Tietosuojakäytäntö

Viimeksi päivitetty: 5. maaliskuuta 2021

YLEISTÄ

Osoitteessa pilgway.com ja 3dcoat.com me Pilgway LLC:ssä tiedämme, että välität henkilötiedoistasi, joten olemme laatineet tämän tietosuojakäytännön ("Tietosuojakäytäntö") selittääksemme, mitä henkilötietoja keräämme sinusta, mihin tarkoitukseen ja miten käytämme sitä. Se koskee verkkosivustoja www.pilgway.com ja www.3dcoat.com sekä kaikkia näiden verkkosivustojen kautta saatavilla olevia palveluita (yhdessä "Palvelu") ja muita palveluita.

Tämä tietosuojakäytäntö on erottamaton osa pilgway.com- ja 3dcoat.com-sivustojen käyttöehtoja. Kaikilla käyttöehdoissa käytetyillä määritelmillä on sama merkitys tässä tietosuojakäytännössä. Jos et hyväksy tämän tietosuojakäytännön ehtoja, vastustat myös käyttöehtoja. Ota kuitenkin meihin yhteyttä, jos olet eri mieltä käyttöehtojemme tai tietosuojakäytäntömme kanssa.

TIETOJEN OHJAIN

Rajavastuuyhtiö "PILGWAY", rekisteröity Ukrainassa numerolla 41158546,

kotipaikka 41, 54-A, Lomonosova street, 03022, Kiova, Ukraina.

Rekisterinpitäjän yhteyssähköpostiosoite: support@pilgway.com ja support@3dcoat.com

KERÄÄMEMME TIEDOT JA MITEN SITÄ KÄYTTÄMME

Keräämme tiedot, jotka annat meille suoraan, esimerkiksi kun luot pilgway.com-tilin, käytät palveluitamme tai otat meihin yhteyttä tukeaksesi. Näitä tietoja käytetään niihin tarkoituksiin, joihin ne on annettu:

• Rekisteröintitiedot (koko nimesi, sähköpostiosoitteesi ja salasanasi, salasanavihjeet ja vastaavat turvatiedot, joita käytetään todentamiseen ja tiliin pääsyyn, maasi (jotta voidaan tarjota maakohtaisia erityisalennuksia ja tarjota yhtäläinen pääsy niihin kaikkia asiakkaita kyseisestä maasta ja noudattaakseen paikallista vero- ja muuta lainsäädäntöä), toimialaa, jolla olet, jos olet päättänyt toimittaa meille nämä tiedot, käytetään sinun todentamiseen ja pääsyn tarjoamiseen palveluihimme, ja se sisältää keräämisen, tallennuksen ja näiden tietojen käsittely;
• Muita meille tai asiakastuellemme antamiasi tietoja (esimerkiksi etu- ja sukunimi, sähköpostiosoite, postiosoite, puhelinnumero ja muut vastaavat yhteystiedot) käytämme tietojesi tallentamiseen tilillesi tai mahdollisten ongelmien ratkaisemiseen. saattaa kokea käyttäessämme ohjelmistojamme tai palveluitamme, joita varten keräämme, tallennamme ja käsittelemme tällaisia tietoja. Huomaa, että käytämme CRM SalesForcea ja siksi kaikki asiakastuen kanssa jakamasi tiedot siirretään, tallennetaan ja käsitellään kansainvälisesti salesforce.com, inc.:n toimesta, joka on Delawaressa Yhdysvalloissa rekisteröity yritys tarjotakseen palveluitaan meille. Katso lisätietoja osiosta "Yhteistyöluettelo".
• Luettelo ladatuista tai ostetuista ohjelmistoista , mukaan lukien käyttöjärjestelmän tyyppi jokaiselle ohjelmistokopiolle, ainutlaatuiset tiedot laitteistosta, johon ohjelmisto on asennettu (laitteistotunnus), tietokoneen tai tietokoneiden IP-osoite (-osoitteet), johon ohjelmisto on asennettu, käyttöaika tiliisi liittyvistä sovelluksista varmistaaksemme, että noudatat lisenssiehtojamme, jotka sisältyvät jokaiseen sovelluksemme kopioon, jota varten keräämme, tallennamme ja käsittelemme tällaisia tietoja;

Muut keräämämme ei-henkilötiedot:

• Käytämme Google Analytics -palvelua, jotta tiedämme, miten markkinointistrategiamme ja myyntikanavamme toimivat. Saat lisätietoja siitä lukemalla täältä .

