Politica de Confidențialitate

Ultima actualizare: 5 martie 2021

GENERAL

Pe pilgway.com și 3dcoat.com, noi cei de la Pilgway LLC știm că îți pasă de informațiile tale personale, așa că am pregătit această politică de confidențialitate („Politica de confidențialitate”) pentru a explica ce date personale colectăm de la tine, în ce scop și cum îl folosim. Se aplică site-urilor web www.pilgway.com și www.3dcoat.com și tuturor serviciilor disponibile prin aceste site-uri web (împreună „Serviciul”) și altor servicii.

Această politică de confidențialitate este parte integrantă a Termenilor de utilizare ai pilgway.com și 3dcoat.com. Toate definițiile utilizate în Termenii de utilizare vor avea același înțeles în această Politică de confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu termenii din această Politică de confidențialitate, nu sunteți de acord și cu Termenii de utilizare. Cu toate acestea, vă rugăm să ne contactați în orice caz de dezacord cu Termenii de utilizare sau cu Politica noastră de confidențialitate.

CONTROLER DE DATE

Societate cu răspundere limitată „PILGWAY”, înmatriculată în Ucraina sub nr. 41158546,

sediul social 41, 54-A, strada Lomonosova, 03022, Kiev, Ucraina.

E-mail de contact al operatorului de date: support@pilgway.com și support@3dcoat.com

DATELE PE CULEGEM ȘI CUM LE UTILIZAM

Colectăm datele pe care ni le furnizați în mod direct, cum ar fi atunci când creați un cont pilgway.com, folosiți serviciile noastre sau ne contactați pentru asistență. Aceste date sunt folosite în scopurile pentru care au fost date:

Datele de înregistrare (numele dvs. complet, adresa de e-mail și parolele, indicii de parolă și informații similare de securitate utilizate pentru autentificare și acces la cont, țara dvs. (pentru a oferi reduceri speciale care depind de țară și pentru a oferi acces egal la acestea). toți clienții din acea țară și pentru a respecta legislația fiscală locală și alte legislații), industria în care vă aflați dacă ați ales să ne furnizați aceste informații este utilizată pentru a vă autentifica și a oferi acces la Serviciul nostru și va include colectarea, stocarea și prelucrarea acestor date de către noi;
Alte date pe care ni le furnizați nouă sau serviciului nostru de asistență pentru clienți (de exemplu, numele și prenumele, adresa de e-mail, adresa poștală, numărul de telefon și alte date de contact similare) sunt folosite de noi pentru a vă stoca datele în Contul dvs. sau pentru a rezolva orice probleme pe care le aveți. poate experimenta atunci când folosim Software-ul sau Serviciile noastre, pentru care colectăm, stocăm și procesăm astfel de date. Vă rugăm să rețineți că folosim CRM SalesForce și, prin urmare, orice date pe care le partajați cu asistența pentru clienți sunt transferate, stocate și procesate la nivel internațional de salesforce.com, inc., o companie înmatriculată în Delaware, SUA, în scopul de a ne furniza serviciile. Pentru mai multe detalii, consultați secțiunea „Lista partenerilor”.
Lista software-ului descărcat sau achiziționat, inclusiv tipul de sistem de operare pentru fiecare copie a Software-ului, informații unice despre hardware-ul pe care este instalat Software-ul (ID-ul hardware), adresa(e) IP a computerului sau computerelor pe care este instalat Software-ul, timpul de funcționare a aplicațiilor asociate Contului dvs. pentru a vă asigura că respectați termenii și condițiile noastre de licențiere care sunt conținute cu fiecare copie a aplicației noastre pentru care colectăm, stocăm și procesăm astfel de date;

Alte date non-personale pe care le putem colecta:

Utilizăm serviciul Google Analytics pentru a ști cum funcționează strategia noastră de marketing și canalele de vânzare. Pentru a afla mai multe despre el, vă rugăm să citiți aici .

Serviciu de analiză oferit de Google LLC sau de Google Ireland Limited, în funcție de locația din care se accesează pilgway.com și 3dcoat.com.

Date personale prelucrate: Cookie-uri; Date de utilizare.

Locul procesării: Statele Unite – Politica de confidențialitate ; Irlanda – Politica de confidențialitate . Participant la Privacy Shield.

Categoria datelor cu caracter personal colectate conform CCPA: informații pe internet.

Folosim tehnologia Facebook Pixel pentru a ne asigura că ne recompensăm clienții care au aflat despre noi din reclamele de pe Facebook (mai multe despre astaaici ).

Urmărirea conversiilor Facebook Ads (pixel Facebook) este un serviciu de analiză oferit de Facebook, Inc. care conectează datele din rețeaua de publicitate Facebook cu acțiunile efectuate pe pilgway.com și 3dcoat.com. Pixelul Facebook urmărește conversiile care pot fi atribuite reclamelor de pe Facebook, Instagram și Audience Network.

