سیاست حفظ حریم خصوصی

آخرین به روز رسانی: 5 مارس 2021

عمومی

در pilgway.com و 3dcoat.com، ما در Pilgway LLC می دانیم که شما به اطلاعات شخصی خود اهمیت می دهید، بنابراین این خط مشی رازداری ("خط مشی رازداری") را آماده کرده ایم تا توضیح دهیم که چه داده های شخصی را از شما جمع آوری می کنیم، برای چه هدفی و چگونه. ما از آن استفاده می کنیم. این امر برای وب‌سایت‌های www.pilgway.com و www.3dcoat.com و کلیه خدماتی که از طریق این وب‌سایت‌ها (همراه «سرویس») و سایر خدمات در دسترس هستند، اعمال می‌شود.

این سیاست حفظ حریم خصوصی بخشی جدایی ناپذیر از شرایط استفاده از pilgway.com و 3dcoat.com است. تمام تعاریف استفاده شده در شرایط استفاده در این خط مشی رازداری دارای همان معنی هستند. اگر با شرایط موجود در این سیاست حفظ حریم خصوصی مخالف هستید، با شرایط استفاده نیز مخالف هستید. با این حال، لطفاً در هر موردی که با شرایط استفاده یا خط مشی رازداری ما مخالفت کردید، با ما تماس بگیرید.

کنترل کننده داده

شرکت با مسئولیت محدود "PILGWAY" که در اوکراین با شماره 41158546 ثبت شده است.

دفتر ثبت شده 41، 54-A، خیابان لومونوسوا، 03022، کیف، اوکراین.

ایمیل تماس با کنترلر داده: support@pilgway.com و support@3dcoat.com

داده هایی که ما جمع آوری می کنیم و نحوه استفاده از آنها

ما داده‌هایی را که مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید، جمع‌آوری می‌کنیم، مانند زمانی که یک حساب pilgway.com ایجاد می‌کنید، از خدمات ما استفاده می‌کنید یا برای پشتیبانی با ما تماس می‌گیرید. این داده ها برای اهدافی که داده شده است استفاده می شود:

• اطلاعات ثبت نام (نام کامل، آدرس ایمیل و گذرواژه‌ها، نکات رمز عبور و اطلاعات امنیتی مشابهی که برای احراز هویت و دسترسی به حساب استفاده می‌شوند، کشور شما (به منظور ارائه تخفیف‌های ویژه که بستگی به کشور دارد و دسترسی برابر به آنها همه مشتریان از آن کشور و برای مطابقت با مالیات محلی و قوانین دیگر)، صنعتی که در آن هستید، اگر انتخاب کرده‌اید این اطلاعات را به ما ارائه دهید، برای احراز هویت شما و دسترسی به خدمات ما استفاده می‌شود و شامل جمع‌آوری، ذخیره‌سازی می‌شود. و پردازش این داده ها توسط ما؛
• سایر داده‌هایی که به ما یا پشتیبانی مشتری ما ارائه می‌دهید (به عنوان مثال، نام و نام خانوادگی، آدرس ایمیل، آدرس پستی، شماره تلفن و سایر اطلاعات تماس مشابه) توسط ما برای ذخیره داده‌های شما در حساب شما یا حل مشکلات شما استفاده می‌شود. ممکن است هنگام استفاده از نرم‌افزار یا سرویس‌های ما، که برای آن داده‌ها را جمع‌آوری، ذخیره و پردازش می‌کنیم، تجربه کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که ما از CRM SalesForce استفاده می‌کنیم و بنابراین هر داده‌ای که با پشتیبانی مشتری به اشتراک می‌گذارید توسط salesforce.com، شرکتی که در دلاور، ایالات متحده به منظور ارائه خدمات خود به ما تأسیس شده است، به صورت بین‌المللی منتقل، ذخیره و پردازش می‌شود. برای جزئیات بیشتر لطفا به بخش "فهرست شرکا" مراجعه کنید.
• فهرست نرم افزارهای دانلود شده یا خریداری شده شامل نوع سیستم عامل برای هر نسخه از نرم افزار، اطلاعات منحصر به فرد در مورد سخت افزاری که نرم افزار در آن نصب شده است (شناسه سخت افزار)، آدرس(های) IP رایانه یا رایانه هایی که نرم افزار در آن نصب شده است، زمان اجرا از برنامه های مرتبط با حساب شما برای اطمینان از پیروی از شرایط و ضوابط مجوز ما که در هر نسخه از برنامه ما وجود دارد و ما چنین داده هایی را برای آنها جمع آوری، ذخیره و پردازش می کنیم.