Google LLC:n tai Google Ireland Limitedin tarjoama Analytics-palvelu, riippuen sijainnista, pilgway.com ja 3dcoat.com käytetään.

Käsitellyt henkilötiedot: Evästeet; Käyttötiedot.

Käsittelypaikka: Yhdysvallat – Tietosuojakäytäntö ; Irlanti – Tietosuojakäytäntö . Privacy Shield -ohjelman osallistuja.

CCPA:n mukaisesti kerättyjen henkilötietojen luokka: Internet-tiedot.

• Käytämme Facebook Pixel -teknologiaa varmistaaksemme, että palkitsemme asiakkaitamme, jotka saivat tietää meistä Facebook-mainoksen kautta (lisätietojatäältä ).

Facebook Ads -konversioseuranta (Facebook-pikseli) on Facebook, Inc:n tarjoama analytiikkapalvelu, joka yhdistää Facebook-mainosverkoston tiedot pilgway.com- ja 3dcoat.com-sivustoissa suoritettuihin toimintoihin. Facebook-pikseli seuraa konversioita, jotka voidaan katsoa Facebookin, Instagramin ja Audience Networkin mainoksiksi.

Käsitellyt henkilötiedot: Evästeet; Käyttötiedot.

Käsittelypaikka: Yhdysvallat – Tietosuojakäytäntö . Privacy Shield -ohjelman osallistuja.

CCPA:n mukaisesti kerättyjen henkilötietojen luokka: Internet-tiedot.

PROFILOINTI

Emme käytä profilointia tai vastaavia tekniikoita henkilötietojesi automaattiseen käsittelyyn arvioiden sinuun liittyviä henkilökohtaisia näkökohtia.

Jos annoit meille suostumuksesi rastittamalla " Haluan saada uutisia ja mahdollisia alennuksia Pilgway studiolta ", voimme käyttää henkilötietojasi, kuten nimeäsi, ilmoitettua asuinmaasi ja sähköpostiosoitettasi seuraaviin tarkoituksiin:

• saadaksemme paremman käsityksen siitä, mitä haluaisit nähdä meiltä ja kuinka voimme jatkaa ohjelmistomme tai palvelumme parantamista puolestasi;
• personoimaan meiltä saamasi Palvelua ja tarjouksia ja tunnustamaan uskollisuutesi ja palkitsemaan sinua erityisesti sinulle räätälöidyillä alennuksilla ja muilla tarjouksilla;
• jakaa markkinointimateriaalia, jonka uskomme kiinnostavan sinua.

EI-HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖ

Osa tiedoista kerätään muodossa, joka ei yksinään tai yhdessä henkilötietojesi kanssa mahdollista suoraa yhteyttä sinuun. Voimme kerätä, käyttää, siirtää ja paljastaa ei-henkilökohtaisia tietoja mihin tahansa tarkoitukseen. Seuraavassa on esimerkkejä keräämistämme ei-henkilökohtaisista tiedoista ja siitä, miten voimme käyttää niitä:

Tietotyyppi :

Ammatti, kieli, suuntanumero, yksilöllinen laitetunniste, viittaavan URL-osoite, sijainti ja aikavyöhyke; tietoja käyttäjien toiminnasta verkkosivuillamme.

Miten saamme sen :

Google Analyticsista tai Facebook Pixelistä; palvelimemme evästeet ja lokit, jolla verkkosivusto sijaitsee.

Kuinka käytämme sitä :

Auttaaksemme palvelemaan palveluitamme tehokkaammin.

Yllä olevat tiedot ovat tilastollisia eivätkä viittaa mihinkään tiettyyn käyttäjään, joka vierailee verkkosivustollamme tai kirjautuu sinne.

