Politica sulla riservatezza

Ultimo aggiornamento: 5 marzo 2021

GENERALE

Su pilgway.com e 3dcoat.com, noi di Pilgway LLC sappiamo che tieni alle tue informazioni personali, quindi abbiamo preparato questa politica sulla privacy (la "Politica sulla privacy") per spiegare quali dati personali raccogliamo da te, per quale scopo e come lo usiamo. Si applica ai siti web www.pilgway.com e www.3dcoat.com ea tutti i servizi disponibili attraverso questi siti (collettivamente il "Servizio") e ad altri servizi.

La presente Informativa sulla privacy è parte integrante delle Condizioni d'uso di pilgway.com e 3dcoat.com. Tutte le definizioni utilizzate nei Termini di utilizzo avranno lo stesso significato nella presente Informativa sulla privacy. Se non sei d'accordo con i termini della presente Informativa sulla privacy, non sei d'accordo anche con i Termini di utilizzo. Ti preghiamo tuttavia di contattarci in caso di disaccordo con le nostre Condizioni d'uso o con l'Informativa sulla privacy.

TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Società a responsabilità limitata "PILGWAY", costituita in Ucraina con il n. 41158546,

sede legale 41, 54-A, via Lomonosova, 03022, Kiev, Ucraina.

Email di contatto del titolare del trattamento: support@pilgway.com e support@3dcoat.com

I DATI CHE RACCOGLIAMO E COME LI USIAMO

Raccogliamo i dati che ci fornisci direttamente, ad esempio quando crei un Account pilgway.com, utilizzi i nostri Servizi o ci contatti per ricevere assistenza. Questi dati vengono utilizzati per le finalità per cui sono stati forniti:

• Dati di registrazione (il tuo nome completo, indirizzo e-mail e password, suggerimenti per la password e informazioni di sicurezza simili utilizzate per l'autenticazione e l'accesso all'account, il tuo paese (al fine di fornire sconti speciali che dipendono dal paese e per fornire pari accesso ad essi di tutti i clienti di quel paese e di essere in regola con le tasse locali e altre legislazioni), il settore in cui ti trovi se hai scelto di fornirci queste informazioni viene utilizzato per autenticarti e fornire l'accesso al nostro Servizio e includerà la raccolta, l'archiviazione ed elaborazione di questi dati da parte nostra;
• Altri dati che fornisci a noi o alla nostra assistenza clienti (ad esempio, nome e cognome, indirizzo e-mail, indirizzo postale, numero di telefono e altri dati di contatto simili) vengono utilizzati da noi per archiviare i tuoi dati nel tuo Account o risolvere eventuali problemi potrebbe verificarsi durante l'utilizzo del nostro Software o Servizi, per i quali raccogliamo, archiviamo ed elaboriamo tali dati. Tieni presente che stiamo utilizzando CRM SalesForce e pertanto tutti i dati che condividi con l'assistenza clienti vengono trasferiti, archiviati ed elaborati a livello internazionale da salesforce.com, inc., una società costituita nel Delaware, negli Stati Uniti, allo scopo di fornirci i propri servizi. Per maggiori dettagli si veda la sezione “Elenco dei Partner”.
• Elenco del Software scaricato o acquistato , incluso il tipo di sistema operativo per ciascuna copia del Software, informazioni univoche sull'hardware su cui è installato il Software (ID hardware), indirizzo/i IP del computer o dei computer su cui è installato il Software, tempo di esecuzione delle applicazioni associate al tuo Account per assicurarti di rispettare i nostri termini e condizioni di licenza contenuti in ciascuna copia della nostra applicazione per la quale raccogliamo, memorizziamo ed elaboriamo tali dati;

Altri dati non personali che potremmo raccogliere:

• Utilizziamo il servizio Google Analytics, quindi sappiamo come funzionano la nostra strategia di marketing e i nostri canali di vendita. Per saperne di più leggi qui .

Servizio di analisi fornito da Google LLC o da Google Ireland Limited, a seconda della posizione in cui si accede a pilgway.com e 3dcoat.com.

Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy ; Irlanda – Informativa sulla privacy . Partecipante al Privacy Shield.