Date personale prelucrate: Cookie-uri; Date de utilizare.

Locul procesării: Statele Unite – Politica de confidențialitate . Participant la Privacy Shield.

Categoria datelor cu caracter personal colectate conform CCPA: informații pe internet.

PROFILARE

Nu folosim crearea de profiluri sau tehnologii similare pentru a prelucra automat datele dumneavoastră cu caracter personal evaluând aspectele personale care vă privesc.

În cazul în care ne-ați dat consimțământul bifând „ Vreau să primesc știri și posibile reduceri de la studioul Pilgway ”, putem folosi informațiile dumneavoastră personale, cum ar fi numele, țara de reședință indicată și adresa de e-mail în următoarele scopuri:

pentru a obține o mai bună înțelegere a ceea ce ați dori să vedeți de la noi și cum putem continua să îmbunătățim Software-ul sau Serviciul nostru pentru dvs.;
pentru a personaliza Serviciul și ofertele pe care le primiți de la noi și pentru a vă recunoaște loialitatea și a vă recompensa cu reduceri și alte oferte, adaptate special pentru dvs.;
pentru a partaja materiale de marketing despre care credem că ar putea fi de interes pentru dvs.;

UTILIZAREA DATELOR NEPERSONALE

Unele date sunt colectate într-o formă care nu permite, în sine sau în combinație cu datele dumneavoastră personale, asocierea directă cu dumneavoastră. Putem colecta, folosi, transfera și dezvălui informații non-personale în orice scop. Următoarele sunt câteva exemple de informații non-personale pe care le colectăm și cum le putem folosi:

Tip de date :

Ocupația, limba, codul de zonă, identificatorul unic al dispozitivului, adresa URL de referință, locația și fusul orar; informații privind activitățile utilizatorilor de pe site-ul nostru.

Cum obținem :

Din Google Analytics sau Facebook Pixel; cookie-uri și jurnalele serverului nostru pe care se află site-ul web.

Cum îl folosim :

Pentru a ne ajuta să ne operam serviciile mai eficient.

Datele de mai sus sunt statistice și nu se referă la niciun utilizator specific care vizitează sau se conectează la site-ul nostru.

TEMEI LEGAL PENTRU UTILIZAREA DATELOR DVS. PERSONAL

Utilizăm datele așa cum este menționat mai sus pe următoarele baze:

trebuie să folosim datele dumneavoastră pentru a executa un contract sau pentru a lua măsuri pentru a încheia un contract cu dumneavoastră, de exemplu doriți să achiziționați un produs sau serviciu prin intermediul site-ului nostru web sau aveți nevoie de informații suplimentare despre acestea;
trebuie să vă folosim datele pentru interesul nostru legitim, de exemplu, trebuie să vă păstrăm e-mailul dacă ați descărcat produsul nostru în scopuri de conformitate cu termenii de licențiere ai unui astfel de produs. legislația, de exemplu, putem folosi datele dumneavoastră în scopuri statistice, sub rezerva anonimizării acestor date.
trebuie să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a ne conforma unei obligații legale sau de reglementare relevante pe care o avem, de exemplu, trebuie să păstrăm detaliile dumneavoastră complete, inclusiv datele financiare, pentru a ne conforma cu legislația fiscală;
avem consimțământul dumneavoastră pentru a vă folosi informațiile personale pentru o anumită activitate. De exemplu, în cazul în care sunteți de acord să vă împărtășim oferte speciale sau buletine informative despre produsele sau serviciile noastre; și
trebuie să folosim informațiile dumneavoastră personale pentru a vă proteja interesele vitale. De exemplu, este posibil să fie nevoie să raportăm despre modificările aduse termenilor de utilizare sau ale politicii noastre de confidențialitate sau, în orice alt caz, conform legii.

CÂT TIMP UTILIZAM DATELE PERSONALE

Nu vom păstra datele mai mult decât este necesar pentru a ne îndeplini obligațiile contractuale sau legale și pentru a evita orice posibile pretenții de răspundere.

!! Vă rugăm să rețineți că în cazurile specificate de lege, în special Codul Fiscal al Ucrainei, stocăm datele personale, de exemplu în documente primare, timp de cel puțin trei ani, care nu pot fi șterse sau distruse la cererea dumneavoastră înainte.

La sfârșitul perioadei de stocare, datele personale colectate vor fi distruse în conformitate cu standardele de securitate general acceptate.

PRELUCRAREA DATELOR PERSONALE REFERITOARE LA MINORI

Pilgway.com și 3dcoat.com nu sunt destinate persoanelor sub 16 ani.

Dacă aveți sub 16 ani, NU aveți voie să ne furnizați informații personale fără consimțământul verificabil al părinților, al tutorelui legal sau al autorităților de tutelă. Pentru a trimite un astfel de consimțământ, vă rugăm să ne contactați la support@pilgway.com sau support@3dcoat.com .