سایر داده های غیر شخصی که ممکن است جمع آوری کنیم:

• ما از سرویس Google Analytics استفاده می کنیم تا بدانیم استراتژی بازاریابی و کانال های فروش ما چگونه کار می کنند. برای کسب اطلاعات بیشتر در مورد آن لطفا اینجا را بخوانید .

سرویس تجزیه و تحلیل ارائه شده توسط Google LLC یا Google Ireland Limited، بسته به مکانی که pilgway.com و 3dcoat.com از آن دسترسی دارند.

داده های شخصی پردازش شده: کوکی ها. داده های استفاده

محل پردازش: ایالات متحده - سیاست حفظ حریم خصوصی ; ایرلند - سیاست حفظ حریم خصوصی . شرکت کننده در سپر حریم خصوصی.

دسته بندی داده های شخصی جمع آوری شده بر اساس CCPA: اطلاعات اینترنتی.

• ما از فناوری پیکسل فیس‌بوک استفاده می‌کنیم تا مطمئن شویم به مشتریانی که از تبلیغات فیس‌بوک درباره ما مطلع شده‌اند پاداش می‌دهیم (اطلاعات بیشتر در مورد آندر اینجا ).

ردیابی تبدیل تبلیغات فیس بوک (پیکسل فیس بوک) یک سرویس تجزیه و تحلیل ارائه شده توسط فیس بوک است که داده های شبکه تبلیغاتی فیس بوک را با اقدامات انجام شده در pilgway.com و 3dcoat.com به هم متصل می کند. پیکسل فیس بوک تبدیل هایی را که می توان به تبلیغات در فیس بوک، اینستاگرام و شبکه مخاطب نسبت داد، ردیابی می کند.

داده های شخصی پردازش شده: کوکی ها. داده های استفاده

محل پردازش: ایالات متحده - سیاست حفظ حریم خصوصی . شرکت کننده در سپر حریم خصوصی.

دسته بندی داده های شخصی جمع آوری شده بر اساس CCPA: اطلاعات اینترنتی.

نمایه سازی

ما از پروفایل سازی یا فناوری های مشابه برای پردازش خودکار داده های شخصی شما با ارزیابی جنبه های شخصی مربوط به شما استفاده نمی کنیم.

در صورتی که با زدن تیک « من می‌خواهم اخبار و تخفیف‌های احتمالی را از استودیو Pilgway دریافت کنم » به ما رضایت دادید، ممکن است از اطلاعات شخصی شما مانند نام، کشور محل سکونت و ایمیل شما برای اهداف زیر استفاده کنیم:

• برای به دست آوردن درک بهتری از آنچه می خواهید از ما ببینید و چگونه می توانیم به بهبود نرم افزار یا خدمات خود برای شما ادامه دهیم.
• برای شخصی‌سازی خدمات و پیشنهادهایی که از ما دریافت می‌کنید و وفاداری شما را تشخیص می‌دهیم و با تخفیف‌ها و سایر پیشنهادات، مخصوصاً برای شما، به شما پاداش می‌دهیم؛
• برای به اشتراک گذاشتن مطالب بازاریابی که فکر می کنیم ممکن است برای شما جالب باشد.