Categoria di dati personali raccolti secondo CCPA: informazioni su internet.

• Utilizziamo la tecnologia Pixel di Facebook per assicurarci di premiare i nostri clienti che ci hanno scoperto tramite la pubblicità di Facebook (maggiori informazioniqui ).

Il monitoraggio delle conversioni di Facebook Ads (Facebook pixel) è un servizio di analisi fornito da Facebook, Inc. che collega i dati provenienti dal network di advertising Facebook con le azioni compiute su pilgway.com e 3dcoat.com. Il pixel di Facebook tiene traccia delle conversioni che possono essere attribuite agli annunci su Facebook, Instagram e Audience Network.

Dati Personali trattati: Cookie; Dati di utilizzo.

Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy . Partecipante al Privacy Shield.

Categoria di dati personali raccolti secondo CCPA: informazioni su internet.

PROFILAZIONE

Non utilizziamo tecnologie di profilazione o simili per elaborare automaticamente i tuoi dati personali valutando gli aspetti personali che ti riguardano.

Nel caso in cui tu ci abbia dato il tuo consenso spuntando " Voglio ricevere notizie ed eventuali sconti da Pilgway studio " potremmo utilizzare le tue informazioni personali come il tuo nome, il paese indicato di residenza e la tua e-mail per i seguenti scopi:

• per ottenere una migliore comprensione di ciò che vorresti vedere da noi e di come possiamo continuare a migliorare il nostro software o servizio per te;
• personalizzare il Servizio e le offerte che ricevi da noi e riconoscere la tua fedeltà e premiarti con sconti e altre offerte, su misura per te;
• per condividere materiale di marketing che riteniamo possa interessarti.;

UTILIZZO DEI DATI NON PERSONALI

Alcuni dati sono raccolti in una forma che non consente, da sola o in combinazione con i tuoi dati personali, un'associazione diretta con te. Possiamo raccogliere, utilizzare, trasferire e divulgare informazioni non personali per qualsiasi scopo. Di seguito sono riportati alcuni esempi di informazioni non personali che raccogliamo e come potremmo utilizzarle:

Tipo di dati :

Occupazione, lingua, prefisso, identificatore univoco del dispositivo, URL referrer, posizione e fuso orario; informazioni sulle attività degli utenti sul nostro sito web.

Come lo otteniamo :

Da Google Analytics o Facebook Pixel; cookie e log del nostro server in cui si trova il sito web.

Come lo usiamo :

Per aiutarci a gestire i nostri servizi in modo più efficiente.

I dati di cui sopra sono statistici e non si riferiscono a nessun utente specifico che visita o accede al nostro sito web.

BASE GIURIDICA PER L'UTILIZZO DEI TUOI DATI PERSONALI

Utilizziamo i dati come sopra indicato sulle seguenti basi:

• abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati per eseguire un contratto o adottare misure per stipulare un contratto con te, ad esempio se desideri acquistare un prodotto o servizio tramite il nostro sito Web o hai bisogno di ulteriori informazioni su di essi;
• abbiamo bisogno di utilizzare i tuoi dati per il nostro legittimo interesse, ad esempio abbiamo bisogno di conservare la tua email se hai scaricato il nostro prodotto per scopi di conformità con i termini di licenza di tale prodotto, potremmo anche utilizzare i tuoi dati quando ci è consentito farlo in base a quanto applicabile normativa, ad esempio, potremmo utilizzare i tuoi dati per scopi statistici previa anonimizzazione di tali dati.
• abbiamo bisogno di utilizzare le tue informazioni personali per ottemperare a un obbligo legale o normativo pertinente che abbiamo, ad esempio, dobbiamo conservare i tuoi dati completi, compresi i dati finanziari, per adempiere alla legislazione fiscale;
• abbiamo il tuo consenso a utilizzare le tue informazioni personali per una particolare attività. Ad esempio, laddove acconsenti alla condivisione con te di offerte speciali o newsletter sui nostri prodotti o servizi; e
• abbiamo bisogno di utilizzare le tue informazioni personali per proteggere i tuoi interessi vitali. Ad esempio, potremmo aver bisogno di segnalare modifiche alle nostre condizioni d'uso o alla politica sulla privacy, o in qualsiasi altro caso come richiesto dalla legge.