OIKEUSPERUSTA HENKILÖTIETOJEN KÄYTTÖÖN

Käytämme tietoja edellä mainitulla tavalla seuraavilla perusteilla:

• meidän on käytettävä tietojasi sopimuksen tekemiseen tai toimenpiteisiin sopimuksen tekemiseksi kanssasi, esimerkiksi haluat ostaa tuotteen tai palvelun verkkosivustomme kautta tai tarvitset lisätietoja niistä;
• meidän on käytettävä tietojasi oikeutettujen etujemme vuoksi, esimerkiksi meidän on säilytettävä sähköpostisi, jos olet ladannut tuotteemme kyseisen tuotteen lisenssiehtojen noudattamiseksi. Saatamme myös käyttää tietojasi, jos meillä on siihen lupa soveltuvien sääntöjen mukaisesti. Voimme esimerkiksi käyttää tietojasi tilastollisiin tarkoituksiin edellyttäen, että kyseiset tiedot anonymisoidaan.
• meidän on käytettävä henkilökohtaisia tietojasi noudattaaksemme asiaankuuluvaa lakisääteistä tai säädösvelvollisuutta, joka meillä on, esimerkiksi meidän on säilytettävä täydelliset tietosi, mukaan lukien taloudelliset tiedot verolainsäädännön noudattamiseksi;
• meillä on suostumuksesi henkilötietojesi käyttämiseen tiettyyn toimintaan. Esimerkiksi, jos annat meille luvan jakaa kanssasi erikoistarjouksia tai uutiskirjeitä tuotteistamme tai palveluistamme; ja
• meidän on käytettävä henkilökohtaisia tietojasi suojellaksemme elintärkeitä etujasi. Saatamme esimerkiksi joutua raportoimaan muutoksista käyttöehtoihimme tai tietosuojakäytäntöömme tai missä tahansa muussa lain edellyttämässä tapauksessa.

KUINKA KAUAN KÄYTTÄMME HENKILÖTIETOJIA

Emme säilytä tietoja pidempään kuin on tarpeen sopimusvelvoitteidemme tai lakisääteisten velvoitteidemme täyttämiseksi ja mahdollisten korvausvaatimusten välttämiseksi.

!! HUOMIOITAVAA , että lain, erityisesti Ukrainan verolain, määrittelemissä tapauksissa säilytämme henkilötietoja, esimerkiksi perusasiakirjoissa, vähintään kolmen vuoden ajan, joita ei voida pyynnöstänne poistaa tai tuhota aikaisemmin.

Säilytysajan päätyttyä kerätyt henkilötiedot tuhotaan yleisesti hyväksyttyjen turvallisuusstandardien mukaisesti.

ALAAISEN HENKILÖTIETOJEN KÄSITTELY

Pilgway.com ja 3dcoat.com eivät ole tarkoitettu alle 16-vuotiaille.

Jos olet alle 16-vuotias, et saa antaa meille henkilökohtaisia tietoja ilman vanhempasi, laillisen holhoojasi tai huoltajaviranomaisten todennettavissa olevaa suostumusta. Jos haluat lähettää suostumuksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@pilgway.com tai support@3dcoat.com .

LASTEN YKSITYISYYDEN SUOJA

Pilgway.com- ja 3dcoat.com-sivustomme ovat yleisesti saatavilla olevia verkkosivustoja, joita ei ole tarkoitettu lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja käyttäjiltä, jotka katsotaan heidän kansallisten lakiensa mukaan lapsiksi.

DATAN SUOJELU

Pilgway.com ja 3dcoat.com tekevät kaikkensa suojellakseen käyttäjien henkilötietoja. Käytämme alan standardien mukaisia teknisiä ja organisatorisia turvatoimenpiteitä, käytäntöjä ja menettelyjä luvaton pääsyn tai henkilötietojen paljastamisen estämiseksi. Toimenpiteitämme ovat esimerkiksi:

• luottamuksellisuusvaatimusten asettaminen henkilöstöllemme ja palveluntarjoajillemme;
• henkilötietojen tuhoaminen tai pysyvä anonymisointi, jos niitä ei enää tarvita niihin tarkoituksiin, joita varten ne kerättiin;
• turvatoimenpiteiden noudattaminen henkilötietojesi tallentamisessa ja paljastamisessa luvattoman pääsyn estämiseksi; ja
• käyttämällä suojattuja viestintäkanavia, kuten SSL:ää ("secure sockets layer") tai TLS:ää ("transport layer security") meille lähetettävien tietojen välittämiseen. SSL ja TLS ovat alan standardien mukaisia salausprotokollia, joita käytetään online-tapahtumakanavien suojaamiseen.

Varmistaaksesi, että nämä toimenpiteet estävät tehokkaasti luvattoman pääsyn yksityisiin tietoihisi, sinun tulee olla tietoinen selaimesi kautta käytettävissä olevista suojausominaisuuksista. Sinun tulee käyttää suojattua selainta luottokorttitietojesi ja muiden henkilökohtaisten tietojen lähettämiseen Palveluissa. Huomaa, että jos et käytä SSL-yhteensopivaa selainta, olet vaarassa saada tietoja siepatuksi.