استفاده از داده های غیر شخصی

برخی از داده ها به شکلی جمع آوری می شوند که به تنهایی یا در ترکیب با داده های شخصی شما اجازه ارتباط مستقیم با شما را نمی دهد. ما ممکن است اطلاعات غیر شخصی را برای هر هدفی جمع آوری، استفاده، انتقال و افشا کنیم. نمونه‌هایی از اطلاعات غیر شخصی که جمع‌آوری می‌کنیم و نحوه استفاده از آنها در زیر آمده است:

نوع داده :

شغل، زبان، کد منطقه، شناسه منحصر به فرد دستگاه، URL ارجاع دهنده، مکان، و منطقه زمانی؛ اطلاعات مربوط به فعالیت های کاربر در وب سایت ما.

چگونه آن را دریافت کنیم :

از Google Analytics یا Facebook Pixel؛ کوکی ها و گزارش های سرور ما که وب سایت در آن قرار دارد.

چگونه از آن استفاده می کنیم :

برای کمک به ما در اجرای کارآمدتر خدمات.

داده های فوق آماری است و به هیچ کاربر خاصی که از وب سایت ما بازدید یا وارد شده باشد اشاره نمی کند.

مبنای قانونی برای استفاده از داده های شخصی شما

ما از داده ها همانطور که در بالا ذکر شد بر مبنای زیر استفاده می کنیم:

• ما باید از داده های شما برای انجام یک قرارداد استفاده کنیم یا اقداماتی را برای انعقاد قرارداد با شما انجام دهیم، به عنوان مثال می خواهید یک محصول یا خدمات را از طریق وب سایت ما خریداری کنید یا به اطلاعات بیشتری در مورد آنها نیاز دارید.
• ما باید از داده‌های شما برای منافع قانونی خود استفاده کنیم، برای مثال اگر محصول ما را به منظور رعایت شرایط مجوز چنین محصولی دانلود کرده‌اید، باید ایمیل شما را نگه داریم، همچنین ممکن است از داده‌های شما زمانی استفاده کنیم که به ما اجازه انجام این کار را داشته باشیم. به عنوان مثال، ما ممکن است از داده های شما برای مقاصد آماری استفاده کنیم، مشروط بر اینکه این داده ها ناشناس باشند.
• ما باید از اطلاعات شخصی شما برای پیروی از یک تعهد قانونی یا نظارتی مربوطه استفاده کنیم که داریم، به عنوان مثال، باید اطلاعات کامل شما از جمله اطلاعات مالی را برای انطباق با قوانین مالیاتی حفظ کنیم.
• ما رضایت شما را برای استفاده از اطلاعات شخصی شما برای یک فعالیت خاص داریم. به عنوان مثال، جایی که شما رضایت می دهید که ما پیشنهادات یا خبرنامه های ویژه محصولات یا خدمات خود را با شما به اشتراک بگذاریم. و
• ما باید از اطلاعات شخصی شما برای محافظت از منافع حیاتی شما استفاده کنیم. برای مثال، ممکن است لازم باشد در مورد تغییرات شرایط استفاده یا خط‌مشی رازداری یا در هر مورد دیگری که طبق قانون لازم است، گزارش دهیم.

چه مدت از داده های شخصی استفاده می کنیم

ما برای انجام تعهدات قراردادی یا قانونی خود و جلوگیری از هرگونه ادعای مسئولیت احتمالی، داده ها را بیش از مدتی که لازم است حفظ نخواهیم کرد.

!! لطفاً توجه داشته باشید که در مواردی که توسط قانون مشخص شده است، به ویژه قانون مالیات اوکراین، ما داده های شخصی را، به عنوان مثال در اسناد اولیه، حداقل به مدت سه سال ذخیره می کنیم، که نمی توان آنها را قبلاً به درخواست شما حذف یا از بین برد.

در پایان دوره ذخیره سازی، داده های شخصی جمع آوری شده مطابق با استانداردهای امنیتی عمومی پذیرفته شده از بین خواهند رفت.

