سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 5 مارس 2021

جنرال لواء

في Pilgway.com و 3dcoat.com ، نعلم في Pilgway LLC أنك تهتم بمعلوماتك الشخصية ، لذلك أعددنا سياسة الخصوصية هذه ("سياسة الخصوصية") لشرح البيانات الشخصية التي نجمعها منك ولأي غرض وكيف نحن نستخدمه. ينطبق هذا على مواقع الويب www.pilgway.com و www.3dcoat.com وجميع الخدمات المتاحة من خلال هذه المواقع (يشار إليها معًا باسم "الخدمة") والخدمات الأخرى.

سياسة الخصوصية هذه هي جزء لا يتجزأ من شروط استخدام Pilgway.com و 3dcoat.com. يجب أن يكون لجميع التعريفات المستخدمة في شروط الاستخدام نفس المعنى في سياسة الخصوصية هذه. إذا كنت لا توافق على الشروط الواردة في سياسة الخصوصية هذه ، فأنت لا توافق على شروط الاستخدام أيضًا. ومع ذلك ، يرجى الاتصال بنا في حالة وجود خلاف مع شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

متحكم بيانات

شركة ذات مسؤولية محدودة "PILGWAY" ، تأسست في أوكرانيا تحت رقم 41158546 ،

المكتب المسجل 41 ، 54-A ، شارع لومونوسوفا ، 03022 ، كييف ، أوكرانيا.

البريد الإلكتروني لجهة اتصال وحدة التحكم في البيانات: support@pilgway.com و support@3dcoat.com

البيانات التي نجمعها وكيف نستخدمها

نقوم بجمع البيانات التي تزودنا بها مباشرة ، على سبيل المثال عند إنشاء حساب على موقع Pilgway.com أو استخدام خدماتنا أو الاتصال بنا للحصول على الدعم. يتم استخدام هذه البيانات للأغراض التي تم تقديمها من أجل:

بيانات التسجيل (اسمك الكامل وعنوان بريدك الإلكتروني وكلمات المرور وتلميحات كلمة المرور ومعلومات الأمان المماثلة المستخدمة للمصادقة والوصول إلى الحساب ، بلدك (من أجل تقديم خصومات خاصة تعتمد على الدولة ولتوفير وصول متساوٍ إليها جميع العملاء من هذا البلد ولكي يمتثلوا للضرائب المحلية والتشريعات الأخرى) ، يتم استخدام الصناعة التي تعمل فيها إذا اخترت تقديم هذه المعلومات إلينا لمصادقتك وتوفير الوصول إلى خدمتنا وتشمل جمع وتخزين ومعالجة هذه البيانات بواسطتنا ؛
يتم استخدام البيانات الأخرى التي تقدمها لنا أو دعم العملاء لدينا (على سبيل المثال ، الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني والعنوان البريدي ورقم الهاتف وبيانات الاتصال الأخرى المماثلة) لتخزين بياناتك في حسابك أو حل أي مشكلات لك قد تواجهنا عند استخدام برامجنا أو خدماتنا ، والتي نقوم بجمع وتخزين ومعالجة هذه البيانات من أجلها. يرجى ملاحظة أننا نستخدم CRM SalesForce ، وبالتالي فإن أي بيانات تشاركها مع دعم العملاء يتم نقلها دوليًا وتخزينها ومعالجتها بواسطة salesforce.com، inc. ، وهي شركة تأسست في ولاية ديلاوير بالولايات المتحدة بغرض تقديم خدماتها إلينا. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاطلاع على قسم "قائمة الشركاء".
قائمة البرامج التي تم تنزيلها أو شراؤها بما في ذلك نوع نظام التشغيل لكل نسخة من البرنامج ، ومعلومات فريدة حول الأجهزة التي تم تثبيت البرنامج عليها (معرف الجهاز) ، وعنوان IP (-s) للكمبيوتر أو أجهزة الكمبيوتر المثبت عليها البرنامج ، ووقت التشغيل من التطبيقات المرتبطة بحسابك للتأكد من امتثالك لشروط وأحكام الترخيص الخاصة بنا والمضمنة في كل نسخة من تطبيقنا الذي نقوم بجمع وتخزين ومعالجة هذه البيانات من أجلها ؛

البيانات غير الشخصية الأخرى التي قد نجمعها:

نحن نستخدم خدمة Google Analytics حتى نعرف كيف تعمل إستراتيجية التسويق وقنوات البيع لدينا. لمعرفة المزيد حول هذا الموضوع يرجى قراءة هنا .