CONFIDENTIALITATEA COPIILOR

Site-urile noastre web pilgway.com și 3dcoat.com sunt site-uri web accesibile în general și nu sunt destinate copiilor. Nu colectăm cu bună știință informații personale de la utilizatorii care sunt considerați copii în conformitate cu legile lor naționale.

PROTEJAREA DATELOR

Pilgway.com și 3dcoat.com depun toate eforturile pentru a proteja datele personale ale utilizatorilor. Folosim măsuri, politici și proceduri de securitate tehnice și organizaționale adecvate standard din industrie împotriva accesului neautorizat sau a dezvăluirii datelor cu caracter personal. De exemplu, măsurile pe care le luăm includ:

aplicarea cerințelor de confidențialitate asupra membrilor personalului și furnizorilor noștri de servicii;
distrugerea sau anonimizarea permanentă a informațiilor cu caracter personal dacă acestea nu mai sunt necesare în scopurile pentru care au fost colectate;
respectarea procedurilor de securitate în stocarea și dezvăluirea informațiilor dumneavoastră personale pentru a preveni accesul neautorizat la acestea; și
folosind canale de comunicații sigure, cum ar fi SSL ("secure sockets layer") sau TLS ("transport layer security") pentru transmiterea datelor care ne sunt trimise. SSL și TLS sunt protocoale de criptare standard din industrie utilizate pentru a proteja canalele de tranzacții online.

Pentru a vă asigura că aceste măsuri sunt eficiente în prevenirea accesului neautorizat la informațiile dumneavoastră private, ar trebui să fiți conștient de caracteristicile de securitate disponibile prin intermediul browserului dumneavoastră. Ar trebui să utilizați un browser cu securitate activată pentru a trimite informațiile cardului dvs. de credit și alte informații personale la Servicii. Vă rugăm să rețineți că, dacă nu utilizați un browser compatibil SSL, sunteți expus riscului de a fi interceptate datele.

În cazul în care întâmpinăm sau suspectăm orice acces neautorizat la datele dumneavoastră, vă vom anunța despre acest lucru cât mai curând posibil, dar nu mai târziu, deoarece legea aplicabilă ne cere să facem acest lucru. De asemenea, vom anunța despre acest lucru orice organisme guvernamentale pe care trebuie să le informăm în cazurile stipulate de legea aplicabilă.

EXECUTAREA

Pilgway.com și 3dcoat.com utilizează o abordare de autoevaluare pentru a asigura conformitatea cu această Politică de confidențialitate și verifică periodic dacă politica este corectă, cuprinzătoare pentru informațiile care urmează să fie acoperite, afișate în mod vizibil, implementate complet și accesibile. Încurajăm persoanele interesate să ridice orice nelămurire folosind informațiile de contact furnizate și vom investiga și vom încerca să rezolvăm orice plângeri și dispute cu privire la utilizarea și dezvăluirea Informațiilor personale.

DREPTURILE UTILIZATORILOR

Aveți dreptul să faceți următoarele:

Retrageți-vă consimțământul în orice moment . Aveți dreptul să vă retrageți consimțământul în cazul în care v-ați dat anterior pentru prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.
Opuneți prelucrării datelor dumneavoastră . Aveți dreptul de a vă opune prelucrării Datelor dumneavoastră dacă prelucrarea este efectuată pe o altă bază legală decât consimțământul.
Accesați datele dvs. Aveți dreptul de a afla dacă Datele sunt prelucrate de către operatorul de date, de a obține dezvăluiri cu privire la anumite aspecte ale prelucrării și de a obține o copie a Datelor în curs de prelucrare.
Verificați și căutați rectificarea . Aveți dreptul de a verifica acuratețea Datelor și de a cere actualizarea sau corectarea acestora.
Restricționați prelucrarea datelor dvs. Aveți dreptul, în anumite circumstanțe, să restricționați prelucrarea Datelor dumneavoastră. În acest caz, nu vom prelucra Datele dumneavoastră în alt scop decât stocarea acestora.
Ștergeți sau eliminați în alt mod datele dvs. personale . Aveți dreptul, în anumite circumstanțe, de a obține ștergerea Datelor dumneavoastră de la operatorul de date.
Primiți datele dvs. și transferați-le unui alt operator . Aveți dreptul de a primi Datele dumneavoastră într-un format structurat, utilizat în mod obișnuit și care poate fi citit de mașină și, dacă este fezabil din punct de vedere tehnic, de a le transmite unui alt operator fără nicio piedică.
Depuneți o plângere . Aveți dreptul de a depune o reclamație în fața autorității dumneavoastră competente pentru protecția datelor.