پردازش داده های شخصی مربوط به افراد زیر سن قانونی

Pilgway.com و 3dcoat.com برای افراد زیر 16 سال در نظر گرفته نشده است.

اگر کمتر از 16 سال سن دارید، اجازه ندارید اطلاعات شخصی را بدون رضایت قابل تأیید والدین، قیم قانونی یا مقامات سرپرستی خود در اختیار ما قرار دهید. برای ارسال چنین رضایتی، لطفاً با ما در support@pilgway.com یا support@3dcoat.com تماس بگیرید.

حریم خصوصی کودکان

وب سایت های pilgway.com و 3dcoat.com ما عموماً وب سایت های قابل دسترسی هستند و برای کودکان در نظر گرفته نشده اند. ما آگاهانه اطلاعات شخصی را از کاربرانی که طبق قوانین ملی مربوطه خود کودک محسوب می شوند جمع آوری نمی کنیم.

حفاظت اطلاعات

Pilgway.com و 3dcoat.com تمام تلاش خود را برای محافظت از اطلاعات شخصی کاربران به کار می گیرند. ما از اقدامات، سیاست‌ها و رویه‌های امنیتی مناسب استاندارد صنعتی و فنی و سازمانی در برابر دسترسی غیرمجاز یا افشای اطلاعات شخصی استفاده می‌کنیم. به عنوان مثال، اقداماتی که ما انجام می دهیم عبارتند از:

• قرار دادن الزامات محرمانه برای اعضای کارکنان و ارائه دهندگان خدمات؛
• از بین بردن یا ناشناس کردن دائمی اطلاعات شخصی در صورتی که دیگر برای اهدافی که برای آنها جمع آوری شده است مورد نیاز نباشد.
• پیروی از روش های امنیتی در ذخیره سازی و افشای اطلاعات شخصی شما برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به آن؛ و
• استفاده از کانال های ارتباطی امن مانند SSL ("لایه سوکت های امن") یا TLS ("امنیت لایه حمل و نقل") برای انتقال داده هایی که به ما ارسال می شود. SSL و TLS پروتکل های رمزگذاری استاندارد صنعتی هستند که برای محافظت از کانال های تراکنش آنلاین استفاده می شوند.

برای اطمینان از مؤثر بودن این اقدامات در جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به اطلاعات خصوصی شما، باید از ویژگی های امنیتی موجود از طریق مرورگر خود آگاه باشید. برای ارسال اطلاعات کارت اعتباری و سایر اطلاعات شخصی خود در سرویس ها باید از یک مرورگر با قابلیت امنیتی استفاده کنید. لطفاً توجه داشته باشید که اگر از یک مرورگر با قابلیت SSL استفاده نمی کنید، در معرض خطر رهگیری داده ها هستید.

اگر دسترسی غیرمجاز به داده‌های شما را تجربه کنیم یا مشکوک باشیم، در اسرع وقت عملاً به شما اطلاع خواهیم داد، اما نه بعداً زیرا قانون قابل اجرا ما را ملزم به انجام این کار می‌کند. ما همچنین به هر ارگان دولتی که در موارد مقرر در قانون قابل اجرا ملزم به اطلاع رسانی هستند، اطلاع خواهیم داد.

اجرا

Pilgway.com و 3dcoat.com از یک رویکرد خودارزیابی برای اطمینان از انطباق با این خط‌مشی رازداری استفاده می‌کنند و به‌طور دوره‌ای تأیید می‌کنند که این خط‌مشی دقیق، جامع برای اطلاعاتی که باید پوشش داده شود، به‌طور برجسته نمایش داده می‌شود، کاملاً اجرا شده و در دسترس است. ما افراد علاقه مند را تشویق می کنیم تا هرگونه نگرانی خود را با استفاده از اطلاعات تماس ارائه شده مطرح کنند و ما بررسی و تلاش خواهیم کرد تا هرگونه شکایت و اختلاف در مورد استفاده و افشای اطلاعات شخصی را حل و فصل کنیم.