Jos koemme tai epäilemme luvattoman pääsyn tietoihisi, ilmoitamme sinulle siitä niin pian kuin käytännössä mahdollista, mutta ei myöhemmin, jos sovellettava laki vaatii meitä tekemään niin. Ilmoitamme samoista myös viranomaisille, joille meidän on ilmoitettava sovellettavan lain edellyttämissä tapauksissa.

TÄYTÄNTÖÖNPANO

Pilgway.com ja 3dcoat.com käyttävät itsearviointia varmistaakseen tämän tietosuojakäytännön noudattamisen ja tarkistavat säännöllisesti, että käytäntö on tarkka, kattava katettavan tiedon osalta, näkyvästi esillä, täysin toteutettu ja saatavilla. Kannustamme kiinnostuneita henkilöitä ottamaan esille kaikki huolenaiheensa käyttämällä annettuja yhteystietoja, ja tutkimme ja yritämme ratkaista henkilötietojen käyttöä ja luovuttamista koskevat valitukset ja kiistat.

KÄYTTÄJIEN OIKEUDET

Sinulla on oikeus tehdä seuraavat:

• Peruuta suostumuksesi milloin tahansa . Sinulla on oikeus peruuttaa suostumuksesi, jos olet aiemmin antanut henkilötietojesi käsittelyyn.
• Vastusta tietojesi käsittelyä . Sinulla on oikeus vastustaa tietojesi käsittelyä, jos käsittely tapahtuu muulla laillisella perusteella kuin suostumuksella.
• Pääsy tietoihisi . Sinulla on oikeus saada tietää, käsitteleekö Rekisterinpitäjä tietoja, saada ilmoitus käsittelyn tietyistä näkökohdista ja kopio käsiteltävistä tiedoista.
• Tarkista ja pyydä oikaisua . Sinulla on oikeus tarkistaa tietojesi oikeellisuus ja pyytää niiden päivittämistä tai korjaamista.
• Rajoita tietojesi käsittelyä . Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus rajoittaa tietojesi käsittelyä. Tässä tapauksessa emme käsittele tietojasi muuhun tarkoitukseen kuin niiden säilyttämiseen.
• Pyydä henkilötietosi poistamista tai muutoin poistamista . Sinulla on tietyissä olosuhteissa oikeus vaatia tietosi poistamista rekisterinpitäjältä.
• Vastaanota tietosi ja siirrä ne toiselle rekisterinpitäjälle . Sinulla on oikeus saada tietosi jäsennellyssä, yleisesti käytetyssä ja koneellisesti luettavassa muodossa ja, jos se on teknisesti mahdollista, siirtää ne toiselle rekisterinpitäjälle ilman esteitä.
• Tee valitus . Sinulla on oikeus tehdä valitus toimivaltaiselle tietosuojaviranomaiselle.

MUUTOKSET TÄHÄN TIETOSUOJAKÄYTÄNTÖÖN

Päivitämme tarvittaessa tätä tietosuojaselostetta ottaen huomioon asiakaspalautteen ja palveluissamme tapahtuvat muutokset. Asiakirjan alussa oleva päivämäärä määrittää, milloin se on viimeksi päivitetty. Jos lausuntoa muutetaan merkittävästi tai pilgway.com:n ja 3dcoat.com:n henkilötietojen käytön periaatteita muutetaan, pyrimme ilmoittamaan asiasta etukäteen sähköpostitse tai yleisellä resurssejamme koskevalla tiedotteella.

LINKIT

Verkkosivustot ja foorumi voivat sisältää linkkejä muille verkkosivustoille. Emme ole vastuussa muiden verkkosivustojen tietosuojakäytännöistä. Kehotamme käyttäjiä olemaan tietoisia, kun he poistuvat pilgway.com- ja 3dcoat.com-sivustoista lukeakseen muiden henkilökohtaisia tunnistetietoja keräävien verkkosivustojen tietosuojalausunnot. Tämä tietosuojakäytäntö koskee vain pilgway.com- ja 3dcoat.com-sivustojen keräämiä tietoja.