PER QUANTO TEMPO UTILIZZIAMO I DATI PERSONALI

Non conserveremo i dati più a lungo del necessario per adempiere ai nostri obblighi contrattuali o legali e per scongiurare eventuali rivendicazioni di responsabilità.

!! SI PREGA DI NOTARE che nei casi previsti dalla legge, in particolare dal Codice Fiscale dell'Ucraina, conserviamo i dati personali, ad esempio nei documenti primari, per almeno tre anni, che non possono essere cancellati o distrutti prima su vostra richiesta.

Al termine del periodo di conservazione, i dati personali raccolti verranno distrutti secondo gli standard di sicurezza generalmente accettati.

TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI RELATIVI A MINORI

Pilgway.com e 3dcoat.com non sono destinati a persone di età inferiore a 16 anni.

Se hai meno di 16 anni, NON sei autorizzato a fornirci informazioni personali senza il consenso verificabile dei tuoi genitori, tutori legali o autorità di tutela. Per inviare tale consenso, contattaci all'indirizzo support@pilgway.com o support@3dcoat.com .

PRIVACY DEI BAMBINI

I nostri siti Web pilgway.com e 3dcoat.com sono generalmente siti Web accessibili e non destinati ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da utenti che sono considerati bambini ai sensi delle rispettive leggi nazionali.

PROTEZIONE DATI

Pilgway.com e 3dcoat.com fanno tutto il possibile per proteggere i dati personali degli utenti. Utilizziamo misure, politiche e procedure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate agli standard del settore contro l'accesso non autorizzato o la divulgazione di dati personali. Ad esempio, le misure che adottiamo includono:

• imporre requisiti di riservatezza ai membri del nostro personale e ai fornitori di servizi;
• distruggere o rendere anonime in modo permanente le informazioni personali se non sono più necessarie per le finalità per le quali sono state raccolte;
• seguire le procedure di sicurezza nella conservazione e divulgazione dei tuoi dati personali per impedirne l'accesso non autorizzato; e
• utilizzando canali di comunicazione sicuri come SSL ("secure sockets layer") o TLS ("transport layer security") per la trasmissione dei dati che ci vengono inviati. SSL e TLS sono protocolli di crittografia standard del settore utilizzati per proteggere i canali di transazione online.

Per garantire che queste misure siano efficaci nel prevenire l'accesso non autorizzato alle tue informazioni private, dovresti essere a conoscenza delle funzionalità di sicurezza disponibili tramite il tuo browser. È necessario utilizzare un browser abilitato alla sicurezza per inviare i dati della carta di credito e altre informazioni personali ai Servizi. Si prega di notare che se non si utilizza un browser compatibile con SSL, si corre il rischio che i dati vengano intercettati.

Se dovessimo riscontrare o sospettare un accesso non autorizzato ai tuoi dati, ti informeremo dello stesso non appena possibile, ma non più tardi, poiché la legge applicabile ci richiede di farlo. Informeremo altresì gli eventuali enti governativi che siamo tenuti a notificare nei casi previsti dalla legge applicabile.

RINFORZO

Pilgway.com e 3dcoat.com utilizzano un approccio di autovalutazione per garantire il rispetto della presente Informativa sulla privacy e verificano periodicamente che la politica sia accurata, completa per le informazioni che si intende coprire, mostrata in modo visibile, completamente implementata e accessibile. Incoraggiamo le persone interessate a sollevare qualsiasi dubbio utilizzando le informazioni di contatto fornite e indagheremo e tenteremo di risolvere eventuali reclami e controversie riguardanti l'uso e la divulgazione delle informazioni personali.