حقوق کاربران

شما حق دارید موارد زیر را انجام دهید:

• در هر زمان رضایت خود را پس بگیرید. شما حق دارید رضایت خود را در جایی که قبلاً برای پردازش داده های شخصی خود داده اید، پس بگیرید.
• اعتراض به پردازش داده های شما اگر پردازش بر مبنای قانونی غیر از رضایت انجام شود، حق اعتراض به پردازش داده های خود را دارید.
• به داده های خود دسترسی داشته باشید. شما حق دارید بدانید که آیا داده ها توسط کنترل کننده داده پردازش می شود، اطلاعاتی را در مورد جنبه های خاصی از پردازش دریافت کنید و یک نسخه از داده های در حال پردازش را دریافت کنید.
• تأیید کنید و به دنبال اصلاح باشید . شما این حق را دارید که صحت داده های خود را تأیید کرده و درخواست به روز رسانی یا تصحیح آن ها را داشته باشید.
• پردازش داده های خود را محدود کنید . شما حق دارید، تحت شرایط خاص، پردازش داده های خود را محدود کنید. در این صورت، ما داده های شما را برای هیچ هدفی جز ذخیره سازی پردازش نمی کنیم.
• داده های شخصی خود را حذف کنید یا به شکل دیگری حذف کنید. شما حق دارید، تحت شرایط خاص، پاک شدن داده های خود را از کنترلر داده دریافت کنید.
• داده های خود را دریافت کرده و به کنترل کننده دیگری منتقل کنید . شما این حق را دارید که داده‌های خود را در قالبی ساختاریافته، پرکاربرد و قابل خواندن ماشین دریافت کنید و در صورت امکان، بدون هیچ مانعی، آن‌ها را به کنترل‌کننده دیگری منتقل کنید.
• شکایت کنید شما این حق را دارید که به مرجع ذیصلاح حفاظت از داده خود شکایت کنید.

تغییرات در این سیاست حفظ حریم خصوصی

در صورت لزوم، ما این بیانیه حفظ حریم خصوصی را با در نظر گرفتن بازخورد مشتریان و تغییرات در خدمات خود به روز خواهیم کرد. تاریخ در ابتدای سند مشخص می کند که آخرین بار چه زمانی به روز شده است. اگر بیانیه به طور قابل توجهی تغییر کند یا اصول استفاده از داده های شخصی توسط pilgway.com و 3dcoat.com تغییر کند، ما از قبل از طریق ایمیل یا یک اطلاعیه عمومی در مورد منابع خود به شما اطلاع خواهیم داد.

پیوندها

وب سایت ها و انجمن ها ممکن است حاوی پیوندهایی به وب سایت های دیگر باشند. ما مسئولیتی در قبال اقدامات حفظ حریم خصوصی سایر وب سایت ها نداریم. ما کاربران را تشویق می کنیم که هنگام خروج از pilgway.com و 3dcoat.com به خواندن بیانیه حریم خصوصی سایر وب سایت هایی که اطلاعات هویتی شخصی را جمع آوری می کنند، آگاه باشند. این سیاست حفظ حریم خصوصی فقط برای اطلاعات جمع آوری شده توسط pilgway.com و 3dcoat.com اعمال می شود.

بیسکویت ها

وب سایت های ما که از طریق آنها خدمات دریافت می کنید از کوکی ها استفاده می کنند. کوکی یک فایل متنی کوچک است که یک وب سایت در رایانه یا دستگاه تلفن همراه شما هنگام بازدید از سایت ذخیره می کند. این وب سایت را قادر می سازد تا اعمال و ترجیحات شما را به خاطر بسپارد.

متأسفانه ما نمی توانیم خدمات خود را بدون استفاده از کوکی ها ارائه کنیم. لطفاً توجه داشته باشید که ما از کوکی ها همانطور که در زیر ذکر شده است استفاده می کنیم.

