Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 5 maart 2021

ALGEMEEN

Bij pilgway.com en 3dcoat.com weten we bij Pilgway LLC dat u om uw persoonlijke gegevens geeft, daarom hebben we dit privacybeleid (het "Privacybeleid") opgesteld om uit te leggen welke persoonlijke gegevens we van u verzamelen, met welk doel en hoe wij gebruiken het. Het is van toepassing op de websites www.pilgway.com en www.3dcoat.com en alle diensten die beschikbaar zijn via deze websites (samen de "Service") en andere diensten.

Dit privacybeleid is een integraal onderdeel van de gebruiksvoorwaarden van pilgway.com en 3dcoat.com. Alle definities die in de Gebruiksvoorwaarden worden gebruikt, hebben dezelfde betekenis in dit Privacybeleid. Als u het niet eens bent met de voorwaarden in dit privacybeleid, gaat u ook niet akkoord met de gebruiksvoorwaarden. Neem echter contact met ons op als u het niet eens bent met onze gebruiksvoorwaarden of ons privacybeleid.

GEGEVENSBEHEERDER

Limited Liability Company "PILGWAY", opgericht in Oekraïne onder nr. 41158546,

maatschappelijke zetel 41, 54-A, Lomonosova straat, 03022, Kiev, Oekraïne.

E-mailadres voor contactpersoon voor gegevensbeheerder: support@pilgway.com en support@3dcoat.com

GEGEVENS DIE WE VERZAMELEN EN HOE WE DEZE GEBRUIKEN

We verzamelen de gegevens die u ons rechtstreeks verstrekt, bijvoorbeeld wanneer u een pilgway.com-account aanmaakt, onze Diensten gebruikt of contact met ons opneemt voor ondersteuning. Deze gegevens worden gebruikt voor de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt:

• Registratiegegevens (uw volledige naam, e-mailadres en wachtwoorden, wachtwoordhints en soortgelijke beveiligingsinformatie die wordt gebruikt voor authenticatie en accounttoegang, uw land (om speciale kortingen te bieden die afhankelijk zijn van het land en om gelijke toegang tot hen te bieden) alle klanten uit dat land en om te voldoen aan de lokale belasting- en andere wetgeving), wordt de branche waarin u zich bevindt als u ervoor heeft gekozen om deze informatie aan ons te verstrekken, gebruikt om u te authenticeren en toegang te verlenen tot onze Service en omvat het verzamelen, opslaan en verwerking van deze gegevens door ons;
• Andere gegevens die u aan ons of onze klantenondersteuning verstrekt (bijvoorbeeld voor- en achternaam, e-mailadres, postadres, telefoonnummer en andere soortgelijke contactgegevens) worden door ons gebruikt om uw gegevens op te slaan in uw Account of om eventuele problemen op te lossen kunnen ervaren bij het gebruik van onze Software of Services, waarvoor we dergelijke gegevens verzamelen, opslaan en verwerken. Houd er rekening mee dat we CRM SalesForce gebruiken en daarom worden alle gegevens die u deelt met de klantenondersteuning internationaal overgedragen, opgeslagen en verwerkt door salesforce.com, inc., een bedrijf opgericht in Delaware, VS met het doel hun diensten aan ons te verlenen. Voor meer details, zie sectie “Lijst van Partners”.
• Lijst met gedownloade of gekochte Software inclusief type besturingssysteem voor elk exemplaar van Software, unieke informatie over hardware waarop de Software is geïnstalleerd (hardware-ID), IP-adres(sen) van computer of computers waarop Software is geïnstalleerd, looptijd van applicaties die zijn gekoppeld aan uw account om ervoor te zorgen dat u voldoet aan onze licentievoorwaarden die zijn opgenomen in elk exemplaar van onze applicatie waarvoor we dergelijke gegevens verzamelen, opslaan en verwerken;

Andere niet-persoonlijke gegevens die we kunnen verzamelen:

• We gebruiken de Google Analytics-service, zodat we weten hoe onze marketingstrategie en verkoopkanalen werken. Lees hier om er meer over te weten te komen.