خدمة التحليلات التي تقدمها Google LLC أو Google Ireland Limited ، اعتمادًا على الموقع Pilgway.com و 3dcoat.com التي يتم الوصول إليها من.

معالجة البيانات الشخصية: ملفات تعريف الارتباط ؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية ؛ أيرلندا - سياسة الخصوصية . مشارك في درع الخصوصية.

فئة البيانات الشخصية التي تم جمعها وفقًا لـ CCPA: معلومات الإنترنت.

نحن نستخدم تقنية Facebook Pixel للتأكد من أننا نكافئ عملائنا الذين اكتشفوا عنا من خلال إعلان Facebook (المزيد حول هذا الموضوعهنا ).

تتبع تحويل إعلانات Facebook (Facebook pixel) هي خدمة تحليلات تقدمها شركة Facebook، Inc. والتي تربط البيانات من شبكة إعلانات Facebook بالإجراءات التي يتم تنفيذها على pilgway.com و 3dcoat.com. يتتبع Facebook pixel التحويلات التي يمكن أن تُنسب إلى الإعلانات على Facebook و Instagram و Audience Network.

معالجة البيانات الشخصية: ملفات تعريف الارتباط ؛ بيانات الاستخدام.

مكان المعالجة: الولايات المتحدة - سياسة الخصوصية . مشارك في درع الخصوصية.

فئة البيانات الشخصية التي تم جمعها وفقًا لـ CCPA: معلومات الإنترنت.

التشكيل

نحن لا نستخدم تقنيات التنميط أو تقنيات مشابهة لمعالجة بياناتك الشخصية تلقائيًا لتقييم الجوانب الشخصية المتعلقة بك.

في حال منحتنا موافقتك عن طريق وضع علامة " أريد تلقي أخبار وخصومات محتملة من Pilgway studio " ، فقد نستخدم معلوماتك الشخصية مثل اسمك وبلد إقامتك وبريدك الإلكتروني للأغراض التالية:

للحصول على فهم أفضل لما تود رؤيته منا وكيف يمكننا الاستمرار في تحسين برامجنا أو خدماتنا من أجلك ؛
لتخصيص الخدمة والعروض التي تتلقاها منا والتعرف على ولائك ومكافأتك بالخصومات والعروض الأخرى المصممة خصيصًا لك ؛
لمشاركة مواد تسويقية نعتقد أنها قد تهمك ؛

استخدام البيانات غير الشخصية

يتم جمع بعض البيانات في شكل لا يسمح ، بمفرده أو بالاشتراك مع بياناتك الشخصية ، بالارتباط المباشر بك. يجوز لنا جمع المعلومات غير الشخصية واستخدامها ونقلها والكشف عنها لأي غرض من الأغراض. فيما يلي بعض الأمثلة على المعلومات غير الشخصية التي نجمعها وكيف يمكننا استخدامها:

نوع البيانات :

المهنة واللغة ورمز المنطقة ومعرف الجهاز الفريد وعنوان URL المرجعي والموقع والمنطقة الزمنية ؛ معلومات تتعلق بأنشطة المستخدم على موقعنا.

كيف نحصل عليه :

من Google Analytics أو Facebook Pixel ؛ ملفات تعريف الارتباط وسجلات خادمنا الذي يوجد فيه موقع الويب.

كيف نستخدمها :

لمساعدتنا في تشغيل خدماتنا بشكل أكثر كفاءة.

البيانات الواردة أعلاه إحصائية ولا تشير إلى أي مستخدم معين يزور موقعنا على الويب أو يسجل الدخول إليه.

