Kanada yang beralamat di 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Kanada. Email, nomor pesanan, nama dan nama keluarga Anda digunakan dan dikirimkan kepada kami oleh PayPro agar kami mengetahui produk atau Layanan apa yang telah Anda beli. Silakan merujuk ke kebijakan privasi mereka.
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 AS. Alamat email Anda untuk tujuan pengiriman email jika Anda telah setuju untuk menerimanya. Silakan merujuk ke kebijakan privasi mereka.
• Salesforce.com, Inc. , sebuah perusahaan yang didirikan di Delaware, AS, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, AS. Alamat email Anda dan data lain yang Anda berikan kepada kami sebagai bagian dari dukungan pelanggan, termasuk detail pembelian Anda (jika ada). Silakan merujuk ke kebijakan privasi mereka.
• Pengecer resmi kami , yang mendapatkan informasi sehubungan dengan detail pembelian Anda dan email yang terkait dengan pembelian tersebut. Nama masing-masing reseller akan tertera di email konfirmasi pembelian Anda. Pilgway LLC menanggung semua tanggung jawab untuk perlindungan data oleh pengecer resmi tersebut.

HUBUNGI KAMI

Untuk memahami lebih lanjut tentang Kebijakan Privasi kami, mengakses informasi Anda, atau mengajukan pertanyaan tentang praktik privasi kami atau mengajukan keluhan, silakan hubungi kami di support@pilgway.com atau support@3dcoat.com .

Kami akan memberikan Anda informasi mengenai data pribadi Anda sesegera mungkin dan gratis tetapi tidak lebih dari 1 (satu) bulan sejak tanggal permintaan Anda ke dukungan pelanggan kami.