Analyseservice geleverd door Google LLC of door Google Ireland Limited, afhankelijk van de locatie waar pilgway.com en 3dcoat.com worden geopend.

Verwerkte persoonsgegevens: Cookies; Gebruiksgegevens.

Plaats van verwerking: Verenigde Staten – Privacybeleid ; Ierland – Privacybeleid . Deelnemer Privacy Shield.

Categorie persoonsgegevens verzameld volgens CCPA: internetinformatie.

• We gebruiken Facebook Pixel-technologie om ervoor te zorgen dat we onze klanten belonen die ons hebben ontdekt via Facebook-advertenties (meer hieroverhier ).

Het bijhouden van conversies van Facebook-advertenties (Facebook-pixel) is een analyseservice die wordt aangeboden door Facebook, Inc. die gegevens van het advertentienetwerk van Facebook koppelt aan acties die worden uitgevoerd op pilgway.com en 3dcoat.com. De Facebook-pixel houdt conversies bij die kunnen worden toegeschreven aan advertenties op Facebook, Instagram en Audience Network.

Verwerkte persoonsgegevens: Cookies; Gebruiksgegevens.

Plaats van verwerking: Verenigde Staten – Privacybeleid . Deelnemer Privacy Shield.

Categorie persoonsgegevens verzameld volgens CCPA: internetinformatie.

PROFILERING

We gebruiken geen profilering of vergelijkbare technologieën om uw persoonlijke gegevens automatisch te verwerken om de persoonlijke aspecten met betrekking tot u te evalueren.

Indien u ons uw toestemming heeft gegeven door " Ik wil nieuws en mogelijke kortingen van Pilgway studio ontvangen " aan te vinken, kunnen we uw persoonlijke gegevens zoals uw naam, het aangegeven land van verblijf en uw e-mail gebruiken voor de volgende doeleinden:

• om een beter begrip te krijgen van wat u van ons zou willen zien en hoe we onze Software of Service voor u kunnen blijven verbeteren;
• om de Dienst en aanbiedingen die u van ons ontvangt te personaliseren en uw loyaliteit te erkennen en u te belonen met kortingen en andere aanbiedingen, speciaal op u afgestemd;
• om marketingmateriaal te delen waarvan wij denken dat het interessant voor u kan zijn.;

GEBRUIK VAN NIET-PERSOONLIJKE GEGEVENS

Sommige gegevens worden verzameld in een vorm die op zichzelf of in combinatie met uw persoonlijke gegevens geen directe associatie met u toelaat. We kunnen niet-persoonlijke informatie voor elk doel verzamelen, gebruiken, overdragen en bekendmaken. Hieronder volgen enkele voorbeelden van niet-persoonlijke informatie die we verzamelen en hoe we deze kunnen gebruiken:

Soort gegevens :

Beroep, taal, netnummer, unieke apparaat-ID, verwijzende URL, locatie en de tijdzone; informatie over gebruikersactiviteiten op onze website.

Hoe we het krijgen :

Van Google Analytics of Facebook Pixel; cookies en logs van onze server waarop de website zich bevindt.

Hoe we het gebruiken :

Om ons te helpen onze diensten efficiënter uit te voeren.

De bovenstaande gegevens zijn statistisch en verwijzen niet naar een specifieke gebruiker die onze website bezoekt of inlogt.