الأسس القانونية لاستخدام بياناتك الشخصية

نستخدم البيانات كما هو مذكور أعلاه على الأسس التالية:

نحتاج إلى استخدام بياناتك لتنفيذ عقد أو اتخاذ خطوات لإبرام عقد معك ، على سبيل المثال إذا كنت ترغب في شراء منتج أو خدمة من خلال موقعنا الإلكتروني أو تحتاج إلى معلومات إضافية عنها ؛
نحتاج إلى استخدام بياناتك لمصلحتنا المشروعة ، على سبيل المثال نحتاج إلى الاحتفاظ ببريدك الإلكتروني إذا قمت بتنزيل منتجنا لأغراض الامتثال لشروط الترخيص الخاصة بهذا المنتج ، وقد نستخدم أيضًا بياناتك عندما يُسمح لنا بالقيام بذلك بموجب التشريع ، على سبيل المثال ، قد نستخدم بياناتك لأغراض إحصائية تخضع لإخفاء هوية هذه البيانات.
نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي ذي صلة لدينا ، على سبيل المثال ، نحتاج إلى الاحتفاظ بتفاصيلك الكاملة بما في ذلك البيانات المالية للامتثال للتشريعات الضريبية ؛
لدينا موافقتك على استخدام معلوماتك الشخصية في نشاط معين. على سبيل المثال ، عندما توافق على مشاركة العروض الخاصة أو الرسائل الإخبارية معك حول منتجاتنا أو خدماتنا ؛ و
نحتاج إلى استخدام معلوماتك الشخصية لحماية مصالحك الحيوية. على سبيل المثال ، قد نحتاج إلى الإبلاغ عن التغييرات في شروط الاستخدام أو سياسة الخصوصية الخاصة بنا ، أو في أي حالة أخرى وفقًا لما يقتضيه القانون.

كم من الوقت نستخدم البيانات الشخصية

لن نحتفظ بالبيانات لفترة أطول من اللازم للوفاء بالتزاماتنا التعاقدية أو القانونية ولتجنب أي مطالبات محتملة بالمسؤولية.

!! يرجى ملاحظة أنه في الحالات التي يحددها القانون ، ولا سيما قانون الضرائب الأوكراني ، نقوم بتخزين البيانات الشخصية ، على سبيل المثال في المستندات الأساسية ، لمدة ثلاث سنوات على الأقل ، والتي لا يمكن حذفها أو إتلافها بناءً على طلبك من قبل.

في نهاية فترة التخزين ، سيتم تدمير البيانات الشخصية التي تم جمعها وفقًا لمعايير الأمان المقبولة عمومًا.

معالجة البيانات الشخصية المحالة للقصر

Pilgway.com و 3dcoat.com غير مخصصين للأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 16 عامًا.

إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا ، فلا يُسمح لك بتزويدنا بمعلومات شخصية دون موافقة يمكن التحقق منها من والديك أو الوصي القانوني أو سلطات الوصاية. لإرسال هذه الموافقة ، يرجى الاتصال بنا على support@pilgway.com أو support@3dcoat.com .

خصوصية الأطفال

يمكن الوصول إلى مواقع الويب Pilgway.com و 3dcoat.com بشكل عام وليست مخصصة للأطفال. نحن لا نجمع معلومات شخصية عن عمد من المستخدمين الذين يعتبرون أطفالًا بموجب القوانين الوطنية الخاصة بهم.

حماية البيانات

يبذل كل من Pilgway.com و 3dcoat.com كل الجهود لحماية البيانات الشخصية للمستخدمين. نحن نستخدم معايير وسياسات وإجراءات أمنية تقنية وتنظيمية مناسبة للصناعة ضد الوصول غير المصرح به أو الكشف عن البيانات الشخصية. على سبيل المثال ، تشمل الإجراءات التي نتخذها ما يلي:

وضع متطلبات السرية على موظفينا ومقدمي الخدمات لدينا ؛
إتلاف المعلومات الشخصية أو إخفاء هويتها بشكل دائم إذا لم تعد هناك حاجة إليها للأغراض التي تم جمعها من أجلها ؛
اتباع الإجراءات الأمنية في تخزين معلوماتك الشخصية والكشف عنها لمنع الوصول غير المصرح به إليها ؛ و
استخدام قنوات الاتصال الآمنة مثل SSL ("طبقة المقابس الآمنة") أو TLS ("أمان طبقة النقل") لنقل البيانات التي يتم إرسالها إلينا. SSL و TLS هما بروتوكولات تشفير قياسية في الصناعة تُستخدم لحماية قنوات المعاملات عبر الإنترنت.