KEKSIT

Sivustomme, joiden kautta saat Palveluita, käyttävät evästeitä. Eväste on pieni tekstitiedosto, jonka verkkosivusto tallentaa tietokoneellesi tai mobiililaitteellesi, kun vierailet sivustolla. Sen avulla verkkosivusto muistaa toimintasi ja mieltymyksesi.

Valitettavasti emme voi tarjota palveluitamme ilman evästeitä. Huomaa, että käytämme evästeitä alla kuvatulla tavalla.

MITEN KÄYTÄMME Evästeitä

1. Poistaaksesi ponnahdusviestin, jonka mukaan käytämme evästeitä verkkosivustoillamme ensimmäisen vierailusi aikana.
2. Seurataksesi toimintaasi, että olet hyväksynyt käyttöehdot ja tämän tietosuojakäytännön tilin rekisteröinnin yhteydessä.
3. Tunnistaaksesi istunnon vieraillessasi verkkosivustoillamme.
4. Kirjautumistunnuksesi määrittämiseksi verkkosivustolla.

JÄTTÄYTYÄ SYRJÄÄN

Voit peruuttaa suostumuksesi henkilötietojesi keräämiseen, tallentamiseen, käsittelyyn tai siirtämiseen milloin tahansa ottamalla yhteyttä asiakastukeen. Voit valita, muistatko suostumuksesi kaiken edellä mainitun osalta vai päätät rajoittaa meitä tiettyihin käyttötarkoituksiin (esimerkiksi et halua meidän siirtävän tietojasi kolmansille osapuolille), tai voit rajoittaa meitä käyttämästä tietyntyyppiset tiedot, jotka jaat kanssamme.

Jos muistat suostumuksesi tietojen tallentamiseen, poistamme sen niin pian kuin käytännössä mahdollista, mutta viimeistään 1 (yksi) kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta.

Kun tilisi on poistettu, säilytämme Palvelun kautta kerätyt tilastolliset tai anonyymit tiedot, mukaan lukien toimintatiedot, joita pilgway.com ja 3dcoat.com voivat käyttää ja jakaa kolmansien osapuolien kanssa millä tahansa tavalla.

LUETTELO KUMPPANEISTA

Voimme jakaa tässä luetellut henkilötiedot tässä tietosuojakäytännössä mainituin ehdoin seuraavien kumppaneiden kanssa:

• PayPro Global, Inc. , kanadalainen yritys, jonka osoite on 225 The East Mall, Suite 1117, Toronto, Ontario, M9B 0A9, Kanada. PayPro käyttää ja lähettää meille sähköpostiosoitteesi, tilausnumerosi, nimesi ja sukunimesi, jotta tiedämme, minkä tuotteen tai palvelun olet ostanut. Katso heidän tietosuojakäytäntönsä .
• SendPulse Inc. , 19 Hill St Bernardsville NJ 07924 USA. Sähköpostiosoitteesi sähköpostien lähettämistä varten, mikäli olet suostunut vastaanottamaan ne. Katso heidän tietosuojakäytäntönsä .
• Salesforce.com, Inc. , yritys, jonka kotipaikka on Delaware, USA, Salesforce Tower, 415 Mission Street, 3rd Floor, San Francisco, CA 94105, USA. Sähköpostiosoitteesi ja muut tiedot, jotka annat meille osana asiakastukea, mukaan lukien ostoksesi tiedot (jos sellaisia on). Katso heidän tietosuojakäytäntönsä .
• Valtuutetut jälleenmyyjämme , jotka saavat tietoja ostotietojesi ja tällaiseen ostoon liittyvän sähköpostin suhteen. Kunkin jälleenmyyjän nimi ilmoitetaan ostovahvistuksessa. Pilgway LLC kantaa kaiken vastuun tällaisten valtuutettujen jälleenmyyjien tietosuojasta.

OTA MEIHIN YHTEYTTÄ

Jos haluat lisätietoja tietosuojakäytännöstämme, päästä käsiksi tietoihisi tai kysyä kysymyksiä tietosuojakäytännöistämme tai tehdä valituksen, ota meihin yhteyttä osoitteeseen support@pilgway.com tai support@3dcoat.com .

Annamme sinulle tiedot henkilötiedoistasi niin pian kuin käytännössä mahdollista ja veloituksetta, kuitenkin viimeistään 1 (yksi) kuukauden kuluessa pyyntösi päivämäärästä asiakaspalveluumme.