RECHTSGROND VOOR HET GEBRUIK VAN UW PERSOONLIJKE GEGEVENS

Wij gebruiken de gegevens zoals hierboven vermeld op de volgende grondslagen:

• we moeten uw gegevens gebruiken om een contract uit te voeren of stappen te ondernemen om een contract met u aan te gaan, u wilt bijvoorbeeld een product of dienst afnemen via onze website of u heeft daar aanvullende informatie over nodig;
• we moeten uw gegevens gebruiken voor ons legitieme belang, we moeten bijvoorbeeld uw e-mailadres bewaren als u ons product hebt gedownload voor nalevingsdoeleinden met de licentievoorwaarden van een dergelijk product, we kunnen uw gegevens ook gebruiken wanneer we dit mogen doen onder de toepasselijke wetgeving, kunnen we uw gegevens bijvoorbeeld gebruiken voor statistische doeleinden, onder voorbehoud van anonimisering van dergelijke gegevens.
• we moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om te voldoen aan een relevante wettelijke of regelgevende verplichting die we hebben, we moeten bijvoorbeeld uw volledige gegevens bewaren, inclusief financiële gegevens, om te voldoen aan de belastingwetgeving;
• we hebben uw toestemming om uw persoonlijke gegevens te gebruiken voor een bepaalde activiteit. Bijvoorbeeld wanneer u ermee instemt dat wij speciale aanbiedingen of nieuwsbrieven over onze producten of diensten met u delen; en
• we moeten uw persoonlijke gegevens gebruiken om uw vitale belangen te beschermen. Het is bijvoorbeeld mogelijk dat we wijzigingen in onze gebruiksvoorwaarden of ons privacybeleid moeten melden, of in elk ander geval zoals vereist door de wet.

HOE LANG WIJ PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN?

We zullen gegevens niet langer bewaren dan nodig is om aan onze contractuele of wettelijke verplichtingen te voldoen en om eventuele aansprakelijkheidsclaims af te wenden.

!! HOUD ER REKENING MEE DAT wij in door de wet bepaalde gevallen, met name het belastingwetboek van Oekraïne, persoonsgegevens, bijvoorbeeld in primaire documenten, gedurende ten minste drie jaar opslaan, die niet eerder op uw verzoek kunnen worden verwijderd of vernietigd.

Aan het einde van de bewaartermijn worden de verzamelde persoonsgegevens vernietigd in overeenstemming met algemeen aanvaarde veiligheidsnormen.

VERWERKING VAN PERSOONLIJKE GEGEVENS MET BETREKKING TOT MINDERJARIGEN

Pilgway.com en 3dcoat.com zijn niet bedoeld voor personen onder de 16 jaar.

Als u jonger bent dan 16 jaar, mag u ons GEEN persoonlijke informatie verstrekken zonder de verifieerbare toestemming van uw ouders, wettelijke voogd of voogdijautoriteiten. Neem contact met ons op via support@pilgway.com of support@3dcoat.com om een dergelijke toestemming te sturen.

PRIVACY VAN KINDEREN

Onze websites pilgway.com en 3dcoat.com zijn algemeen toegankelijke websites en niet bedoeld voor kinderen. We verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van gebruikers die volgens hun respectieve nationale wetgeving als kinderen worden beschouwd.

GEGEVENSBESCHERMING

Pilgway.com en 3dcoat.com doen er alles aan om de persoonlijke gegevens van gebruikers te beschermen. We gebruiken passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, beleidsregels en procedures volgens de industriestandaard tegen ongeoorloofde toegang of openbaarmaking van persoonlijke gegevens. De maatregelen die wij nemen zijn bijvoorbeeld:

• het stellen van vertrouwelijkheidseisen aan onze medewerkers en dienstverleners;
• het vernietigen of permanent anonimiseren van persoonsgegevens als deze niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld;
• het volgen van beveiligingsprocedures bij de opslag en openbaarmaking van uw persoonlijke gegevens om ongeautoriseerde toegang ertoe te voorkomen; en
• het gebruik van beveiligde communicatiekanalen zoals SSL ("secure sockets layer") of TLS ("transport layer security") voor het verzenden van gegevens die naar ons worden verzonden. SSL en TLS zijn industriestandaard coderingsprotocollen die worden gebruikt om online transactiekanalen te beschermen.