للمساعدة في ضمان فعالية هذه الإجراءات في منع الوصول غير المصرح به إلى معلوماتك الخاصة ، يجب أن تكون على دراية بميزات الأمان المتاحة لك من خلال متصفحك. يجب عليك استخدام متصفح ممكّن للأمان لإرسال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك وغيرها من المعلومات الشخصية في الخدمات. يرجى ملاحظة أنه إذا كنت لا تستخدم متصفحًا يدعم بروتوكول SSL ، فأنت معرض لخطر اعتراض البيانات.

إذا واجهنا أو اشتبهنا في أي وصول غير مصرح به إلى بياناتك ، فسنخطرك بذلك في أقرب وقت ممكن عمليًا ولكن ليس لاحقًا لأن القانون المعمول به يتطلب منا القيام بذلك. سنقوم أيضًا بإخطار نفس الهيئات الحكومية التي يتعين علينا إبلاغها في الحالات المنصوص عليها في القانون المعمول به.

إجباري

يستخدم Pilgway.com و 3dcoat.com نهج التقييم الذاتي لضمان الامتثال لسياسة الخصوصية هذه ويتحققان بشكل دوري من أن السياسة دقيقة وشاملة للمعلومات المراد تغطيتها وعرضها بشكل بارز وتنفيذها بالكامل وإمكانية الوصول إليها. نحن نشجع الأشخاص المهتمين على إثارة أي مخاوف باستخدام معلومات الاتصال المقدمة وسنقوم بالتحقيق ومحاولة حل أي شكاوى ونزاعات تتعلق باستخدام المعلومات الشخصية والكشف عنها.

حقوق المستخدمين

لديك الحق في القيام بما يلي:

سحب موافقتك في أي وقت . لديك الحق في سحب الموافقة التي أعطيتها مسبقًا لمعالجة بياناتك الشخصية.
الاعتراض على معالجة بياناتك . يحق لك الاعتراض على معالجة بياناتك إذا تمت المعالجة على أساس قانوني بخلاف الموافقة.
الوصول إلى بياناتك . لديك الحق في معرفة ما إذا كانت البيانات تتم معالجتها بواسطة وحدة التحكم في البيانات ، والحصول على إفصاح بشأن جوانب معينة من المعالجة والحصول على نسخة من البيانات التي تخضع للمعالجة.
تحقق واطلب التصحيح . لديك الحق في التحقق من دقة بياناتك والمطالبة بتحديثها أو تصحيحها.
تقييد معالجة البيانات الخاصة بك . يحق لك ، في ظل ظروف معينة ، تقييد معالجة بياناتك. في هذه الحالة ، لن نقوم بمعالجة بياناتك لأي غرض بخلاف تخزينها.
حذف بياناتك الشخصية أو إزالتها بطريقة أخرى . يحق لك ، في ظل ظروف معينة ، الحصول على محو بياناتك من وحدة التحكم في البيانات.
استلم بياناتك وقم بتحويلها إلى وحدة تحكم أخرى . لديك الحق في تلقي بياناتك بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًا ، وإذا كان ذلك ممكنًا من الناحية الفنية ، فيمكنك نقلها إلى وحدة تحكم أخرى دون أي عائق.
تقديم شكوى . لديك الحق في رفع دعوى أمام سلطة حماية البيانات المختصة.

التغييرات في سياسة الخصوصية هذه

إذا لزم الأمر ، سنقوم بتحديث بيان الخصوصية هذا ، مع مراعاة ملاحظات العملاء والتغييرات في خدماتنا. يحدد التاريخ الموجود في بداية المستند تاريخ آخر تحديث له. إذا تم تغيير البيان بشكل كبير أو تم تغيير مبادئ استخدام البيانات الشخصية من قبل Pilgway.com و 3dcoat.com ، فسنسعى لإخطارك مسبقًا عن طريق البريد الإلكتروني أو إعلان عام عن مواردنا.

الروابط

قد تحتوي المواقع والمنتديات على روابط لمواقع أخرى. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى. نشجع المستخدمين على أن يكونوا على دراية عندما يغادرون Pilgway.com و 3dcoat.com لقراءة بيانات الخصوصية لمواقع الويب الأخرى التي تجمع معلومات التعريف الشخصية. تنطبق سياسة الخصوصية هذه فقط على المعلومات التي تم جمعها بواسطة pilgway.com و 3dcoat.com.