چگونه از کوکی ها استفاده می کنیم

1. برای خاموش کردن پیام پاپ آپ مبنی بر استفاده از کوکی ها در وب سایت های خود در اولین بازدید شما.
2. برای پیگیری اقدام خود که با شرایط استفاده و این خط مشی رازداری در هنگام ثبت نام حساب موافقت کرده اید.
3. برای شناسایی جلسه خود در هنگام بازدید از وب سایت های ما.
4. برای تعیین ورود خود در وب سایت.

انصراف

شما می توانید رضایت خود را برای جمع آوری، ذخیره، پردازش یا انتقال داده های شخصی خود در هر زمان با تماس با پشتیبانی مشتری ما به خاطر بسپارید. شما می توانید انتخاب کنید که آیا رضایت خود را با توجه به همه موارد فوق به خاطر بسپارید یا ما را در استفاده های خاصی محدود کنید (به عنوان مثال، نمی خواهید داده های شما را به اشخاص ثالث منتقل کنیم)، یا ممکن است ما را در استفاده محدود کنید. نوع خاصی از داده هایی که با ما به اشتراک می گذارید.

اگر رضایت خود را برای ذخیره داده‌ها به خاطر بیاورید، در اسرع وقت عملاً آن را حذف خواهیم کرد، اما حداکثر تا 1 (یک) ماه از تاریخی که چنین درخواستی را دریافت می‌کنیم.

پس از حذف حساب شما، داده‌های آماری یا ناشناس جمع‌آوری‌شده از طریق سرویس را حفظ می‌کنیم، از جمله داده‌های فعالیت، که ممکن است توسط pilgway.com و 3dcoat.com استفاده شود و به هر نحوی با اشخاص ثالث به اشتراک گذاشته شود.

لیست شرکا

ما ممکن است داده های شخصی را همانطور که در اینجا ذکر شده است با شرایط مندرج در این خط مشی رازداری با شرکای زیر به اشتراک بگذاریم:

• PayPro Global, Inc. ، یک شرکت کانادایی با آدرس 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. ایمیل، شماره سفارش، نام و نام خانوادگی شما توسط PayPro برای ما ارسال شده است تا بدانیم شما چه محصول یا خدماتی را خریداری کرده اید. لطفا به سیاست حفظ حریم خصوصی آنها مراجعه کنید.
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. آدرس ایمیل شما برای ارسال ایمیل در صورتی که با دریافت آنها موافقت کرده باشید. لطفا به سیاست حفظ حریم خصوصی آنها مراجعه کنید.
• Salesforce.com, Inc. ، شرکتی که در دلاور، ایالات متحده، Salesforce Tower، 415 Mission Street، طبقه 3، San Francisco، CA 94105، ایالات متحده ثبت شده است. آدرس ایمیل شما و هر داده دیگری که به عنوان بخشی از پشتیبانی مشتری در اختیار ما قرار می دهید، از جمله جزئیات خرید شما (در صورت وجود). لطفا به سیاست حفظ حریم خصوصی آنها مراجعه کنید.
• فروشندگان مجاز ما ، که اطلاعات مربوط به جزئیات خرید و ایمیل مرتبط با چنین خریدی را دریافت می کنند. نام هر فروشنده در ایمیل تایید خرید شما نشان داده می شود. Pilgway LLC تمام مسئولیت حفاظت از داده ها توسط این فروشندگان مجاز را بر عهده دارد.

با ما تماس بگیرید

برای درک بیشتر در مورد خط مشی رازداری ما، دسترسی به اطلاعات خود، یا پرسیدن سؤال در مورد شیوه های حفظ حریم خصوصی ما یا ارائه یک شکایت، لطفاً با ما در support@pilgway.com یا support@3dcoat.com تماس بگیرید.

ما اطلاعات مربوط به اطلاعات شخصی شما را در اسرع وقت عملاً و به صورت رایگان در اختیار شما قرار می دهیم، اما حداکثر تا 1 (یک) ماه از تاریخ درخواست شما به پشتیبانی مشتری ما.