Om ervoor te zorgen dat deze maatregelen effectief zijn bij het voorkomen van ongeoorloofde toegang tot uw privégegevens, dient u op de hoogte te zijn van de beveiligingsfuncties die via uw browser beschikbaar zijn. U dient een beveiligde browser te gebruiken om uw creditcardgegevens en andere persoonlijke gegevens bij de Diensten in te dienen. Houd er rekening mee dat als u geen SSL-compatibele browser gebruikt, u het risico loopt dat gegevens worden onderschept.

Als we onbevoegde toegang tot uw gegevens ervaren of vermoeden, zullen we u hiervan zo snel als praktisch mogelijk op de hoogte stellen, maar niet later, aangezien de toepasselijke wetgeving ons daartoe verplicht. We zullen ook alle overheidsinstanties op de hoogte stellen die we moeten melden in gevallen bepaald door de toepasselijke wetgeving.

HANDHAVING

Pilgway.com en 3dcoat.com gebruiken een zelfbeoordelingsbenadering om de naleving van dit privacybeleid te verzekeren en verifiëren periodiek dat het beleid nauwkeurig, volledig is voor de informatie die bedoeld is om te worden gedekt, prominent weergegeven, volledig geïmplementeerd en toegankelijk is. We moedigen geïnteresseerde personen aan om hun bezorgdheid te uiten met behulp van de verstrekte contactgegevens en we zullen eventuele klachten en geschillen met betrekking tot het gebruik en de openbaarmaking van persoonlijke informatie onderzoeken en proberen op te lossen.

DE RECHTEN VAN GEBRUIKERS

U hebt het recht om het volgende te doen:

• Trek uw toestemming op elk moment in . Je hebt het recht om toestemming in te trekken waar je eerder hebt gegeven voor de verwerking van je Persoonsgegevens.
• Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens . U hebt het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw gegevens als de verwerking op een andere rechtsgrond dan toestemming wordt uitgevoerd.
• Toegang tot uw gegevens . U hebt het recht om te weten te komen of gegevens worden verwerkt door de gegevensbeheerder, om openbaarmaking te verkrijgen over bepaalde aspecten van de verwerking en om een kopie te verkrijgen van de gegevens die worden verwerkt.
• Controleer en zoek rectificatie . U hebt het recht om de juistheid van uw gegevens te verifiëren en te vragen deze te actualiseren of te corrigeren.
• Beperk de verwerking van uw gegevens . U heeft onder bepaalde omstandigheden het recht om de verwerking van uw Gegevens te beperken. In dit geval zullen we uw gegevens voor geen enkel ander doel verwerken dan ze op te slaan.
• Uw Persoonsgegevens laten verwijderen of anderszins laten verwijderen . U hebt het recht om, onder bepaalde omstandigheden, het wissen van uw gegevens te verkrijgen van de gegevensbeheerder.
• Ontvang uw gegevens en laat deze overdragen aan een andere verwerkingsverantwoordelijke . U hebt het recht om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen en, indien technisch haalbaar, om deze zonder enige belemmering naar een andere verwerkingsverantwoordelijke te laten verzenden.
• Dien een klacht in . U hebt het recht om een claim in te dienen bij uw bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit.

WIJZIGINGEN IN DIT PRIVACYBELEID

Indien nodig zullen we deze privacyverklaring bijwerken, rekening houdend met feedback van klanten en wijzigingen in onze dienstverlening. De datum aan het begin van het document geeft aan wanneer het voor het laatst is bijgewerkt. Als de verklaring aanzienlijk wordt gewijzigd of de principes van het gebruik van persoonlijke gegevens door pilgway.com en 3dcoat.com worden gewijzigd, zullen we proberen u hiervan vooraf per e-mail of een algemene aankondiging over onze bronnen op de hoogte te stellen.

LINKS

Websites en forums kunnen links naar andere websites bevatten. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van andere websites. We raden gebruikers aan om bij het verlaten van pilgway.com en 3dcoat.com de privacyverklaringen te lezen van andere websites die persoonlijk identificeerbare informatie verzamelen. Dit privacybeleid is alleen van toepassing op informatie die wordt verzameld door pilgway.com en 3dcoat.com.