بسكويت

تستخدم مواقعنا الإلكترونية التي تحصل من خلالها على الخدمات ملفات تعريف الارتباط. ملف تعريف الارتباط هو ملف نصي صغير يحفظه موقع الويب على جهاز الكمبيوتر أو الجهاز المحمول عند زيارتك للموقع. إنه يمكّن موقع الويب من تذكر أفعالك وتفضيلاتك.

لسوء الحظ ، لا يمكننا تقديم خدماتنا دون استخدام ملفات تعريف الارتباط. يرجى العلم بأننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط كما هو مذكور أدناه.

كيف نستخدم ملفات تعريف الارتباط

لإيقاف تشغيل الرسالة المنبثقة التي مفادها أننا نستخدم ملفات تعريف الارتباط على مواقعنا الإلكترونية أثناء زيارتك الأولى.
لتتبع الإجراء الخاص بك ، فإنك وافقت على شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية هذه أثناء تسجيلك للحساب.
للتعرف على جلستك أثناء زيارتك لمواقعنا الإلكترونية.
لتحديد تسجيل الدخول الخاص بك في الموقع.

انسحب

يمكنك تذكر موافقتك على جمع بياناتك الشخصية أو تخزينها أو معالجتها أو نقلها في أي وقت عن طريق الاتصال بدعم العملاء لدينا. يمكنك اختيار ما إذا كنت تتذكر موافقتك فيما يتعلق بكل ما سبق أو تختار تقييدنا في استخدامات معينة (على سبيل المثال ، لا تريد منا نقل بياناتك إلى جهات خارجية) ، أو يمكنك اختيار تقييد استخدامنا نوع معين من البيانات التي تشاركها معنا.

إذا كنت تتذكر موافقتك على تخزين البيانات ، فسنحذفها في أقرب وقت ممكن عمليًا ولكن في موعد لا يتجاوز شهر واحد (واحد) من التاريخ ، نتلقى هذا الطلب.

بعد حذف حسابك ، سنحتفظ بالبيانات الإحصائية أو مجهولة المصدر التي تم جمعها من خلال الخدمة ، بما في ذلك بيانات النشاط ، والتي يمكن استخدامها بواسطة Pilgway.com و 3dcoat.com ومشاركتها مع أطراف ثالثة بأي طريقة.

قائمة الشركاء

يجوز لنا مشاركة البيانات الشخصية على النحو الوارد هنا وفقًا للشروط الموضحة في سياسة الخصوصية هذه مع الشركاء التاليين:

PayPro Global، Inc. ، شركة كندية يقع عنوانها في 225 The East Mall، Suite 1117، Toronto، Ontario، M9B 0A9، Canada. يتم استخدام بريدك الإلكتروني ورقم الطلب والاسم واللقب وإرساله إلينا بواسطة PayPro حتى نعرف المنتج أو الخدمة التي اشتريتها. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
شركة SendPulse Inc. ، 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك لغرض إرسال رسائل البريد الإلكتروني في حالة موافقتك على استلامها. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
Salesforce.com، Inc. ، شركة تأسست في ولاية ديلاوير ، الولايات المتحدة ، برج Salesforce ، 415 Mission Street ، الطابق الثالث ، سان فرانسيسكو ، كاليفورنيا 94105 ، الولايات المتحدة الأمريكية. عنوان بريدك الإلكتروني وأي بيانات أخرى تقدمها لنا كجزء من دعم العملاء ، بما في ذلك تفاصيل عملية الشراء (إن وجدت). يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية الخاصة بهم.
بائعونا المعتمدون ، الذين يحصلون على معلومات تتعلق بتفاصيل الشراء والبريد الإلكتروني المرتبط بعملية الشراء هذه. سيتم الإشارة إلى اسم كل موزع في رسالة البريد الإلكتروني لتأكيد الشراء. تتحمل شركة Pilgway LLC المسؤولية الكاملة عن حماية البيانات من قبل هؤلاء الموزعين المعتمدين.

اتصل بنا

لفهم المزيد حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو الوصول إلى معلوماتك أو طرح أسئلة حول ممارسات الخصوصية لدينا أو إصدار شكوى ، يرجى الاتصال بنا على support@pilgway.com أو support@3dcoat.com .

سنزودك بالمعلومات المتعلقة ببياناتك الشخصية في أقرب وقت ممكن عمليًا وبشكل مجاني ولكن في موعد لا يتجاوز شهر واحد (واحد) من تاريخ طلبك إلى دعم العملاء لدينا.