I DIRITTI DEGLI UTENTI

Hai il diritto di fare quanto segue:

• Revoca il tuo consenso in qualsiasi momento . Hai il diritto di revocare il consenso laddove hai precedentemente prestato per il trattamento dei tuoi Dati Personali.
• Opporsi al trattamento dei suoi Dati . Hai il diritto di opporti al trattamento dei tuoi Dati se il trattamento è effettuato su una base giuridica diversa dal consenso.
• Accedi ai tuoi Dati . Hai il diritto di conoscere se è in corso un trattamento di Dati da parte del Titolare, ottenere l'informativa su determinati aspetti del trattamento ed ottenere una copia dei Dati oggetto di trattamento.
• Verificare e chiedere la rettifica . Hai il diritto di verificare l'esattezza dei tuoi Dati e chiederne l'aggiornamento o la rettifica.
• Limitare il trattamento dei tuoi Dati . Hai il diritto, in determinate circostanze, di limitare il trattamento dei tuoi Dati. In questo caso, non tratteremo i tuoi Dati per alcuno scopo diverso dalla loro conservazione.
• Cancellare o rimuovere in altro modo i tuoi Dati Personali . Hai il diritto, in determinate circostanze, di ottenere la cancellazione dei tuoi Dati dal Titolare del trattamento.
• Ricevi i tuoi Dati e falli trasferire ad un altro titolare del trattamento . Hai il diritto di ricevere i tuoi Dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di farli trasmettere ad un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento.
• Presentare un reclamo . Hai il diritto di adire la tua autorità competente per la protezione dei dati.

MODIFICHE ALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Se necessario, aggiorneremo questa informativa sulla privacy, tenendo conto del feedback dei clienti e delle modifiche ai nostri servizi. La data all'inizio del documento specifica quando è stato aggiornato l'ultima volta. Se la dichiarazione viene modificata in modo significativo o i principi dell'utilizzo dei dati personali da parte di pilgway.com e 3dcoat.com vengono modificati, cercheremo di informarti in anticipo tramite e-mail o un annuncio generale sulle nostre risorse.

LINK

I siti Web e i forum possono contenere collegamenti ad altri siti Web. Non siamo responsabili per le pratiche sulla privacy di altri siti web. Incoraggiamo gli utenti a prestare attenzione quando lasciano pilgway.com e 3dcoat.com per leggere le informative sulla privacy di altri siti Web che raccolgono informazioni di identificazione personale. La presente Informativa sulla privacy si applica solo alle informazioni raccolte da pilgway.com e 3dcoat.com.

BISCOTTI

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DECIDERE DI USCIRE

Puoi revocare il tuo consenso a raccogliere, archiviare, elaborare o trasferire i tuoi dati personali in qualsiasi momento contattando il nostro servizio clienti. Puoi scegliere se richiamare il tuo consenso rispetto a quanto sopra o se scegli di limitarci in determinati usi (ad esempio, non desideri che trasferiamo i tuoi dati a terzi), oppure puoi scegliere di limitarci nell'utilizzo certo tipo di dati che condividi con noi.

Se richiedi il tuo consenso alla conservazione dei dati, lo cancelleremo il prima possibile e comunque non oltre 1 (uno) mese dalla data in cui riceviamo tale richiesta.

Dopo la cancellazione del tuo Account, conserveremo i dati statistici o anonimi raccolti tramite il Servizio, inclusi i dati sulle attività, che possono essere utilizzati da pilgway.com e 3dcoat.com e condivisi con terze parti in qualsiasi modo.

ELENCO DEI PARTNER

Potremmo condividere i dati personali qui elencati nei termini indicati nella presente Informativa sulla privacy con i seguenti partner:

• PayPro Global, Inc. , una società canadese con indirizzo 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. La tua e-mail, numero dell'ordine, nome e cognome vengono utilizzati e inviati a noi da PayPro in modo da sapere quale prodotto o servizio hai acquistato. Si prega di fare riferimento alla loro politica sulla privacy .
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Il tuo indirizzo e-mail per l'invio di e-mail se hai accettato di riceverle. Si prega di fare riferimento alla loro politica sulla privacy .
• Salesforce.com, Inc. , una società costituita in Delaware, USA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Il tuo indirizzo e-mail e qualsiasi altro dato che ci fornisci come parte dell'assistenza clienti, inclusi i dettagli del tuo acquisto (se presenti). Si prega di fare riferimento alla loro politica sulla privacy .
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