MODIFICĂRI LA ACEASTĂ POLITICĂ DE CONFIDENTIALITATE

Dacă este necesar, vom actualiza această declarație de confidențialitate, ținând cont de feedback-ul clienților și de modificările serviciilor noastre. Data de la începutul documentului specifică când a fost actualizat ultima dată. Dacă declarația este schimbată semnificativ sau principiile de utilizare a datelor cu caracter personal de către pilgway.com și 3dcoat.com sunt modificate, vom căuta să vă anunțăm în prealabil prin e-mail sau un anunț general privind resursele noastre.

LINK-URI

Site-urile web și forumurile pot conține link-uri către alte site-uri web. Nu suntem responsabili pentru practicile de confidențialitate ale altor site-uri web. Încurajăm utilizatorii să fie conștienți atunci când părăsesc pilgway.com și 3dcoat.com să citească declarațiile de confidențialitate ale altor site-uri web care colectează informații de identificare personală. Această politică de confidențialitate se aplică numai informațiilor colectate de pilgway.com și 3dcoat.com.

cookie-uri

Site-urile noastre web prin care obțineți Servicii utilizează cookie-uri. Un cookie este un fișier text mic pe care un site web îl salvează pe computerul sau dispozitivul dvs. mobil atunci când vizitați site-ul. Acesta permite site-ului web să-și amintească acțiunile și preferințele dvs.

Din păcate, nu putem furniza Serviciile noastre fără a folosi cookie-uri. Vă rugăm să rețineți că folosim cookie-uri așa cum este menționat mai jos.

CUM UTILIZAM COOKIES-urile

Pentru a dezactiva mesajul pop-up că folosim cookie-uri pe site-urile noastre web în timpul primei vizite.
Pentru a urmări acțiunea dvs., ați fost de acord cu Termenii de utilizare și această Politică de confidențialitate în timpul înregistrării Contului.
Pentru a vă identifica sesiunea în timpul vizitei site-urilor noastre web.
Pentru a vă stabili datele de conectare pe site.

A RENUNȚA

Vă puteți reaminti oricând consimțământul de a colecta, stoca, procesa sau transfera datele dumneavoastră cu caracter personal, contactând serviciul nostru de asistență pentru clienți. Puteți alege dacă vă amintiți consimțământul cu privire la toate cele de mai sus sau alegeți să ne limitați în anumite utilizări (de exemplu, nu doriți să vă transferăm datele către terți), sau puteți alege să ne restricționați în utilizarea anumite tipuri de date pe care ni le partajați.

Dacă vă amintiți consimțământul pentru stocarea datelor, îl vom șterge cât mai curând posibil, dar nu mai târziu de 1 (o) lună de la data la care primim o astfel de solicitare.

După ștergerea Contului dvs., vom păstra datele statistice sau anonime colectate prin intermediul Serviciului, inclusiv datele de activitate, care pot fi utilizate de pilgway.com și 3dcoat.com și partajate cu terți în orice mod.

LISTA PARTENERILOR

Putem partaja datele personale, așa cum sunt enumerate aici, în condițiile menționate în această Politică de confidențialitate, cu următorii parteneri:

PayPro Global, Inc. , o corporație canadiană cu adresa la 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Canada. E-mailul dvs., numărul de comandă, numele și prenumele dvs. sunt folosite și trimise către noi de PayPro, astfel încât să știm ce produs sau serviciu ați achiziționat. Vă rugăm să consultați politica lor de confidențialitate .
SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 SUA. Adresa dvs. de e-mail în scopul trimiterii de e-mailuri în cazul în care ați fi fost de acord să le primiți. Vă rugăm să consultați politica lor de confidențialitate .
Salesforce.com, Inc. , o companie înmatriculată în Delaware, SUA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, SUA. Adresa dvs. de e-mail și orice alte date pe care ni le furnizați ca parte a asistenței pentru clienți, inclusiv detaliile achiziției dvs. (dacă există). Vă rugăm să consultați politica lor de confidențialitate .
Revânzătorii noștri autorizați , care obțin informații cu privire la detaliile dvs. de achiziție și e-mailul asociat cu o astfel de achiziție. Numele fiecărui reseller va fi indicat în e-mailul de confirmare a achiziției. Pilgway LLC poartă întreaga responsabilitate pentru protecția datelor de către astfel de revânzători autorizați.

CONTACTAŢI-NE

Pentru a înțelege mai multe despre Politica noastră de confidențialitate, pentru a vă accesa informațiile sau pentru a pune întrebări despre practicile noastre de confidențialitate sau pentru a emite o reclamație, vă rugăm să ne contactați la support@pilgway.com sau support@3dcoat.com .

Vă vom furniza informații cu privire la datele dumneavoastră cu caracter personal cât mai curând posibil și gratuit, dar nu mai târziu de 1 (o) lună de la data solicitării dumneavoastră către asistența noastră pentru clienți.