COOKIES

Onze websites via welke u Diensten verkrijgt, gebruiken cookies. Een cookie is een klein tekstbestand dat een website op uw computer of mobiele apparaat opslaat wanneer u de site bezoekt. Het stelt de website in staat om uw acties en voorkeuren te onthouden.

Helaas kunnen we onze Diensten niet leveren zonder cookies te gebruiken. Houd er rekening mee dat we cookies gebruiken zoals hieronder vermeld.

HOE GEBRUIKEN WE COOKIES

1. Om het pop-upbericht dat we cookies op onze websites gebruiken bij uw eerste bezoek uit te schakelen.
2. Om uw actie bij te houden, bent u akkoord gegaan met de gebruiksvoorwaarden en dit privacybeleid tijdens uw registratie van het account.
3. Om uw sessie te identificeren tijdens uw bezoek aan onze websites.
4. Om uw login op de website te bepalen.

AFMELDEN

U kunt uw toestemming voor het verzamelen, opslaan, verwerken of overdragen van uw persoonlijke gegevens op elk moment intrekken door contact op te nemen met onze klantenondersteuning. U kunt ervoor kiezen om uw toestemming met betrekking tot al het bovenstaande in te trekken, of u kiest ervoor om ons te beperken in bepaald gebruik (u wilt bijvoorbeeld niet dat wij uw gegevens doorgeven aan derden), of u kunt ervoor kiezen om ons te beperken in het gebruik van bepaald type gegevens dat u met ons deelt.

Als u uw toestemming voor het opslaan van gegevens intrekt, zullen we deze zo snel als praktisch mogelijk is verwijderen, maar niet later dan 1 (één) maand vanaf de datum waarop we een dergelijk verzoek hebben ontvangen.

Nadat uw account is verwijderd, bewaren we statistische of anonieme gegevens die via de service zijn verzameld, inclusief activiteitsgegevens, die door pilgway.com en 3dcoat.com kunnen worden gebruikt en op enigerlei wijze met derden kunnen worden gedeeld.

LIJST VAN PARTNERS

We kunnen de persoonsgegevens zoals hierin vermeld onder de voorwaarden zoals vermeld in dit privacybeleid delen met de volgende partners:

• PayPro Global, Inc. , een Canadese onderneming met adres 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. Uw e-mail, bestelnummer, voor- en achternaam wordt gebruikt en door PayPro naar ons verzonden, zodat we weten welk product of welke Dienst u heeft gekocht. Raadpleeg hun privacybeleid .
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 VS. Uw e-mailadres voor het verzenden van e-mails als u ermee heeft ingestemd deze te ontvangen. Raadpleeg hun privacybeleid .
• Salesforce.com, Inc. , een bedrijf opgericht in Delaware, VS, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, VS. Uw e-mailadres en alle andere gegevens die u ons verstrekt als onderdeel van de klantenondersteuning, inclusief details van uw aankoop (indien van toepassing). Raadpleeg hun privacybeleid .
• Onze geautoriseerde wederverkopers , die informatie krijgen met betrekking tot uw aankoopgegevens en e-mail die aan een dergelijke aankoop zijn gekoppeld. De naam van elke wederverkoper wordt vermeld in de e-mailbevestiging van uw aankoop. Pilgway LLC draagt alle verantwoordelijkheid voor gegevensbescherming door dergelijke geautoriseerde wederverkopers.

NEEM CONTACT MET ONS OP

Neem contact met ons op via support@pilgway.com of support@3dcoat.com om meer te weten te komen over ons privacybeleid, toegang te krijgen tot uw informatie, vragen te stellen over onze privacypraktijken of een klacht in te dienen.

We zullen u zo snel als praktisch mogelijk en kosteloos informatie verstrekken over uw persoonlijke gegevens, maar niet later dan 1 (één) maand vanaf de datum van uw verzoek aan onze klantenondersteuning.